浙江
长久以来，营销行业聚焦品牌为中心的单向传播，无论是品牌硬广，还是内容软广，都缺乏对用户需求的关注。随着互联网流量见顶，广告主需要找到全新的营销场景和营销方式，才可以获得全新增长机会。商家期待与用户之间进行更深层次和更贴心的双向交流，潜移默化间提升用户信任感和黏性，这一需求正在推动营销从“吆喝式”逐步转变为“对话式”的全新营销。
生成式AI在营销全链路上都有机会产生颠覆式创新，但当前生成式AI主要在内容生成（文本、语音、图像等）、个性化客户体验（聊天机器人、数字人）、预测分析（客户细分、流失预警、营销活动优化等）等方面对营销工作产生显著影响。
具体的应用场景如下：
营销素材创作
生成式AI对营销人员生产力增长的影响立竿见影，生成式AI可以支持快速的创意内容生成，而不再需要花费几小时、几天甚至几个星期的人工制作周期。营销人员可以使用类似于ChatGPT类的工具，通过对话的方式来生成或修改营销素材（包括文本、图片、音频、视频等）。
将常规物料工作交由AIGC完成，包括制作海报、广告图和简单的视频等，这些工作通常是重复性的，可以通过人工智能来完成，从而释放人力资源，让员工专注于更高级别的工作。
精准营销
生成式AI可以根据用户的行为、偏好、情感等，自动生成个性化的推荐、反馈、咨询等内容，增强用户体验和互动。通过对对话内容的收集和分析，可以更进一步进行消费趋势分析、客户细分、流失预警、营销活动优化等洞察，为营销策略提供支持。生成式AI也为应用的构建带来新的范式变革，营销人员可以无代码构建和训练聊天机器人，以及利用客户画像增强用户与聊天机器人的对话体验。
数字人
生成式AI可以基于品牌的个性化信息设计和创建品牌独有的数字人IP，并赋予数字人更强的创作力。这些数字人具有人类的行为、个性和特征，可以更高效的吸引和沉淀用户。
数字人在购物车清理提醒、营销视频、广告推送、无人门店、员工培训等场景中得到应用，可以提高客户体验和效率，改善传统业务模式，并且可以逐渐替代人工服务。
在处理高并发的情况下，数字人可以给用户心理预期，通过排队等待和邮件提示来降低用户焦虑。用户心理预期对于数字人的应用非常重要，因为它可以提高用户体验，减少用户等待时间。
虚拟数据合成
一方数据是企业独有的数据，更加精准，但数据体量不够大，虚拟数据合成可以帮助企业优化有限的数据来源、减少偏见并保护用户隐私。此外，虚拟数据合成还可用于AI模型训练和AI合成媒体
慧博云通自2017年开始对人工智能技术进行探索，并通过在知识图谱、自然语言处理、智能对话、机器视觉等多个AI技术领域的研发投入，成功帮助各行业实现了企业智能助理、酒店智能服务、患者教育、政策合规、语音质检、智能培训室、3D可视化语言交互、医学文献智能检索、图像识别、生成式营销版面设计等生成式AI应用场景落地。目前，慧博云通已经积累了企业生成式AI模型定制服务、人工智能应用定制研发服务、一站式模型定制能力服务等多方面的经验和能力，能为企业提供智能营销、智能报表、智能检索等服务。
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