再谈吉林文旅的新价值时代：机会和机遇总是属于有准备的“人”

文丨吴泓锦（泓锦观察主笔）

1月15日晚上，央视“新闻1+1”栏目主持人白岩松在“哈尔滨火了，吉林怎么看，怎么干”专题采访中说，“吉林闷声发大财”，并透露一个数据：元旦期间，吉林省实现国内旅游综合收入53亿元，接待国内游客604万人次，同比增长407%。

接住这波“泼天的富贵”的省份竟然是吉林！甚至被有些人戏称为“尔滨打开东北门，泼天富贵在吉林！”

那么，吉林是怎么做到“闷声发大财”的呢？在这一轮的流量和留量大战中，吉林文旅做对了什么呢？接下来，吉林文旅还有什么安排呢？

1，吉林何以能“闷声发大财”？

2023年—2024年雪季开始以来，吉林省冰雪旅游市场持续火热，靠的并不是“讨好型市格”、“花式宠客”和造梗“南方小土豆”，而是这三招：各地积极营造浓厚的出游氛围，丰富文旅消费产品供给，创新旅游营销推广。

成绩也是立竿见影，特别是元旦假期，吉林文旅行业发展势头强劲，在东北三省中占比也是最高的。当然，实事求是地说，吉林今年冬天的流量和收入双“爆棚”，与“尔滨”的超常规爆火肯定是有一定关系的，但更重要的是吉林文旅实实在在地抓住了这一波流量！

吉林省文旅厅厅长孙光芝在接受央视“新闻1+1”栏目主持人白岩松的采访中坦言：哈尔滨火了，对吉林旅游是有带动作用的，但“我们着急了”，这也让吉林文旅开始更加积极地回应游客需求和网友建议，并迅速推出各种措施，抓住了这一轮新机遇。

“家乡人、网友们的声音和建议，其实对我们改进工作有很大帮助。我们更要把压力变为动力，持续创新冰雪产品开发，丰富高品质旅游供给，提升旅游服务质量，让更多的游客选择吉林、爱上吉林。”孙光芝接受采访时表示。

当然，吉林文旅冬季最大的优势还是冰雪。

这与吉林的区位是有直接关系的。吉林省位于北纬41-45度“世界黄金粉雪带”上，粉雪、静风、暖阳是吉林的优势和特色。东部林海雪原、中部雾凇奇观、西部冰湖腾鱼，还有五大温泉群，在蜿蜒的雾凇中漂流，在漫天雪花中享受温泉养生，的确是在其它地方难以体验到的。

也许很多人不知道什么叫“粉雪”，这是一种雪质近乎粉状的、高质量的雪，使雪道滑起来更松软，被滑雪发烧友们视为“雪中臻品”。

除了丝滑的“粉雪”，吉林在整个东北环境中还拥有独特的静风环境，这就让在吉林的滑雪体验尤其是降速体验更加畅快。

说到吉林的冰雪，长白山肯定是回避不了的。长白山的冰雪不仅在中国东北，甚至在整个中国和东北亚地区，都是顶级存在。长白山天池每年6月厚厚的冰才化开，长白山巅峰的雪常年累月，这在古人看来特别神圣，因此在清朝时期，一直有“封长白山神，春秋两祭，祀同五岳”的祭祀行为，被封禁为“禁地”一度达216年。

除了自然条件外，近些年，吉林冰雪产业也经历了快速发展周期，已拥有4家国家级滑雪旅游度假地，数量全国第一，有8个雪场配备29条脱挂式架空索道，也是全国最多的省份。

除了冰雪，就是文化了，以及非常多元和丰富的文旅资源。吉林有三大浓郁地方特色文化风情——吉林的关东文化、渔猎文化、少数民族文化（满族、朝鲜族）已经成为吉林乃至整个东北冬季冰雪季的一张王牌。

还有与“吉林粉雪”齐名的大名鼎鼎的“吉林雾凇”。客观地说，国内有雾凇的地方真不少，就连西南的四川和中部的湖南湖北都有，但若论“雾凇”中极品还真是非“吉林雾凇”莫属。

