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闻雪而动 | “电信蓝”奋斗在抗冰雪保畅通一线

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暴雪到来,湖南一夜之间银装素裹,成为白雪皑皑的“雪国”。厚厚的积雪给出行带来诸多不便,也对通信畅通带来严峻挑战。

面对冰雪天气,中国电信湖南公司迅速启动应急预案,全力投入抗击冰雪灾害保畅通的工作中,全天候监控网络设备运行情况,加强网元巡检,实行24小时信息报送,并建立省市县三级联防联动机制,提高抗灾响应速度和效率,确保因恶劣天气导致的障碍快速修复。

目前,全省已组织300多支队伍,1400多名应急抢修人员,103台应急通信装备,78台应急发电车,377台发电机,为停电基站第一时间启动油机发电,对移动网络、光网和装维抢修进行重点保障,多支应急抢修队伍顶风冒雪已奋斗在抗冰雪保畅通的一线。

风雪漫天,中国电信株洲分公司维护抢修人员组建多路抢修队分赴全城,以最快速度开展故障抢修,在最短的时间内排查调测,做到风雪无阻、网络无阻,以暖心服务换用户安心。

邵阳面铺乡邓家岭村电信光缆因暴雪被倒塌的大树压断,导致信号中断,中国电信邵阳分公司迅速启动通信保障预案,组织通信保障工作队,冒着风雪、争分夺秒积极抢修,利用临时杆路进行应急抢通,在雪地打开设备进行熔接光纤,历时1个半小时完成光缆抢修,恢复了通讯。

中国电信岳阳分公司快速响应,奋战在抗击风雪的第一线,冒雪防护,排查抢修,全力保障网络畅通,贴心服务传递温暖。维护人员深入山林,冒雪巡查通信线路。装维人员在风雪中进行宽带网络的维修和安装工作。综合维护人员在雪中维护通信设备和进行应急设备使用前的检查。

中国电信常德津市分公司装维小哥们始终秉持“当日装、当日修”的服务宗旨,将客户需求放在第一位。接到网络安装维修任务后,克服困难在约定时间内为客户完成业务安装和维修服务。

面对暴雪,中国电信怀化分公司迅速启动应急预案,实行7*24小时值班值守,确保“冰雪在,队伍在,力量在”。一线云网维护人员在肆虐的狂风暴雪中坚守岗位,加班加点抢修因恶劣天气受损的基站和光缆,全力守护暴雪中的每一格信号。

中国电信郴州分公司第一时间启动通信保障应急预案,加强光缆线路安全检查和巡查和机房各类设备运行情况的网管监控。及时调度通信保障所有人力、财力、物力,24支队伍100多名抢修人员,5台应急通信设备,30辆应急抢修车辆,50台发电机随时待命,全力以赴守护通信网络,确保千家万户通信畅通无阻。1月22日凌晨0点,线路维护中心员工顶着严寒冰冻,赶在暴雪来临前有条不紊完成了一级干线96芯割接,为接下来极端天气情况下通信保障做好准备。

大雪造成多处通信设施受损,中国电信益阳分公司紧急组织技术力量,冒雪开展通信抢修,力争用最快的时间为客户恢复通信畅通。迎着风雪出发,哪里有需要,哪里就有电信人的身影。

衡东吴集镇双园村钢绞线被大树压倒,中国电信衡阳衡东分公司维护人员升高并固定,排除安全隐患。

中国电信湘潭分公司智家装维工程师们不惧雨雪,全力保障通信。

中国电信浏阳分公司副总经理钟旭带领相关部门负责人、组织后端员工顶着大雪第一时间奔赴抢修现场。长沙县分公司智家工程师顶着风雪为用户开通网络。

湘西老城区网络多条故障报修,装维小哥迅速对断点快速修复,全力做好通信保障工作,为用户网络畅通撑起保护伞。

面对严寒,中国电信娄底分公司装维人员不畏风雪,克服困难,组织队伍为客户装机。

为应对暴雪极端天气,中国电信永州分公司第一时间对装维、综维、司机等外勤人员做出要求,外出车辆配置防滑链,保安全,保畅通。

“不管刮风下雨只要是网络故障,我们都会第一时间为用户解决问题,只要用户需求我们都会满足。”中国电信张家界分公司用实际行动践行“用心至上,用心服务”。

在漫天纷飞的雪花中,这一个个坚守岗位的身影,这一抹抹服务一线的电信蓝,是雪天中最美的一道风景。他们不畏艰险保障通信,以实际行动彰显央企的责任担当,为广大用户提供优质、高效的服务。

(记者 张颖洁 通讯员 陈吕芳)

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