三亚，听劝了

先说结果，拆了。

事情的起因是，好几个网友在网络平台上相继发布三亚某景区雕塑雷人，有碍观瞻。视频或者图片中，展示了某景区通过主观臆造，刻意捏造的十二生肖雕像，引起了极大的不适。

“什么牛马雕塑啊？？三亚文旅不要管管吗？某森林公园这个12生肖园？？我感觉不仅是对12生肖的冒犯，还是对游客的一种侮辱。。”

发布视频的一位网友甚至不惜在每句话的结尾，用两个标点符号去强调自己的疑惑和愤怒。

乍眼看去，这组雕像不过是饭桌上不够好笑的冷笑话，又或者是《富春山居图》和《逐梦演艺圈》的混剪，只是观感不适罢了。

但实则居心叵测，且不说是否会教坏小孩子，单看这传递出的价值观，脑回路比海口的路还堵。

令人感到不适的雕塑。图源：小红书网友

海南有绚丽多彩的黎苗文化、华侨文化、东坡文化、海洋文化，这批雕像放着海南文化不讲，偏偏借着十二生肖的壳，装着剔牙讥笑的酒桌笑话，这不仅是对游客满满的冒犯，更是对十二生肖文化的恶意曲解。

这几组雕像，处处彰显着寒酸的幽默感，有一种清补凉里倒入了粉汤还混入了鸡屎藤的味道，十二生肖一个不落，给足了社死的空间。

此处，心疼十二生肖100秒。

当然，这反倒激起了我极大的求知欲，让我很想和这批雕塑的创作者们交流切磋，怎么做到把笑话讲到这么冷的，又是怎么搞定甲方爸爸的？

就此打住，这不是今天我要说的重点。

我要说的重点是，尽管网友们的意见没有引起大面积的舆情事件，但立即引起了三亚相关部门的重视。

1月27日网友发声，1月28日，这家景区就主动对生肖园区域进行关闭整改。

从发现到整改到拆除，不过一天时间。这充分说明三亚已经展现出了实力宠粉的姿态，俯下了身子，迈开了步子，不耍嘴皮子，只动真格的。

现在的三亚，主打一个听劝。

“把自家院子打扫干净”“舒心的事多一点，烦心的事少一点”“来了三亚，就是春天”，这是我这段时间与三亚旅游界的同行们交流时，听到的最多的心声。

想要陈楚生为家乡代言，陈楚生春节就回三亚加班了；想要价格低一点，服务好一点，三亚就严厉打击缺斤少两、价格欺诈、虚假宣传、违法揽客等违法违规行为；想生活更方便，在三亚就可以买到自己家的年货，那就办一个年货节，应有尽有。

2024三亚年货节主会场。图源：南海网 记者 李昊 摄

当然，听劝，不是什么都听。

听劝，是建立在尊重事实基础上地听劝。

前段时间，50元一碗面不够小孩吃的舆情事件，曾在网络舆论场上引起了轩然大波。然而，经记者暗访调查发现，事实并非如此，49元的套餐还含了小吃，在一线海景景区的餐厅，虽然不便宜，但也不能说离谱。

面是一家三口吃，话却不是按一家三口讲。

广大而且优秀的网民们终将发现，不是摄像头在谁手上谁有理，也不是谁先发声了谁就站上了道德制高点，抽丝剥茧后的事实真相，终将浮出水面。

听劝，是有节奏有步骤有章法地听劝。

不作“流量经济”，只做“留量经济”。

常来三亚的人都知道，三亚缺的不是流量，而是肺活量。一到春节突然涌进来的人潮，让这座小城市的交通拥挤，配套告急。

特别是春节，大江南北的人聚在一块，各有各的习惯，各有各的诉求，就算是“路怒症”，表现出来的都不一样：有人爆锤引擎盖，也有人把喇叭按坏。

怎么样让全国各地的客人过一个温暖年，就要修内功，讲温情。

当好全国人民的大后院，便真的需要海纳百川、有容乃大了。

听劝，是有礼有节有理有据地听劝。

老话说得好，上辈子被下了降头，这辈子在三亚干旅游。

作为一个老牌旅游城市，也是金牌旅游城市，别人的长假，是旅游人的日常上班时间。团圆饭、走亲访友、出门旅游等看起来稀松平常的节日氛围，对于旅游人来说早就是遥不可及的远方。

笑迎每一个游客，把每一位游客当家人，早就是埋在三亚旅游人骨子里的共识。

游客远道而来，不一定事事如意，但就像五条人的一首歌所唱：问题出现就告诉大家。

要的就是解决问题，而不是制造新的问题。

如果我是这家生肖园事件的涉事景区，我的整改方案就是建一面长长的吐槽墙，请所有游客来吐槽来三亚旅游时遇到的不平之事。

解决一件，涂掉一件。最后，必将从密密麻麻到空无一字。

目前，三亚“放心游”先行赔付机制已然升级，创新实施“小额赔付”机制，遇到旅游纠纷时，点开“三亚放心游”微信公众号，先行赔付，实测有效。

除此之外，还可以通过24小时受理投诉举报（0898——88595007）。

另外，请转发这篇文章，遇到任何有关在海南的旅游纠纷，都可以私信或在这篇文章下留言，雪花爹愿意也乐意帮大家反映并解决问题。

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