比如，在吉林市，每到冬季，广袤的松花湖水流涌向丰满水电站大坝闸口，松花湖巨量水体温暖的水温和天寒地冻的地面温度形成至少30℃以上的巨大温差，源源不断释放出来的水蒸气不断凝结在松花江两岸的树木和草丛之间，凭借厚度大、密度小、结构疏松等特点，形成了吉林特有的毛绒形晶状雾凇。

这种寒江雪柳、玉树琼花的冰雪“雾凇”童话世界，绵延长达数十里，如此壮观的景象，不到现场是绝对无法形容和感受的！

2，从“花式营销”到“品质运营”

当网友称呼吉林文旅人为“吉吉”时，当地不仅没有生气，反而是以极其认真和积极的态度给于回应，做了很多“吉吉着急了”的宣传视频，得到网友们认可。通过这种互动，让更多游客和网民得以及时、直接而鲜活的了解吉林文旅的独特的资源禀赋和多元的产品服务。

同样，吉林各地“宠游客”的花活也是非一般的丰富，并创意迭出——有些地方把挖掘机、装甲车搬进了雪地，长春市民自发组织了红旗车队；长白山150余台私家车组成车队免费接送游客，等等。总之就是，游客提出什么要求，吉林都尽全力满足，游客没有提出要求，吉林也都想法创造要求，并尽力满足。

事实证明，这些“花式宠游客”的动态和视频，在很大程度上充当了这一轮吉林文旅传播流量的重要担当，热点频出。

当然，现在做文旅，根本上还是要回归到或者说立足于产品、活动和服务等。在此期间，吉林冰雪旅游新产品可谓是“迭出”——元旦假期，吉林各地集中推出了长春净月雪世界、延吉冰雪欢乐谷、悦动辽源冰雪欢乐荟、辽源大良湾雪乡、梅河口五奎山雪世界、梅河口人文艺术雪雕展、集安冰雪大世界、通化佟佳江冰雪嘉年华、双辽七星湖冰雪新世界等冰雪旅游新项目、新产品。

另外就是丰富多彩的文旅活动。吉林在元旦假期就举办了“长春一起闪亮”城市光影冰雪季、吉林市2024迎新年大型烟花秀、四平仁兴里万龙迎新春跨年活动、悦动辽源·冰雪吉D文艺演出等百余项文旅节事活动，快速营造出全域浓厚节日氛围。

不仅如此，在具体的项目和活动基础上，吉林还推出了81条冰雪旅游精品线路，并将相关旅游项目和活动进行了很好的串联，从而将流量价值进行了放大。

还有就是从省到地市州推出了一系列优惠政策。比如，吉林省面向游客发放总额3000万元的冰雪消费券，并专门设立冰雪交通补贴，推出赏雾凇、戏冰雪、泡温泉、品民俗等多种旅游产品，拉动新雪季冰雪消费，助力冰雪旅游的开展。

此外，长春市、辽源市、通化市，就连县一级的镇赉县、大安市等，都发放了各自的冰雪运动消费券，相关景区也纷纷跟进，推出了具体的免门票等优惠政策。

考虑到外地游客较多，对当地的交通供给提出了新的要求，吉林省文旅厅组织开通了32条“冰雪直通车”，旅游团队可由省内主要机场、高铁站免费直达各大滑雪场及度假区。

长春市新开通了市区至天定山、莲花山、庙香山滑雪场的3条定制客运直通车，以方便市民和游客体验冰雪。

梅河口市开展“新雪季旅游服务质量提升月”活动，组织更多志愿者在各大景区及重点高速口提供咨询等服务，畅通投诉举报渠道，最大限度满足游客需求。

吉林火车站累计加开动车组列车52趟，还在列车上提供专门滑雪用具存放处，提升滑雪游客出行体验。

北大湖滑雪度假区在长春龙嘉机场设置了游客接待中心，让雪友一落地就能感受到北大湖完善体贴的服务。

其实，要说这些措施多么有创意，也谈不上，但也正是这些实实在在的经常被忽略的普惠式的服务提升，吉林不仅做了，而且很好的实现了全域覆盖和全民动员，从而让吉林的旅游服务质量和游客的体验感快速得到了提升，在这一波的文旅竞赛中脱颖而出。

