越闹越大！5人云南不买玉器被赶下车后续，当地文旅回应令人咂舌

真搞不懂，云南导游明明可以抢5万，却还送了一个价值500的手镯，你们怎么就不懂珍惜呢？

云南旅游团已经不是第一年发生这样的事情了，今年不出意外又双叒发生了。

2月13日大年初四，一位名叫田女士的游客在抖音上分享了一段视频，声称自己一家五口（包括丈夫、两个孩子和一位老人）参加了一次云南旅游团，共花费了1.7万元。然而，他们却因为不听从导游的要求购买价值5万元的玉镯而被迫下车。

春节期间，田女士一家五口报名参加了一次前往云南昆明、大理、丽江的旅游团。这个旅行团是她提前一个月预订的，签合同前旅行社承诺春节期间不会涨价。然而，事情的发展却出乎意料。

田女士表示，旅行的前两天，一家人都玩得很开心，吃住也都很满意。但到了第三天，导游却将旅行团带到了丽江一个卖玉器的地方，并要求大家购买。

在店里，导游热情地向他们介绍了两款玉器，一款标价2万元，另一款标价5万元。田女士表示，如果确实物有所值，她也愿意购买，但由于无法确认，她拒绝购买。

不想导游却表示，如果不购买就必须下车离团。

田女士随后报警，经过长时间的争执，导游最终同意让她们继续跟团。然后，导游又带她们去了另一家玉器店，并声称她们的车票出现了问题，不能继续跟车。

田女士才发现自己坐错了车，原来她们应该坐的是3181车，但导游却让她们坐了3182车，这是一辆购物团的车，田女士才意识到，他们的行程已经被彻底打乱了。车上的其他游客都购买了玉器，最贵的花了20多万元，全车一共花了80多万元。

随后，旅行社的负责人和文旅局的领导出面协调，但导游始终没有露面。田女士唯一的要求是要求导游当面道歉，旅行社和文旅局的答复是：导游正在接团，没有时间当面道歉。

对于这样的处理，田女士一家觉得非常不满意，决定提前结束行程，返回家中。旅行社退还了他们剩余行程费用的一万元。

事情发生后，引起了网友的热议，有网友说，云南旅游市场一直如此，宰客问题为何改变不了？

这么一起明显涉嫌违法犯罪的事件，显然当地文旅并没有这个意识，是不是已经当成了顺理成章的事情，所以才会给出这么荒唐的回复？

网友们纷纷跑到云南文旅留言，云南文旅在上一次各省内卷的时候没有火，但这一次火了，900多的点赞下面，竟然有4.3万的评论。评论区的文风也是非常有才。

有网友说，80万的玉器成本不超过800，这个算抢劫还是诈骗？

有网友说，为什么会有这么嚣张的导游，因为背后是嚣张的文旅局，以及常年的不作为。这是不是属于渎职？

有网友问，去云南旅游要准备多少钱？有没有便宜一点的镯子，真的很喜欢云南，但是2万的镯子买不起。

有网友说，听说你们强制购买5万的镯子？我也想去摆摊。

还有网友问，为啥不重判重罚一些不良导游以儆效尤呢？难道是不愿意吗？强制购物金额巨大应该涉嫌犯罪吧？

还有云南当地的网友提供了攻略。支持全国爱好游玩的朋友云南旅行一定不参团，自由行、自驾游、独立组团。看来本地人所言非虚。

事情发生4天了，田女士一家没有得到道歉。类似的事件，傅园慧在东北包车遭遇勒索，2小时就得到了妥善的解决。

所以有关于那个灵魂拷问：普通人遇到这样的事没有洪荒之力怎么办呢？不用问，看来答案已经呼之欲出了。

网友提议，也许可以让傅园慧去一下云南，整顿一下云南的旅游市场？

17号晚上，最新的回复出来了，丽江文旅局相关工作人员表示，此案已经立案处理，将尽快与处理结果一起向社会公布。

事情闹得这么大，云南文旅局以“导游正在带团”为由连道歉的脸都拉不下脸，假如没有这波舆论，是不是事情就悄无声息过去了呢？还有多少要购买玉器的团正在路上，或者即将发车？如此没有法制意识，这样的旅游环境怎么能令人放心呢？

事已至此，小编觉得，要想消除游客的不满，旅行社和文旅局可以采取以下几个方面的措施，恢复云南旅游的信誉。

1、对涉事导游进行严厉的处罚，取消其导游资格，禁止其从事导游工作，同时向田女士一家当面道歉，赔偿其经济损失和精神损害。

2、对涉事旅行社进行严肃的查处，责令其整改，取消其旅行社资质，罚款或者吊销其营业执照，同时向田女士一家道歉，退还其旅游费用，提供免费的旅游服务。

3、对云南旅游市场进行全面的整顿，加强对导游和旅行社的监管，严厉打击强制购物、欺客宰客等不法行为，规范旅游市场秩序，提高旅游服务质量，保障游客的权益和利益。

小编想跟云南文旅说，现在网络的传播力极大，希望云南文旅可以重视大众看法。云南本身拥有极好的得天独厚的气候环境，深受全国各地旅客的喜欢。希望做好自己的工作，给广大游客一个满意的答复。淄博哈尔滨火爆的原因不就是做到了事事回应，真心待人吗？云南的气候环境是吸引人的第一步，留人的是云南所有人的态度。

友友们，你们怎么看？