北京
现在家家户户都有宽带，无论您是上网、打游戏，还是看电视、享受智能家居服务，都需要宽带网络支持，可以说无线WiFi已经成为了生活中不可缺少的一部分。
但是有时候家里面突然断网了，这种情况下应该怎么办呢？中国移动通信集团山西有限公司陵川县分公司（以下可简称“陵川移动”）在这里教您几种初步排查故障的方法——
一、检查是否欠费：
您可以通过致电10086客服电话或者到就近中国移动营业厅检查宽带绑定的手机号码是否欠费。如果欠费，则需要在缴费之后，将光猫、路由器断电后等待几分钟重新启动，即可恢复正常。
二、检查光猫光源/POWER灯：
正常情况为绿色常亮，如果熄灭表示设备未通电，请检查电源是否插好，重新插好后POWER等恢复正常，网络即可恢复。
三、光猫注册灯/PON灯：
正常情况下为绿色长亮，如果长时间闪烁或者熄灭，可重启光猫，如果重启后还未恢复正常，则需要联系本区域内中国移动装维师傅或者致电10086客服电话。
四、光猫光信号/LOS灯：
正常情况下为熄灭状态，如果红灯闪烁，则表示光路中断，需要检查光猫背后的黄色尾纤是否插紧，如果重新插紧后还未恢复正常，则需要联系本区域内中国移动装维师傅或者致电10086客服电话。
以上就是恢复宽带故障的几种小方法、小窍门，赶紧收藏吧！
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文章作者：郭艳飞
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工作单位：中国移动通信集团山西有限公司陵川县分公司
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