12款护发精油口碑报告| 潘婷和“贵妇级”卡诗排名靠前，水之密语评价稍逊

本文来源：消费者报道 作者：杨海梅

再好的头发也怕过冬，冬季的寒风和干燥可能会使头发失去水分，变得干枯、毛躁甚至断裂。在冬季如何避免成为“炸毛星人”，头发的保养必须安排上！

2023年12月，《消费者报道》在京东商城自营店及官方旗舰店等渠道搜寻出热卖的12款护发精油，汇总了10余万条关于护发精油的消费评价情况，并进行好评率分析，看看哪款护发精油是滋养秀发的“好搭子”。

评价品牌

排名不分先后：潘婷、卡诗、萝瑞塔（loretta）、摩洛哥油（Moroccanoil）、如薇（RNW）、美妆仙（mise en scene）、欧莱雅、施华蔻（Schwarzkopf）、魔香、水之密语（AQUAIR）

本次选取的护发精油均为免洗型，部分精油在湿发或干发时皆可使用。

此外，力士、芬浓FINO、半亩花田等品牌也有在售的免洗型护发精油，但有效评论数据不足，因此未纳入本次口碑报告里。

口碑结果

潘婷泡弹护发精油小彩蛋深水泡弹（经典柑橘香）在本次口碑报告中CCR得分8.6，排名第一，卡诗山茶花护发神仙精油紧随其后。

水之密语（AQUAIR）发梢分叉集润修护精华油本次CCR得分为7.6分，口碑稍逊，排名居后。

评价指标

本次口碑主要从护发精油的气味、质地、滋润效果、发质改善、消费者满意度这五项指标来进行消费评价分析。

“气味”顾名思义就是评价护发精油的味道好不好闻，香味是怡人还是刺鼻，能否得到消费者的喜爱，占15%的权重；

“质地”看的是护发精油会不会油腻、过于粘稠等，消费者是否满意这种质地，这部分占20%的权重；

“滋润效果”比较重要，涂抹护发精油主要是为了滋养头发，收获水润、顺滑、有光泽的秀发，因此这部分占25%的权重；

“发质改善”同样重要，这部分评价护发精油是否让头发干燥、毛躁、打结、干枯的情况有所改善，占25%的权重；

最后一项“消费者满意度”则从消费者对护发精油的整体好评度、点赞词、回购意愿、推荐意愿等维度进行加总分析，占15%的权重。

一、 潘婷、卡诗口碑突出

潘婷泡弹护发精油小彩蛋深水泡弹（经典柑橘香）在本次口碑中排名第一。

潘婷的名字大家应该都不陌生，它是宝洁公司旗下的知名护发品牌。口碑提及的这款泡弹护发精油采取了独特的胶囊设计，方便外出使用。根据产品介绍，潘婷这款胶囊精油含有小分子结构，能更好让头发吸收以达到顺滑亮泽的效果。同时，精油在发丝上有成膜的功效，能保护头发减少外界的摩擦伤害，也能起到护色的作用。

这款产品在气味、质地方面得分颇高，柑橘香味和不油腻的质地令消费者好评不断——“抹在头发上不油腻，很清爽，一下就吸收了，香味也非常高级”“味道好闻，手上不油腻”“味道清新甜美，手感丝滑”“水水的不是那种油腻感很重的精油，另外香味也超级好闻”。

同时产品的滋养效果也让不少消费者感到满意，纷纷表示用后顺滑有光泽： “每次洗完头发吹七八分干，涂抹一只就会润滑好几天”“方便携带，抹头发上也不油，好几天都干爽顺滑”“我头发比较毛躁，特别是刚洗完头发干后是爆炸头，自然卷得厉害，每次用两颗稍微亮泽一些”“用完头发很顺，梳头发不会再容易打结”。

另外，这款产品是本次口碑里唯一一款胶囊精油，很多评论都提到 “方便携带”并对此表示满意。

但这款产品在发质改善方面略有不足，有评论表示：“刚用上时挺好的，过一会就没用了，啥样还是啥样”。也有消费者表示量太少了：“一颗胶囊对于头发稍微多一点的长头发来说真的不够用，量小价格也不低” 。

