马化腾：游戏不能躺在功劳簿上，AI大模型要与场景结合

1月29日晚，腾讯在深圳湾体育中心召开了公司年会，包括腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾、腾讯公司总裁刘炽平、腾讯首席运营官任宇昕、微信事业群总裁张小龙、云与智慧产业事业群（CSIG）总裁汤道生、技术工程事业群总裁卢山等在内的腾讯总办高管集体亮相并演唱了《祝福你》、《爱你》等热门歌曲。 南都记者获悉，在1月29日下午的全体员工会议上，马化腾详细回顾了过去一年腾讯旗下微信视频号、游戏、PCG（平台与内容事业群）、CSIG（云与智慧产业事业群）等各项业务的发展，并对各业务的未来发展方向提出了规划。

微信老树如何发新芽？发力视频直播电商

对于微信业务，马化腾表示走过12年的微信是腾讯目前日活、整个生态最强壮的平台，但这棵老树如何发新芽，是一个很大的问题。“BAT公司里，目前好像只看到我们还有机会发点新芽，其他新树都在茁壮成长，也带给我们很大的压力。”马化腾称。

在2023年初的全员大会上，马化腾曾表示微信视频号是腾讯“全厂的希望”，今年，马化腾为微信视频号圈定的发力方向是直播电商。

“一年前，我说视频号是全鹅厂的希望，经过一年多的发展，的确不负众望，在成长过程中给我们很多惊喜，让我们在过去短视频失利的情况下，重新具备了一个坚实的抓手。最关键的是，我们不是跟在别人身后做一样东西，而是结合自身特点、做熟人社交的短视频。”马化腾称，“我们用户群体的消费能力很强，但多年来我们缺乏的电商知识还是要补的，所以我们今年能够全力发展的就是视频号直播电商，电商和广告是相辅相成的。另外，微信还有很多新芽还在酝酿，比如小程序、小游戏和搜索等，如何把我们的产品和服务常青化，是很值得大家思考的。”

在“2024微信公开课PRO”上，腾讯公布了一组关于视频号电商业务的数据，2023年视频号GMV（成交额）实现近3倍增长，视频号订单数量增长超过244％，商品供给数量增长约300％。业内人士测算，2023年视频号直播带货GMV超过千亿元。

游戏业务面临挑战，出海是希望

谈及游戏业务，马化腾表示虽然是王牌业务，但似乎躺在功劳簿上，过去一年不断受到新生代游戏公司的挑战。

“过去一年，新生代游戏公司层出不穷，从玩法类到内容类的转变，我们一时无所适从，友商不断产出新品，我们就好像毫无建树的感觉——我们也推出了新品，但没有想象中那么好。”马化腾称。

近日，重磅投入市场的休闲合家欢派对游戏《元梦之星》在马化腾看来是刚进入战场，“虽然晚，但它对我们来说不仅是一款游戏，还具有偏社交的成分，这本身就是我们的大本营阵地，肯定要全力以赴，而且要求所有业务结合，探索共同发展。”

在马化腾看来，游戏出海是腾讯公司国际化的最大希望。“过去几年，在海外大IP游戏公司的手游研发、网络运行运营等方面，我们发挥了一定优势、建立了口碑。我们希望在软件和游戏研发方面横向做透、做扎实，而不是在一个纵深角度跟其他游戏公司或硬件厂商为敌，更关键的还是找准自己的主业并聚焦，这样更有胜算。 ”马化腾称，现在需要像打了鸡血一样振奋起来，不能躺在功劳簿上、不进则退。

老业务要“浮出水面”，企业服务高质量发展

对于PCG业务和CSIG业务，马化腾反复提及的词是“浮出水面”。“PCG是所有老业务的集合体，特别难。去年我们提出的最大要求就是浮上水面、活下去。”马化腾称。

PCG业务板块中，马化腾点名了多个产品，包括希望QQ能够找到产品定位实现出圈；腾讯视频要集中资源做好精品剧，至少每个季度要有一个大剧；腾讯新闻组织架构调整后扭亏为盈，此外浏览器、应用宝也在进行调整，阅文、腾讯音乐、虎牙等都在非常积极地在执行降本增效。

对于CSIG事业群，马化腾认为除了特别重要的战略性产品和基础性投入，必须尽快上岸、浮出水面。“互联网企业服务非常难、非常卷，我们还没开始，各家都涌进来了，包括华为。去年我们率先提出，我们不要低质量的发展，要高质量的发展。”马化腾称，现在要专注自身强项，做产品，把SaaS、PaaS、IaaS供应链毛利抓到极致，做好标准化。

IDC发布的《中国公有云服务市场（2023年第三季度）跟踪》报告显示，2023年第三季度，中国公有云（IaaS+PaaS）市场规模为535.66亿元，相比去年同期增加了72.1亿元。阿里云排名第一，但市场份额从去年同期的32.5%下降至26.7%。腾讯云排名第四，市场份额9.9%。

AI大模型不算最领先，至少没有太落后

对于过去一年互联网大厂纷纷押注的AI赛道，马化腾的评价是，AI是全行业甚至全世界的重点，腾讯总算能跟上第一阵列，不能算最领先，但是至少没有太落后。

2023年9月，腾讯混元大模型正式亮相，10月，腾讯混元大模型正式对外开放“文生图”功能，12月通过国家大模型标准测试，彼时腾讯内部已有超过300项业务和应用场景接入腾讯混元大模型内测，包括腾讯会议、腾讯文档、企业微信、腾讯广告和微信搜一搜等。

谈及接下来的规划，马化腾称，后面还要结合场景发展，把AI混元大模型应用到各个场景中，“短期内一两年内我感觉不会有一个纯原生AI大的应用，应该还是要结合到我们的所有产品里面效率提升等，我觉得这个是一个很大的机会。”

南都记者 马宁宁