写在美丽田园上市一周年-致投资人的一封信

尊敬的各位股东，伙伴们：

星霜荏苒，居诸不息。作为中国双美行业第一股，美丽田园（2373.HK）于2023年1月16日成功登陆港交所的舞台，今天是我们上市一周年！

2023年我们庆祝了公司成立三十周年，作为行业内历史最悠久的公司之一，我们仍然保有创业者的初心，不会忘记我们为何出发，我们将持续致力于美与健康的发展，投入科技革新，坚守品牌价值，为更多的客户带来高标准的美丽与健康的服务体验。同时，2023年也是我们成功登陆资本市场的第一年，对于资本市场我们是一个学生，登上一个更大的舞台上和很多优秀的公司并驾齐驱，我们求知若渴，积极拥抱变化，同时检视自己。

在刚刚过去的一年，我们重新梳理了公司的战略、业务和组织，总结企业价值观，探索行业新动因，重构自我认知和行业认知。我们明确了“双美模式”的商业模式先进性，作为中国“双美模式”的开创者，我们坚持“以客为本”的理念，深刻洞悉客户需求，发挥双美业务驱动、双向协同导流的优势，持续推动收入增长，净利润持续攀升。未来，美丽田园将继续发挥商业模式优势，拥抱行业变化，坚定内生增长和外延增长双轮驱动，持续提升数字化运营能力，打造有活力的组织，构建新的竞争力。

先进的商业模式推动业务增长

2023年是生美、医美行业深刻调整的一年。公司依靠自身的商业模式优势，再一次经受住了经济环境的考验，生活美容大盘增长稳如磐石，增值业务渗透率持续提高，实现各条业务线优异的增长态势。

公司持续开疆拓土，扩大市场版图。截至2023年12月底，公司直营门店客流量超100万，全国门店服务活跃会员超过10万，会员复购率稳定在80%左右。在门店拓展上，集团门店数量正式超过400家，其中直营生美、医美、医疗新开设门店20家；加盟门店新开设26家。我们的门店服务网络已经覆盖全国超 100个城市。在客户纳新上，我们进一步打开线上线下协同的市场能力，会员纳新矩阵进一步完善，优化私域客户获客效率，有效降低获客成本。

下一个阶段，公司将致力于实现三美组合新阶段：坚持生活美容门店和客户增长，提升店均收入，进一步加强生活美容、医疗美容和医疗抗衰三美的深度融合。我们将持续投入供应链研发，引领行业内产品和技术革新，推动美容和健康行业解决方案升级，以先进的产品和技术、优质的服务回馈客户对品牌三十年的钟爱。

外延增长加快行业整合，提升品牌影响力

公司将加快外延增长，实现双轮驱动。我们进一步探索行业并购整合机遇，持续提升市场占有率，增加品牌影响力。2023年我们完成了三个项目的投资和收购，其中包括优秀加盟商的收并购，地域龙头企业的收购和投资，有效拓展夯实了商业版图，提升地区市场占有率。未来，我们将加快收并购的脚步，完善并购项目的投后管理，目前我们储备项目超十起。

在行业合作上，横向，公司将持续赋能行业发展，建立行业标准，对外开展美业同行培训，提升行业整体专业度，探索合作机会。纵向，我们将深化和上游厂商的长期合作关系，探索产品和技术共同研发的深度合作机会。

坚定数字化创新研发投入

我们坚信数字化是行业发展的重要变革与机遇。作为业内最早投入数字化变革的公司，我们持续夯实核心竞争力。截至2023年末，我们已上线33个数字化系统，其中自研系统达20个，成功实现了公司数字化愿景第一阶段的目标，达成了以“客户在线、业务在线、组织在线”为三大核心的企业在线化，系统集成化的里程碑。

未来，我们将持续推动数字化升级，以升级服务连锁企业的数实融合运营为目标，建设集成化系统，建立更高效的数字化分析和更准确的运营力洞察，持续推动效率提升。

打造充满活力、有集成作战能力的组织

人才是公司宝贵的财富，我们致力于打造充满活力、集成作战的组织。我们提出以组织能力建设为目标，通过“价值创造、价值评价、价值分配”建立利益分享机制，践行“同奋斗、共分享“的价值观。持续变革和升级组织架构，确保组织内的创新力。

我们持续提升组织建设的数字化能力。2023 年，我们上线了人工智能驱动的培训课程，上线AI 陪练等功能有效提升一线员工的培训效率。区别于传统的培训，人工智能驱动的培训体系将个性化的培训目标贯穿整个培训设计、交付和检验，以更快的速度覆盖更大的培训范围，有效提升员工培训效果的同时，实现了更低成本的经验传递。

今年三十周年的年会，我们的主题是“三十而已”，在巨大的市场增量面前，我们在漫长的征程中也仅仅刚刚起步。无论外部环境如何变化，我坚信美丽与健康的需求永远存在，面对变化的根本策略是坚持“客户导向”，围绕客户需求提升核心竞争力。未来，我们将持续夯实商业模式的优势，引领行业数字化转型，提升品牌影响力，赢得消费者对品牌的长期信任。