微博CEO手机短信功能被关停：只因漏接一个电话

日前，微博CEO王高飞@来去之间 发博喊话中国移动，对其业务逻辑提出质疑。其表示，因手机号接收境外电话，没接反诈提醒电话，中国移动就把他的手机接收短信功能关了。@来去之间 表示不解，并在微博发文询问：这是什么业务逻辑，怎么恢复？

随即有网友在评论区表示，可能是@来去之间 的手机号码被不法分子盯上，导致接到境外电话。有网友表示自己三次未接反诈电话，但短信还是正常的。也有网友对移动的业务逻辑提出质疑，认为仅仅因为未接听反诈电话就关停短信功能，做法太过简单粗暴。

还有网友表示：“告诉我微博客服怎么投诉我就告诉你停短信怎么投诉”。

对此，@来去之间 回复称：“10086说他们记下来了，解决不了，跟我们客服一样啊……”这样的回复引得网友热议，纷纷称其“还挺诚实”。

不过@来去之间 也表示，“移动客服没有恢复权限，营业厅解除不了，我们也一样，将心比心，所以我也没有喷10086。”

对于微博CEO的质疑，中国移动目前尚未作出正式回应。

而微博大V@江宁婆婆 也转发 @来去之间 的微博，并称：“阿来啊，多刷微博”。附图显示：“接到96110来电一定要接”。

@来去之间 则回应：“谢谢提醒，俺知道了，可是有时候在开会没法接电话啊……这业务逻辑真的合理么？”后续，@来去之间 表示问题已解决，据其询问10086得知，起因是上周和海外合作伙伴通话后，就接到了公安反诈电话提示别被诈骗，由于其当时正在开会，在接完第一通反诈电话并称“不会被骗”之后便再没有接此后公安打来的反诈电话，最终其手机号被加到“疑似被诈骗，停止短信接受”的黑名单里。

据了解，2022年12月1日，《中华人民共和国反电信网络诈骗法》正式实施，其中第十一条规定：

电信业务经营者对监测识别的涉诈异常电话卡用户应当重新进行实名核验，根据风险等级采取有区别的、相应的核验措施。对未按规定核验或者核验未通过的，电信业务经营者可以限制、暂停有关电话卡功能。

也就是说，监测识别到涉诈异常的电话卡用户时，运营商将可以果断采取关停措施。

同时，相关法规要求疑似涉案号码的使用者通过线上或线下方式，利用人脸识别等技术开展身份信息二次核验，对核验不通过的或拒不进行核验的，暂停其通信业务。

不过，大家无需担心手机通信功能会被长久关闭，据@来去之间 透露，10086方面表示，这是根据用户级别暂停功能使用2—48小时。@来去之间 表示，自己的手机短信功能被停数日，可见受骗风险等级很高。

微博CEO的经历再次告诫大家，96110的来电一定要接。

96110是全国反诈防诈统一预警热线，专门用于对群众的预警劝阻和防范宣传等工作。

一般情况下，96110不会给群众打电话、发短信，即便打了也有可能是用于反诈知识宣传。但如果频繁给一个号码打电话，大概率是机主号码或者家人正在遭受电信网络诈骗，又或者属于极易上当受骗的高危人群。

因此，就算有其他十万火急的事情，没接到或者挂了96110的来电，也要在忙完以后第一时间打回96110去。

回拨之后，会自动拨给来电的警官，因此无需担心占用公共资源。

当然，没有和骗子进行通话但也接到了反诈电话，有两种情况：一是有可能你之前接到过诈骗电话、短信或者有下载不明App，存在被诈骗的可能，通过96110来电确认你是否有被骗；二是有可能是你身边的人遭受到了诈骗，通过联系你来帮助警方对他进行提醒。

大家无需担心96110会被不法分子冒充。

96110是专业号段，受工信部保护，骗子无法更改，但96110可能会被骗子加上前缀、后缀、引号或者符号等来混淆，所以大家要注意辨别。另外，有些会显示地区区号，如北京010-96110，接到这样的来电，请放心接听。

不可否认，随着反诈工作的不断深入，运营商会有许多防范的举措和手段。而《反电信网络诈骗法》的正式实施，给运营商开展反诈工作提供强有力的法律支持，但也希望运营商持续完善技术手段提升监测识别能力，不要误伤了无辜用户。

编辑：cc

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