在品质居住需求提升、厨房升级的大背景下,洗碗机作为重点新品类拥有巨大增量空间。在这一新兴赛道,西门子洗碗机始终位处领先,据世界权威调研机构欧睿国际最新数据显示,西门子洗碗机连续十年全国销量第一[1](以洗碗机于2013-2022年每年在中国内地所完成全渠道销售量统计)。本次的十连冠权威认证,源自于西门子洗碗机对技术革新的持续追求和对本土化需求的深度理解与满足,使产品更好地融入中式厨房环境,解决中国消费者面临的“重油污”等清洁难题,持续巩固行业领导地位。
深耕本土化研发,为中国家庭量身定制
洗碗机作为舶来品,早期产品的尺寸、洗涤方式、碗篮设计均基于西式厨房而设定,难以匹配中式厨房空间;再加上中式烹饪方法多样、重油多调料,餐具尺寸不一,西式的洗碗机在清洁力度和餐具的摆放上无法满足中国消费者的需求,因此出现过洗碗机在国内市场“水土不服”的现象。
早在2002年,西门子洗碗机进入中国市场,在自身砥砺前行的同时,也助力整个市场提速、渗透。基于对中国消费者和家庭的深入研究,西门子洗碗机准洞察到中式厨房空间小、烹饪重油污等痛点,推行本土化研发策略,不断推出为中国家庭量身定制的洗碗机产品,积累良好的信誉与口碑。
尤其是,西门子洗碗机从研发端抓起,技术创新与社会责任并行,强力攻坚智能、节能方面的专利研究。2008年,西门子洗碗机“晶蕾”烘干技术问世,充分发挥航天级材料晶蕾石的天然优势、利用万千纳米级气孔将水汽完全吸纳并实现热能吐息,凭借23项专利,实现烘干的同时节省能耗,在市面上始终领先。为了进一步增强本土研发实力,2015年,品牌在南京和滁州建立了研发中心,以不断推陈出新的智能科技、傲人的专利技术驱动行业变革升级。近两年来,西门子洗碗机再添优异表现,SJ656X26JC实现能效较国家标准提升13%,成功斩获国家“2022年度用水产品水效领跑者”殊荣。
产品多维创新,打造智能洗消烘存方案
“晶蕾”烘干专利技术等创新科技为西门子洗碗机领跑赛道的一个缩影,实际上,西门子洗碗机在外观设计方面也持续表现出色、屡获殊荣。如西门子极净魔盒二代洗碗机,充分演绎大象无形、少即是多的设计理念,将科技与美学融为一体,诠释恒久迷人的德系经典之美,俘获了崇尚极简设计的年轻一代,并摘得德国红点奖和iF设计奖两项桂冠。
为了让洗碗机进入更多的中国家庭,减轻家务负担,西门子洗碗机还对中式厨房空间进行了深刻洞察。目前,空间小、洗碗机的占地情况和安装难题让不少消费者打消购买洗碗机的念想。西门子洗碗机在灶下空间进行突破,提升市场嵌入式厨电尺寸标准,达成一致性共识,是灶下安装标准的开创者[2]。西门子灶下大内腔洗碗机的上市便是例子,相较于传统紧凑型洗碗机,该款产品扩容30%的超大容量,提高了灶下空间利用率。与此同时,优化产品内部空间的合理布局和碗篮精良设计,无论是深碗、大餐盘还是家庭锅具都可轻松放入,而得益于合理的餐具间距,水流可直接冲刷到餐具表面,更快速、高效实现洁净。
敏锐嗅到智能体验、健康生活的新风潮,西门子洗碗机与消费者保持同频,不断进行产品技术革新,更是研发出一款全能型产品西门子全能舱Pro洗碗机,一站式完成洗消烘存。在智能净洗方面,产品上层碗篮搭载精准涡流洗,强力水压实现360度无死角的深层清洁;下层碗篮搭载全新iTurbo智能洗技术,能够智能探测餐具脏污并集中4倍水流精准清洗,轻松解决油污油垢清洗的难题,让餐具焕然一新。同时,全新升级的晶蕾专利4.0技术让洗碗机从“洗净”功能往“存储”等复合功能延伸,承载消费者对碗具的烘干和除菌需求,去除99.999%金黄色葡萄球菌、大肠埃希菌等细菌。配合Home Connect晶御智能系统,消费者还能实现智能家居互联,操作更加便捷。
深度链接消费者,品类教育大有成效
品牌要想提升洗碗机在中国市场的渗透率,除了要在本土研发、产品创新上着力,消费者心智培育也不容忽略。在品质消费时代之下,消费者选购家电产品时的考量因素趋于多元化,这要求品牌也需加强市场传播、产品沟通,让产品优势更直观易懂。西门子洗碗机在产品教育方面也力求突破,通过一系列营销活动来加强与消费者的互动,并提供高品质服务,加深用户连结。
以2023年为例,西门子洗碗机针对消费者的关注焦点策划了一系列营销活动,包括打造“西门子洗碗机节 全民不洗碗”自有IP活动、专为新婚市场定制的“没洗事 皆喜事”的场景化营销,以及“洗碗,交给西门子洗碗机”的双十一活动。从新婚人群的痛点聚焦到全民化的“机洗”教育,这些营销活动旨在用消费者易于理解和接受的方式传达产品亮点,唤起情感共鸣,并最终实现产品认知的提升与用户体验的全面升级。针对消费者在洗碗机选购、消费过程中遇到的一些核心问题,西门子洗碗机还不定期进行安装、使用方面的知识科普,更推出“100天免费试用”“免费橱柜安装服务”等高品质且专业的服务活动,让消费者购买、安装无压力,售后无忧。
入华以来,西门子洗碗机持续根据中国本土消费者需求引领洗碗机行业技术革新,斩获从2013到2022年连续十年全国销量第一的荣誉,正是其深耕沉淀、厚积薄发的实力印证。随着消费者需求逐渐升级,西门子洗碗机未来将推出更多智能新品,首台AI智洗洗碗机和更具未来感美学的洗碗机将陆续上市,引领洗碗机行业迈向更加智能化、人性化的新时代。
[1] 数据来源于欧睿信息咨询(上海)有限公司,以洗碗机于2013-2022年每年在中国内地所完成全渠道销售量统计(台),洗碗机定义为自动清洁碗、筷、盘、碟、刀、叉等餐具的家用设备,于2023/12完成调研。
[2] 博西家用电器(中国)有限公司作为团体标准《家用嵌入式厨房电器常用尺寸和安装配置要求》的主要起草单位之一,该标准旨在解决市场上存在的常用尺寸一致性较差、电器安装条件参差不齐、不同类型的厨房电器组合安装要求不明确等消费者的痛点问题,对嵌入式厨房电器的推广和普及有着现实意义,也为厨柜及厨电行业产品尺寸设计提供了参考依据,大幅度地降低设计风险及资源的浪费;同时也为未来智能家居的接口设计奠定了标准化的基础。
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