临近年关,柳林县公安局出入境管理大队迎来了新一轮的办证高峰期,为最大程度满足群众出入境办证需求,民警未雨绸缪细化工作措施,不断提高服务质量,积极应对年前办证高峰。
规范办证流程,提供方便快捷服务
为树立良好的公安出入境形象,民警在熟练办理出入境业务的同时进一步规范言行用语,并且通过公安便民公告详细公布办证流程,多全方位多角度为办证群众提供服务,全面提升出入境办证效率。
设立出入境业务办理咨询、引导服务
为方便群众了解办证事项,在出入境办证窗口设立咨询岗,负责群众的来电和现场咨询服务;在出入境自助设备前专门设立引导岗,指导群众操作各类自助设备,进一步加快自助受理的速度。
为“老幼病残”申请人开通绿色服务
针对老幼病残孕等需要特殊照顾的群体,民警会专门负责接待,通过与其他申请人沟通,开通绿色通道提前为特殊人员办理证件。
推出加班加点办证服务
近期,出入境管理大队轮流提前上班,推迟下班,确保办证窗口时刻有民警职守,保证当天来到办证大厅的群众的申请业务能全部办结。
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