用心解心结 枝叶总关情
——记城厢区灵川司法所调解员蔡文勇
6年来，他参与调解矛盾纠纷近千件（次），调解成功率达95%，其中化解300余件遗留积案，涵盖土地纠纷、经济纠纷、情感纠纷等各个方面。以热心、真心、用心的工作方式赢得了群众的高度评价，曾获得市人民调解专家、市金牌调解员等荣誉。他就是城厢区灵川司法所调解员蔡文勇。
基层一线的“活地图”
自从2018年加入调解员队伍后，蔡文勇和团队的足迹遍布灵川镇15个村，对家乡的风土人情、重要社会关系等十分熟悉。在处理大大小小的案件中，他练就了一双“火眼金睛”，通过深入沟通交谈，了解对方的性格秉性，进一步调整策略和方式，以便能够“对症下药”。
在调解陷入僵局的时候，他能通过巧妙运用社会关系联调法，邀请明事理、有威信、热心公益的“五老”群体等参与调解，往往取得不错的效果。
人民群众的“及时雨”
在乡村，山林、土地、家庭、情感等小矛盾、小纠纷易发多发，处理不好就会“小事拖大、大事拖炸”。
2023年初，结合深入实施“党建引领、夯基惠民”工程，蔡文勇和团队联合太湖村委会成功化解该村陈姓兄弟之间多年的道路纠纷，帮助他们修复了亲情。本来不经常来往的兄弟俩因房屋装修事宜及各种琐事，关系越闹越僵，逐渐恶化。司法所调解员介入调解时，双方情绪激动，言语激烈，甚至拳脚相向。对此，蔡文勇及其团队采用“亲情融化法”，邀请家族长辈参与调解，从而找到解决问题的突破口。其间，还积极向当事双方解疑释法，阐释了法治的要求和底线。经过耐心细致的调解，最终双方承诺移开条石保持道路畅通，化干戈为玉帛。
灵川镇柯朱村居民蒋某兰和沈某华10多年的建房及通道纠纷，经镇村多次调解，仍存在分歧，若不及时化解，恐引起民转刑案件。对此，蔡文勇和团队立即启动“一心多元”联合调解机制，邀请派出所、法庭、村居等单位共同参与，通过找根源化心结，找法律解难题，当事人达成和解，并现场签署了调解协议书。
矛盾纠纷的“防火墙”
长期以来，由于基层群众所接受的法律知识、睦邻理念有限，造成群众法治意识淡薄、基层法治氛围不够浓厚，很多小纠纷、小摩擦往往就演变成大麻烦、大问题。
为了能让矛盾纠纷发现在前端，化解在萌芽，蔡文勇依托新时代文明实践所、站，联合司法机关、公安部门等深入开展入户宣讲，通过倾听民声、反映民意、化解民怨，让和谐的理念深入人心，让安定稳定的氛围蔚然成风。
特别是开展主题教育以来，蔡文勇积极报名参加主题教育“十百千”宣讲队伍，用深入浅出、通俗易懂的语言为群众讲解和谐邻里的重要性。聚焦群众反映问题最集中、最强烈的领域，分门别类，有针对性地运用相关调解手段，将主题教育成果转化为为民办实事、解难题的生动实践。
来源：湄洲日报
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