瑞慈医疗：误诊、错诊、严重推销，1000块钱做不了有效体检？

1月16日，在数字赋能主动健康管理论坛暨中国百万人群体检健康报告（2012-2022）发布会上，瑞慈医疗瑞慈医疗和上海交大16日联合发布的《中国百万人群体检健康报告（2012-2022）》。

该健康报告基于瑞慈医疗集团在2022年覆盖全国（多为东部沿海城市）的247万（30至60岁的职业人群）体检者的全量数据和长三角地区13.7万（30至60岁的职业人群）体检者近10年间的体检数据分析而编制。

按理来说，类似这种机构联合发布会，往往仅限于业内传播，不过瑞慈医疗这场发布会却有点出圈的趋势。

在发布会现场发言环节，瑞慈医疗集团创始人、董事长兼总裁方宜新在发言时提及的那句“1000块钱是做不了有效体检的”，大有砸体检赛道同行饭碗的感觉。

领导挖坑下属填坑。

1月17日，对于“1000块钱做不了有效体检”这一观点，瑞慈医疗方面解释称，目前在健康中国战略下，国家强推癌症、心血管、脑健康领域的早诊早治，但这些领域的体检项目定价较高，针对这些领域进行体检要应用到的设备也比较贵，比如，CT、核磁共振和胃肠镜等，500元覆盖不了，也就形成了“1000块钱做不了有效体检”的结论。

对此，方宜新也在同一时间给出了他的解决方案——现在居民体检的花费标准不高，但可以用2-3年的时间，把检查项目进行拆解，让客人每年做1-2项，通过三年时间完成全部，而不是每年重复，“这样才是有效的体检”。

瑞慈医疗方面解释中提到的“健康中国战略下国家强推癌症、心血管、脑健康领域的早诊早治”，源于去年国家卫生健康委联合多个部门制定的《健康中国行动—心脑血管疾病防治行动实施方案（2023—2030年）》和《健康中国行动—癌症防治行动实施方案（2023—2030年）》。

《健康中国行动—心脑血管疾病防治行动实施方案（2023—2030年）》明确，到2030年建立覆盖全国的心脑血管疾病综合防控和早诊早治体系，各级医疗卫生机构的心脑血管疾病防治能力和质量进一步改善，人民群众心脑血管相关健康素养显著提升，心脑血管疾病防治技术取得较大突破；心脑血管疾病发病率及危险因素水平上升趋势得到有效控制，心脑血管疾病死亡率下降到190.7/10万以下。

《健康中国行动—癌症防治行动实施方案（2023—2030）》提出，到2030年，癌症防治体系进一步完善，危险因素综合防控、癌症筛查和早诊早治能力显著增强，规范诊疗水平稳步提升，癌症发病率、死亡率上升趋势得到遏制，总体癌症5年生存率达到46.6%，患者疾病负担得到有效控制。

在去年的文件解读会上，国家卫健委医疗应急司司长郭燕红表示，下一步，国家卫生健康委将会同有关部门进一步推进慢性病防治的关口前移和全流程管理，多措并举加强心脑血管疾病和癌症的综合防治，切实提升效果，为共建共享健康中国奠定坚实的基础。

所谓“国家强推癌症、心血管、脑健康领域的早诊早治”可能理解并不正确，这些疾病领域仅仅是本轮健康中国计划划下的重点，而推进早诊早治也并非都是让患者去体检，更多的要求医疗基础设施建设上。

如深入推进癌症早期筛查和早诊早治中提到，各地针对本地区高发、早期治疗成本效益好、筛查手段简便易行的癌症，逐步扩大筛查和早诊早治覆盖范围。优化癌症筛查管理模式，继续支持县级医院建设“癌症筛查和早诊早治中心”，进一步提高早期筛查和早诊早治能力。加强筛查与早诊早治的衔接，提高服务连续性，及时将筛查出的癌症患者转介到相关医疗机构，提高早诊早治效果。

如此解释，难免有甩锅给健康中国计划的嫌疑，毕竟强推这个词应该和政策初衷并不搭配。

此外，瑞慈医疗方面解释的，这些领域的体检项目定价较高，针对这些领域进行体检要应用到的设备也比较贵，比如，CT、核磁共振和胃肠镜等，500元覆盖不了，也就形成了“1000块钱做不了有效体检”的结论。

