上海
“以前拿到化验单，总是一头雾水，看到上面密密麻麻的数字和专业术语，真不知道是啥意思。现在好了，直接用手机扫一扫瑞金医院检查单上的二维码，就有医院专家对应讲解指标与身体功能的关系，让我直观了解自己的身体状况，省去了大量查阅资料的时间，真是方便。”近日，来上海交通大学医学院附属瑞金医院就诊的张女士笑着说。（1月22日上观新闻）
新年伊始，很多单位给员工的节日福利中就有免费体检。张女士之前遇到的问题，也是很多人的普遍疑惑。比如，体检报告上显示“低密度脂蛋白高”，这是啥意思？“左肺上叶结节，建议随床临诊断”，是马上挂号检查还是不管它？毕竟自己不知道这是良性还是恶性。自己不可能挨个去问医生，而如果真有问题耽误了治疗，也就失去了体检的作用。
近日，瑞金医院检验科主任王学锋带领团队联手推出“智慧化验单”，就解决了群众看不懂化验单的问题。每位前往瑞金医院进行血脂检查的患者，都会收到一份个性化的血脂检验单，上面印有两个系统讲解的二维码，扫码后便可观看医院专家的对应科普视频，方便患者更清楚了解检查单的相关指标，还能科学指导有心血管疾病风险的人群用药。
“怪不得医生总说我低密度脂蛋白高，扫了化验单上的二维码，听了视频里陈桢玥主任的科普视频，才知道这些数字背后的含义原来这么多！”患有心血管疾病的陈先生握着手上的报告单，十分感慨，“化验单的改进，体现出对患者更多的关怀和指导，这是一张有温度、会说话的智慧化验单。”
这张智慧化验单，是近年来智慧医院建设的一个缩影。
信息化建设已经成为医院高质量发展的重要指标。智慧医院是运用云计算、大数据、物联网、移动互联网和人工智能等技术，实现患者就医便利化，医疗服务智慧化，医院管理精细化的一种创新型医院。对医护人员来说，智慧医疗的建设减轻了医护人员的工作强度，提升了诊疗速度和精准度、就诊模式和覆盖地区；对于患者而言，智慧医院的建设改变了他们的就医体验。
2020年，国家卫生健康委发布了《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》，这是国家首次提出要建设包括电子病历、智慧服务、智慧管理在内的“三位一体”智慧医院。近日，国家数据局等17部门联合印发《“数据要素×”三年行动计划（2024—2026年）》，提出要实施“数据要素×医疗健康”行动，提升群众就医便捷度。
截止2023年底，全国智慧服务评估三级以上医院上百家。在这些医院里，患者有了更多获得感。人民日报记者在采访调查中发现，提起数字医疗带来的便利，不少患者露出了满意的笑容：“预约检查时，系统自动提醒我哪些检查不能同一天做”“预约完检查，还没等我想起来问要不要空腹，注意事项就清清楚楚发到手机上了”“现在缴费不用排队，门诊还能享受医保直接结算，单据少了，方便多了”……
当下，“新质生产力”是一个热词，“新”是指在新技术、新经济、新业态下产生的生产力，“质”是指以实现科技自立自强的关键性、颠覆性技术突破而产生的生产力。它不仅体现在生产领域，同样体现在服务领域，医院智慧服务就是新质生产力的体现。期待更多智慧服务在更多医院、学校、办事大厅、文旅空间等领域有更多的覆盖和应用。
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