重庆
如今，随着越来越多的外卖商家收取打包费，不少消费者纷纷在网上吐槽打包费收得太多了。
对此，近日，《中国消费者报》对外卖市场打包费收取情况进行了调查，发现点6个卤蛋竟要收6元打包费。
据悉，记者在外卖平台某捞化店虚拟下单购买1份海蛎捞化、1个卤蛋，显示实收费用26.3元，其中打包费合计3元。随后，记者在该店下单了1份海蛎捞化、6个卤蛋，实收37.3元，含打包费8元。收货后，记者看到6个卤蛋被放在一个盒子中，1个卤蛋与6个卤蛋都只需要一个包装盒，可打包费却相差数倍。
记者电话联系店家，该店负责人陈女士表示，第一次听说6个卤蛋要6元打包费，平时消费者到线下实体店打包，均未收打包费。打包费与配送费都是平台收取的，这一单标价54元，实收37.3元，给到店铺仅26元多，其他则是平台、配送费用。
记者体验发现，每点一个单品，就要额外交一份打包费，点单越多，累加的打包费越贵，而且没有任何折扣。另外，相较于包装成本，不少消费者认为打包费溢价现象较为突出。由于是计件收费，买得越多打包费溢价越明显，消费者花的冤枉钱就越多。
对此，福州市12315工作人员表示，打包费属于企业自主经营问题，企业可以自主定价。如果有明码标价，并在消费者付费前告知，是可以的。但如果6个卤蛋收了6次打包费，却只用了一个打包盒，那就有问题了，消费者可以进行投诉，具体定性则要由辖区市场监管部门来界定。
另据福州市消费者权益保护委员会秘书长吴波表示：
希望外卖平台入驻商家完善收费规则，在规范标注包装费用的同时，避免过度包装，在实际配送中合并包装并为消费者减少相应费用；
消费者在下单时，要对费用明细进行核对，对包装费用有疑问的，可以联系商家确认。收到外卖后，注意是否与下单情况相符，出现不合理收费可以找商家、平台进行沟通，或者及时向相关部门投诉，维护自身合法权益。
来源：中国消费者报
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