通过查询可以发现，磁共振做一次所需的费用在300-1000元不等,具体价格与患者的所在城市、扫描区域、设备档次等因素有关；做一次肠镜可能需要300-800元,具体的费用主要与选择做的肠镜类型有关,普通肠镜和无痛肠镜是常见的胃肠道检查方法。

至于CT价格，普通CT检查费用较低，大概在200元到300元之间；增强CT检查费用较高，大概在300元到600元之间。

从上述价格来看，1000块钱是能做有效体检的，只是需要单项体检。但如果是将体检产品包装得很大、很全，但是价格却很低，那么很明显是无法产出所谓的有效体检报告。这是否意味着，体检赛道中的玩家在产品设计时候就清楚这个问题？

此外，从电商平台信息来看，瑞慈体检爸妈金卡体检套餐补贴价838元，瑞慈体检珍爱深度升级套餐到手价1188元，瑞慈健康白金卡体检套餐的到手价为1787.4元，瑞慈体检钻石卡体检套餐到手价2717.65元。

那么是否意味着瑞慈体检爸妈金卡体检套餐、瑞慈体检珍爱深度升级套餐，是否就是那种“1000块钱做不了有效体检”的产品？

如果翻阅互联网投诉平台“黑猫投诉”不难发现，有些消费者在瑞慈体检确实有遇到过误诊、错诊、严重推销的问题。

一位消费者表示，其母亲于去年3月2日，于江苏南京瑞慈体检中心瑞星体检部体检，经钼靶检查评定乳腺结节2级。

继而于8.18于江苏省人民医院确诊乳腺癌，后投诉至南京医调委，医调委请专家认证，判定瑞慈体检误诊，判断其承担20%-40%责任。

但瑞慈一再推脱赔偿事宜，仅愿意承担30%目前非医保范围的医药费。其母亲的乳腺癌属于中晚期，需要服药至少五年，且因耽误最佳治疗时机导致全切，对患者健康伤害极大！要求赔偿医疗费，护工费，营养费，康复费及精神损失费合计18万元。

另据消费者表示，其于23年11月24日上午在沈阳瑞慈铁西体检中心，做健康检查，检查套餐费用为1128元。在11月27日收到的检查报告中，提示免疫三项中IGA检查结果为4.84，高出正常范围上限23%，提示医院诊疗。

于是，本人11月28日早上第一时间到医大一院风湿免疫科，进行进一步检查，医院花费合计836元。当日下午，医院给出检查结果，IGA值为4.1，在正常的参考范围（1.0—4.2），无任何异常。

得到结果后，于11月29日去到瑞慈体检中心，与中心负责人沟通解决。负责人当时回复，瑞慈的生化检查为第三方机构承接，他们需要与他们沟通后，再做答复。约定时间为12月4日。

后面接到瑞慈中心客服负责人电话，答复瑞慈第三方合作检测机构说，他们的检测都是按流程操作，不应该有问题。告诉我如果赔偿，相关费用也是他们承担，让消费者打电话自己联系。

消费者表示：“ 我体检是在瑞慈做的，钱交到了瑞慈，不正确的体检结果也是瑞慈给我的，瑞慈体检中心应该为结果和顾客负责。本人诉求，要求沈阳瑞慈体检中心退还本人体检费用1128元，有错误结果造成的进一步检查费用836元。”

还有消费者就严重推销和恶劣服务进行投诉。该名消费者表示，购买了一份瑞慈体检套餐，价格为529元。在体检中心的抽血处遇到严重推销与恶劣的服务，一个劲说套餐里缺少某个检查项目，需要另外付费检查，该服务人员一直在不停回复微信信息、微信电话，不顾顾客的咨询与检查。

X光检查室，已做好检查，在8:14时，该科室医生突然又打电话给我，说弄丢我的检查数据，语气强硬让我再次回去重做检查。

体检结果错误，报告上显示幽门数据超标，第二天，我立即去仁济医院做检查，显示是正整体体验非常糟糕，严重不专业与敷衍，要求退款。

“健康所系，性命相托”是医学生誓言中的第一句话，这句话同样适用于体检行业。不论是基于对用户健康负责，还是出于行业长远良性发展考虑，体检行业首先必须是一个“良心活”，绝不能视公众健康如儿戏，在体检任何一个环节上耍猫腻，让体检质量打折扣。