3，机遇总是属于有准备的人

冰冻三尺非一日之寒。吉林的冰雪资源整合和推广，早在7年前就已经开始了。最近几年吉林更是一直践行“冰天雪地也是金山银山”理念，深挖冰雪特色资源，大力发展冰雪经济，由此才有冰雪旅游的水涨船高和渐入佳境。

从去年年初开始，吉林就去了20多个城市开展文旅推介，出台了引客入吉优惠政策，每年拿出几千万冰雪消费券，各地服务保障体系也更加完善，仅南航就新增了长白山至广州、深圳、北京大兴、上海浦东、武汉往返航班。2024年春运期间，南航在吉林进出港航班计划增加787班次，每天进出港航班将达到130班。

了解了这些，对今年吉林冰雪的火爆出圈并获得流量和营收的双丰收也就不会感到很意外了。公开的报道显示，今年新雪季，吉林滑雪场客流如潮，客流量创历史新高，据滑呗APP数据显示，吉林省3家滑雪度假区本雪季滑雪里程进入全国前10位。

同时吉林大众冰雪产品深受青睐。长春冰雪新天地焕新横空出世、查干湖冬捕上演渔猎狂欢、吉林雾凇堪称“天下淞”、朝鲜族民俗喜迎天下客，这四大文旅产品已经形成吉林文旅冬季旅游的龙头产品。

由此带动的游客数量和对应的旅游收入增长也是明显的。公开的数据显示，查干湖旅游度假区接待游客、旅游综合收入同比增长超3倍；长白山二道白河名镇接待游客同比增长340%；莲花岛影视休闲文化园接待游客、营业收入分别同比增长44倍、59倍。

长白山的旅游火热更是呈现出颠覆性的变化。2023年11-12月，长白山景区接待游客、营业收入分别同比增长438%、392%，日客流量由以往1000人暴增至2万人。

总结来看，吉林在整个冰雪季不仅达到了历史最好水平，而且还有与往年很不一样的两个地方：一是冰雪季一开始就迎来了客流上的快速增长，二是元旦假期后游客仍长时间保持高位。

在1月15日的央视节目画面中，我们仍可以看到在长白山脚下，有很多游客在滑粉雪、泡温泉，体验雾凇漂流，在延边，延大网红墙、民俗园、恐龙王国，吸引了众多年轻人，在长春冰雪新天地万人蹦迪；还有很多游客来到松原的查干湖，体验千年渔猎文化。

所有过往，皆为序章。目前，吉林为进一步释放自身的冰雪优势，正在打造“长白天下雪”冰雪品牌，向世界讲好吉林的冰雪故事，同时，在完善基础设施、创新冰雪产品等方面也在持续加大投入，致力于全要素、全链条、全领域做好“冰雪+”文章。

据介绍，吉林已经为寒假和春节作了充分的准备。

首先是打造旅游新产品。为了迎接寒假、春节旅游市场，吉林在原有基础上又打造提升了江上游船赏雾凇、叶赫皇家山滑雪场、悦动辽源冰雪欢乐荟、“雪国列车+民族歌舞表演”、长白山粉雪小镇、知北村城市雪村等73项冰雪旅游新产品。

其次是以核心产品为基础，推出精品旅游线路。在寒假和春节期间还将推出滑雪赏雪游、冰雪自驾游、研学亲子游等９大类型69条线路，各地推出了１日、２日、3日游线路攻略33条。

三是推出系列精彩节事、赛事活动。将举办年俗文化节、吉林高山单板滑雪挑战赛、首届中国·吉林松花江滑冰马拉松挑战赛、查干湖冰雪美食节、白城市冰上汽车越野赛等199项冰雪文旅节事、赛事活动，充分营造“吉地过年 吉祥如意”节事氛围，活跃全省冰雪旅游市场。

在此基础上，吉林还明确提出了人人都是宣传员、人人都是服务员的倡议，并建立了旅游投诉快速受理处理机制。针对一些热门景点一票难求的问题，吉林会想办法通过延长开放时间等办法提高接待能力，并优先远道而来的客人，争取让每一个来吉林的游客都能体验到、体验好吉林冰雪的美丽与魅力和吉林文化的丰富与厚重。

编审：张梦欣丨编辑：徐丰超丨设计：孙月园