不让员工摸鱼？法国监管机构：吃我天价罚款！

据研究，人类这种生物是没办法长时间保持精神集中的。

能保持高度集中的时间只有15分钟，而能保持持续专注的时间也不过45分钟。所以上学的时候，每节课的时长才定为了45分钟。

不过学生时代有课间休息这么一说，每到45分钟就强制大家放空一下大脑。等到了上了班，可就没这么一说了。于是搬砖人发明出了属于自己的“课间休息”——带薪摸鱼。

鱼摸了搬砖人是开心了，老板可是一点都不开心：我付了你7个小时的工资，你当然要7个小时专注且高效地创造价值啊！

搬砖人和资本人的斗智斗勇就这么开始了。

监视员工的手段层出不穷：什么直接在办公室里装摄像头还能人脸识别啦，什么要求员工时不时地开电脑摄像头检查啦，什么远程查看员工的电脑屏幕啦，什么统计员工的鼠标活动时间啦……

结果最近，法国有家公司因为涉嫌“不让员工摸鱼”的嫌疑，被法国政府罚了。

这家公司就是我们熟悉的亚马逊。

亚马逊，有哪个在法国生活的人能否认它的便捷呢。在这网上下单平均一周后才能送达是正常情况的法国，亚马逊这样今天下单明天就能送达的公司简直就是一股清流。

更不要说，比起那几个动不动扔一张“送货员来过了但收件人不在家”的黄票子就把包裹给仍在邮局的几个快递公司，无论多小的城市都给你送货上门的亚马逊更是让人偏爱了。

可正是这样的便捷性，给亚马逊惹了大麻烦。

为了实现对于客户“转天送达”的承诺，物流是非常重要的一环。亚马逊下属的亚马逊法国物流公司（Amazon France Logistique），便负责管理包括八个配送中心在内的大型仓库。

杜埃（Douai）附近仓库便是其中的一个。在这个占地9万平方米的仓库，每天都要处理数万个印有著名的亚马逊笑脸的包裹。这些包裹从一个人到另一个人，从一台机器到另一台机器的在整个过程都需要严谨且不能出差错。

数百名员工在这里负责接收、识别、存储、包装、检查和发送货物等等工作。

亚马逊法国物流公司的主席大卫·卢考维茨（David Lewkowitz）强调了保持订单处理的高效率的必要性，而精确的管理工具在这样的高速的工作中是必不可少的。

这样核心的工具便是扫描仪。扫描仪对于识别商品和包裹信息至关重要。它在我们生活里也非常常见，在每一个商店的结账柜台你都能看到它的身影。使用过自主结账的人甚至会对它有切身的体验。

但就是这样小小的扫描仪，竟然涉嫌了信息滥用和非法数据收集。

负责数据隐私保护的法国国家信息技术自由委员会（CNIL）指责亚马逊法国物流公司通过扫描仪大规模收集生产数据，违反了一般数据保护条例（RGPD）。最终建立了一个“过度侵入性的系统来监控员工的活动和表现”。

CNIL认为，有三个这些扫描仪记录并传送给管理人员的数据是非法的：

第一项是“闲置扫描枪”，当扫描物品的速度过快（少于 1.25 秒）时就会被记录下来。

第二个数据是“闲置时间”，每当扫描仪的闲置时间超过十分钟就会汇报给管理人员。

最后一项数据则是记录员工从入口处签到到扫描第一个包裹的时间。

甚至亚马逊还会将这些数据保存31天，CNIL认为这是过度和不必要的。

CNIL指出，这一系列数据让员工对其工作中的任何、哪怕只是三四分钟的中断，都必须给出理由。这会给员工带来持续的压力。

而此前报道的亚马逊员工高达25%的辞职率也能侧面说明职场高压已经成为了亚马逊企业文化的一部分了。

于是CNIL在1月23日作出裁决，对亚马逊法国物流公司处以3200万欧元的罚款。

这可真是天价罚款了。要知道，亚马逊法国物流公司在2021年的营业额为 11.35亿欧元，净利润只有5890万欧元。这一罚款几乎相当于该公司营业额的3%，可以说是史无前例的强力处罚了。

对此，亚马逊坚决不同意CNIL的结论，认为用仓库管理系统是该行业的标准做法，对于保证运营安全、质量和效率都是必要的。因此他们保留上诉的权利。

亚马逊将有两个月的时间向国家行政法院提出上诉。而CNIL则声称将“保留进一步检查的权利”。

看来这场围绕着“摸鱼”产生的争论，还要有一段时日才能落下帷幕了。

Ref：

https://www.huffingtonpost.fr/france/article/amazon-france-condamne-a-32-millions-d-euros-d-amende-par-la-cnil-pour-surveillance-des-salaries_228758.html

文｜俞今

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