彭博社：苹果为销售Vision Pro准备了长达25分钟的现场流程

彭博社知名苹果爆料人马克·古尔曼发新文，称苹果为Vision Pro的销售做好了充足的准备，其中就包括25分钟的销售流程。此前，他曾发文表示，苹果2024年最大的挑战“与iPhone没什么关系”，暗示其最大的挑战来自Vision Pro。

在最新报道中，古尔曼写道，即将在2月2日开售Vision Pro的苹果正在面临史上最严峻的销售挑战：向客户售卖一款3499美元、电池续航有限、设计笨拙且缺乏杀手级应用的头显。

苹果预测，Vision Pro早期会出现蜂拥而至抢货的局面，销售量激增，但随后需求会逐渐减少。所以，在库存准备方面，开幕周末期间，所需库存空间约为此后的两倍（也许可以解读为库存量为此后的两倍。）

同时，古尔曼指出，早期iPod等影响力产品销售一炮而红，是来源于旺盛的需求。Apple Watch起步慢，但因为“健康和健身”这样杀手级的领域比较明确，也很快走上了正轨。即便是Apple Watch，仍然只是在销售里提供了简单试戴。

但Vision Pro完全不同，首先大部分消费者对头显没有消费头显的习惯、也没有对它佩戴方式的认知，所以一旦出现不舒服、不清晰，那么就会摧毁消费者的购买欲。

也正是由此，苹果为Vision Pro准备了有史以来最复杂的销售流程，其中包括25分钟的DEMO（古尔曼说比一集情景喜剧还长）。为了保证流程顺利，本月苹果还在总部培训了数百名员工，并要求他们把学会的流程教给店里的同事。真正的转变在于，零售店的员工会比用户要早几天体验到设备。

DEMO将在发售当日启动，可以在当地时间商午8点开始报名。最大的苹果商店会提供十几个演示单元，以及“坐享”的区域。

准备工作

（接下来，你将直接看到什么叫“真·教育市场”。）

在DEMO开始时，工作人员会用App扫描客户面部，其方式跟设置Face ID类似，扫描结果直接反映在光密封零件、泡沫垫和头带的尺寸上。其中，光密封零件有超过25种尺寸，据说可以有效防止漏光，泡沫垫有2种尺寸（猜测是对应亚欧两种面部尺寸？）。

如果有近视用户，商店内也可以直接验光，数据可以支持在数百个镜片里选择。由苹果员工收集以上的数据信息，并由专人组配定制版的Vision Pro。这一系列流程更像在眼镜店配镜的流程。

定制版Vision Pro前期工作完成后，员工就会跟客户解释工作原理，包括如何使用眼动控制、手势控制、如何佩戴头显，以及头带调整、旋钮切换虚实等等功能。据古尔曼透露，员工可以通过iPad来查看客户看到的画面。

在一切准备就绪、客户也学会Vision Pro的初步使用后，就可以把设备戴上了。但戴上也不意味着准备工作结束。

一旦头显开启，客户还要在头显里执行各种校准操作，以便能使各个UI、光标贴合用户的眼睛和手。比如，查看不同亮度的圆点、在设备视野中进行手动扫描等。

真正的DEMO才刚刚开始

体验DEMO大约20-25分钟：

1.引导用户到照片App查看“苹果式桌面图片（静态版）”，以及一些全景拍摄示例。

2.到这里，有趣的来了，用户可以查看空间照片和空间视频。前者为孩子打击piñata（墨西哥彩罐，一种节日玩具和仪式，在《风骚律师》中出现过），后者为生日聚会。

3.展示苹果关心的生产力，又名如何用Vision Pro代替电脑或iPad。在这里你可以看到如何在空间中定位多个窗口、在Safari中滚动浏览网页。

4.最后但也是最有趣的，全沉浸式电影，包括野生动物、海洋、体育比赛的片段。还有一个场景，让用户感觉自己仿佛在走钢丝。（有点似曾相识怎么回事）

古尔曼提到，演示的目标是为了给用户提供引人入胜，但不会深感疲劳的体验——理想状态下，勾引他们想要体验更多。苹果零售店的Vision Pro还会预装一些第三方App，这些App会跟着下个月产品的开售一同发布。

确保用户在使用Vision Pro的时候保持舒适是一大难点，佩戴时间越长，就离舒适这个目标越远。私下里，几名员工表示，仅使用约半小时，他们就感觉到头部疲倦，出汗。虽然苹果也展示了更舒适的头带，但并没有用来做DEMO体验。

除了体验和销售之外，理所当然的还有2-4个单位用来纯展示外形。这也能看得出来，苹果是更倾向于让大家到线下去体验并购买的，但是如果你非要线上购买，上文提到的各项测量数据也可以通过面部扫描来提供给苹果并定制你的Vision Pro。

古尔曼还提到一个细节，一些测评玩家在收到苹果的设备之前，都必须要参加两次苹果的面对面会议（AKA员工培训）。

综上所述，Vision Pro的销售（被古尔曼认为）是近十年来首次不遗余力的新品销售。但仍然没办法确定它能在未来一两年内取得成功，理由还是那个理由，贵且笨重。

不过，展望更远的未来的话，重量和价格下降、出现杀手级应用——那苹果的王者未来好像已经不言而喻了。