保险+人工智能实践案例10——谱蓝云专注深度复购的通用型因果AI

保观 | 聚焦保险创新

（1）概况

公司名称：谱蓝云（广州）数字科技有限公司

项目名称：谱蓝云专注深度复购的通用型因果AI

关键词：因果AI引擎

项目启动时间：2021年6月

所在地：广州

（2）公司介绍

谱蓝云（广州）数字科技有限公司是一家用因果AI赋能主动深度营销的算法创新型企业，成立于2015年。创始团队是来自国内外人工智能、技术研发、内容运营、理财投资等多个领域的专家。谱蓝云旗下版块辐射香港、澳门、欧美，为财富管理、大健康和教育培训等行业提供人工智能及营销增长服务。作为将因果AI应用于营销增长的公司，谱蓝云以因果AI引擎为核心，唤醒沉睡流量，赋能主动深度营销，走出流量投放和人力依赖。谱蓝云用因果算法、智能内容、先进的云计算、大数据、人工智能技术，充分挖掘在线及线下私域用户行为等数据价值，结合数字化运营和管理，为企业增长保驾护航。

（3）项目介绍

谱蓝云于2021年启动通用型因果AI项目，将因果AI算法应用于金融细分领域，并用“因果AI算法+谱蓝云系统+运营方法论”解决了技术无法直接赋能于销售增长的问题。

数字化转型解决方案

通过谱蓝云，企业可以更精准地深植品牌理念于用户需求，管理数据资产。可实现微信生态等全管道客户连接、全生命周期客户管理、精准营销增长以及数字化敏捷决策。谱蓝云率先将不受数据集大小限制的因果AI落地于实际复购应用，突破传统AI对数据集的要求，助力企业更精准地深植品牌理念于用户心智，启动企业第二增长曲线，提高复购率。

项目优势：

1.解决了金融零售产品互联网营销规模不大的问题。用与同行相比极低的投放投入获得了较高的产出，摆脱了传统金融零售基于位置辐射社区和亲友的线下一对一模式，用互联网连接全国客户，年引流保费达3-5亿元。

2.解决了用户对数字化的信任问题。用较少的成本，获得了高客户粘性，多种类产品复购率达到每年40%的行业复购率最高点。

3.解决了数据驱动运营的问题。目前整个市场的客户画像非常宽泛，基本针对30-50岁、女性、家庭年收入大于30万等通用标签的目标客户进行营销，忽略了客户行为背后的具体基因，没有进行细分运营，导致大型机构运营不深入，小型业务团队没有专业和资金实力深度运营。谱蓝云挖掘盘活客户的行为数据，将数据资产集中化处理，全部业务信息留存在系统，集中输出打动客户的内容，达到了集中化的深度运营。

4.解决了业务团队水平差异巨大的问题。谱蓝云自研了针对客户理财规划的模型，通过AIGC研制了各类教育课程和图文、视频，并在系统自动匹配各类话术，用系统赋能业务人员，使新手业务人员在短时间内可以达到头部销售的服务能力，通过算法为客户提供高度专业化、高内容价值、高情绪价值的服务。

助力人保实现客户资产管理

（4）运营数据

截至目前，谱蓝云旗下已有多家国家级高新技术企业及专精特新企业，现有员工超300人，拥有知识产权超100项，已被经纬、考拉等境内外知名产业、创投机构投资。其新技术推出一年余即获得了千万级的业务规模，有代表性的标杆客户超过20个。