卡诗山茶花护发神仙精油在本次口碑报告中排名第二。

卡诗KÉRASTASE是世界顶级专业护发品牌，1964年在法国巴黎诞生，在洗发水只是充当“清洁剂”的年代，卡诗先锋性地创造了护发洗发水、头皮护理产品、发膜、护发精华等，由此成为久负盛名的高端沙龙品牌。目前，卡诗在欧莱雅集团旗下，一直保留着贵妇级的价格和气质。

这款产品在滋润效果上评分突出，其余指标的好评率也很均衡。消费者评论道：“味道淡淡的香，太喜欢了，而且也不油，好吸收，头发很柔顺”“晚上用了第二天头发很好打理，不毛躁，不油腻，头发发质明显在变好”“本身的发质很多很硬也很毛躁，用完之后一整个温柔的气息扑面而来”“对于干枯毛躁炸毛星人超级友好，不夸张说用完瞬间就感觉头发柔顺光泽感，重点是一点都不厚重黏腻”“这款精油味道不错，用后确实要顺滑多了，头发不会打结干巴巴”。

另外，在评价中不难发现多次购买卡诗产品的忠实拥趸：“买了很多次她们家的东西了，确实对得起价格”“回购多次了，还会继续回购的”“多次回购的精油，太好用啦，用完头发香香的，发质变好很多，拯救了毛躁头发，主要还不粘手”。

当然，有赞必有弹，有评论表示“不值这个价位，用完该怎么毛燥还一样毛燥”“还不如护发素的效果好，头发还是特别枯草”。

二、水之密语（AQUAIR）口碑稍逊

水之密语（AQUAIR）发梢分叉集润修护精华油在本次CCR中排名居后。

水之密语是菲婷丝旗下的高档洗护品牌，以其良好的美发滋润补水效果享誉全球。在产品简介中，这是一款专门修护发梢分叉的精华油，内含的抱水性油分，能够形成保护膜帮助抵御吹风机等的高温损伤，含有摩洛哥坚果油成分，能深入滋养秀发，修护发梢损伤。

在评论中，有消费者认为产品比较油腻：“第一次用多了，太油了，应该几滴就够了” “有点浓，用的时候少涂一点，不然太油了” “用起来很油头，发油乎乎的价格也不便宜”，还有评论表示“香精味稍重”“抹上起静电”。

至于改善发质的效果，有消费者感受一般：“头发因为染烫很毛躁，抹一点会改善一些，但是改变不了根本”“用起来感觉一般，有可能不适合我粗硬的发质” “使用效果一般般，用后头发不打结，其他优点没有感受到” “用了一段时间了，还没有看到效果”。

可能因为精油的装瓶量比较少，瓶子精致且小巧，消费群体出现了两种不同声音，一部分人觉得瓶子太小：“小贵啊，这么小，都像试用装了”“精油还行，就是有点少，价格偏贵吧”“挺好用的，就是特别小特别小”“好用，就是量比较少”；而另一部分则很喜欢小瓶装：“瓶子小巧精致好看”“瓶子小巧可爱我很喜欢”“瓶子很漂亮颜值很高”。另外，有消费者吐槽瓶口的设计：“缺点的话就是瓶口不好倒”“瓶口设计不合理吧，要倒过来使劲抖才会出来”“滴起来费劲”“瓶口设计不喜欢”。

三、护发精油涂起来

在头发的养护里，护发精油堪称守护秀发的“液体黄金”，特别是干湿两用、免洗型的产品，能便捷地给头发提供全方位呵护，是“懒人”的福星——在用吹风机吹发、卷发棒卷发前滴上少许护发精油，均匀涂抹在头发上，能起到护发隔热的作用；在吹干头发后涂抹，又可以抚平热风带来的毛躁，让头发顺滑亮泽；在平日若感觉头发毛躁暗淡，也可以随时随地给头发来上几滴，头发就能恢复柔顺光泽了；有些护发精油甚至可以在洗发时滴到护发素或发膜中搭配使用，能提高护发素或发膜的吸收率。

但要注意的是，精油最好涂抹在头发的中部和尾部比较干枯的位置，一般不建议直接接触头皮，具体使用方法还请参照产品说明书。