法治日报全媒体记者刘欣
1月25日至26日，全国信访局长会议在北京召开，总结2023年信访工作，部署2024年重点任务。记者从会上了解到，2023年，全国信访系统按照“135”施工路线图，认真落实《信访工作条例》（以下简称《条例》），用心用情办理群众来信来访，持续加强信访问题源头治理和积案化解，深入推进信访工作法治化，实现了全国信访形势总体平稳、信访秩序良好，为助力经济回升向好、促进社会和谐稳定发挥了重要作用。
记者从会上了解到，2023年信访系统扎实开展《条例》落实年活动，深入推进信访工作法治化，聚焦“五化”“四到位”要求，高起点谋划、高标准开展法治化试点工作，在先行先试中形成一批可资借鉴的典型经验。国家信访局会同中央政法委、中央依法治国办等部门制定印发信访法治化“路线图”和工作指南、分领域“导引图”及说明，推进国家信访信息系统互联互通和深度应用，为全面推进信访工作法治化奠定了坚实基础。2023年底，中央信访工作联席会议召开全国视频会议，对全面推进信访工作法治化作出安排部署。各地区各有关部门以《条例》为遵循，运用法治思维和法治方式开展工作、化解矛盾、破解难题。
在全面推进信访工作法治化方面，会议要求，要严格落实《条例》和“路线图”、精准规范转送交办督办信访事项、用好“三项建议”强化监督追责、大力加强信访信息化建设、充分发挥信访工作联席会议机制作用。
2024年，国家信访局将围绕推进信访工作法治化，狠抓信访业务规范化建设，细化工作标准，加强指导会商，开展评查活动。通过自评自查、交叉评查、随机抽查、明察暗访等方式方法，全面覆盖信访事项受理、转送交办、办理、督查督办等各环节，更好地查找短板、总结经验、借鉴提升，不断推进信访工作法治化往深处走、往实里落。
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