庐江：数字城管解决百姓身边“关键小事”

“这个‘随手拍’功能真的很方便，之前小区公共道路上有机动车随意停放，很影响出行，我第一时间拍照进行上报，隔天就全部规范了，出行也顺畅了，政府部门反应挺快的。”家住庐江县物华小区的张女士说。

在庐江县数字城管平台大屏上，不同的画面正在来回切换着，有的是信息采集员上报的案件，有的是探头监控的视频，有的是市民“随手拍”上报的信息，工作人员正在进行实时监测。据了解，庐江县数管中心大力推进“一网统管”“一屏统管”，数字城管平台综合汇聚接入了公安综合治理视频服务平台、执法记录仪可视化管理平台、渣土管理平台、智慧环卫平台、城市生命线工程监测预警平台等系统，实现资源共享，数据互通。同时开通全民“随手拍”模块，市民可随时随地将身边发现的城市管理问题传至数字城管平台，让城市管理问题“事有人问、问有人管、管有实效”。

平台负责人介绍，庐江县数字城管平台依托合肥市数字城管系统， 覆盖区域约35平方公里， 通过对案件处置情况、案件来源、案件类型等数据进行分析，各区域、各部门密切联动，形成高效、闭环的处置流程，城市管理精细化程度得到了有效提升。

“以前垃圾乱放、机动车违停、施工扰民等问题，最快也需要1个工作日来处理，现在这些问题最快半小时就能处理。可以说，数字城管大大提升了城市管理工作效率。”该负责人表示，平台最大的作用就是规范了问题处置流程，提高办案效率，现在只要挂在平台上的案件都会第一时间处理，而且要符合合肥市的处置标准才给结案。2023年，庐江县日常巡查上报受理立案31360件，结案31360件，结案率100%。

庐江县数字城管是合肥推进城市精细化治理的一个缩影。2020年，合肥市数字城管市县一体化平台建成运行，将全市城市管理问题划分5大类73小类83子类城市管理部件、6大类61小类119子类城市管理事件，操作办理流程更标准化。 记者了解到，庐江数字城管系统与合肥市大数据平台实现数据互联互通，有效提升了城市数字化管理能力和精细化管理水平。通过数字城管系统，覆盖全市各县区1065平方公里，普查建库348万个城市管理部件和13万个地理编码点，划分356个巡查责任网格，及时受理处置各类城市管理相关问题，推动了全市城市管理工作真正走上良性化、常态化管理轨道，让城市管理变得更有温度。记者 郭琪 实习生 黄欣蕊