四川
在2023年连续两次因抽检不合格被点名通报后，片仔癀子公司生产的片仔癀牙膏近日又因牙膏菌落总数超标13.2倍上了国家药监局2024年公布的首张不合格化妆品清单。据悉，该款片仔癀牙敏舒牙膏（舒润薄荷）由片仔癀与上海家化的联营公司漳州片仔癀上海家化口腔护理有限公司出品。对于此次负面舆情，漳州片仔癀上海家化口腔护理有限公司通过媒体回应称，公司对本次公示的产品质量问题非常重视，经了解，经销商可能存在产品运输经营等环节保存不当的操作，公司已按要求对该批次产品进行召回，并对上述环节加强规范培训。
这并非漳州片仔癀上海家化口腔护理有限公司第一次把牙膏质量问题“甩锅”到经销商身上。2023年年初，该厂家出品的片仔癀深抗敏专效深养（舒萃草本）牙膏就因菌落超标14%和1340%，被国家药监局连续两次点名。值得注意的是，当时厂家在接受媒体采访时也把原因归结于门店产品销售和保存不当操作所致。
片仔癀牙膏一而再再而三地出现质量问题，不仅损害了消费者的健康权，更是给片仔癀百年老字号的金字招牌溅上污点。
从产品规划来看，片仔癀对于牙膏业务曾经寄予厚望。早在2011年的年报中，片仔癀就提到，要在未来5年形成片仔癀药妆和片仔癀牙膏这一业绩主要增长点，并预期它们在2015年达到5亿元销售额。然而甘蔗没有两头甜，一方面片仔癀化妆品经营效果显著，并自2020年冲刺IPO，在2023年半年报中，片仔癀提到，“报告期内，控股子公司片仔癀化妆品正在梳理 IPO 尽职调查问题，推进股份制改造流程。”另一方面，片仔癀牙膏的营收规模却陷入停滞。财报显示，2021年漳州片仔癀上海家化口腔护理公司实现营业收入1.499亿，净利润3379.95万元，但到了2022年，口腔护理公司营收降至1.38亿元，净利润降至2,753.04万元。另据片仔癀2023年第三季度财报显示，前三季度，其包括牙膏品类在内的化妆品业务营收4.31亿元，同比减少6.53%。
值得注意的是，除了质量问题，片仔癀牙膏还在去年10月因不正当竞争行为，被赤壁市市场监督管理局罚款3万元。据信用中国显示，苏州清馨健康科技有限公司生产的“片仔癀牙火清专效深养牙膏”并未实际取得符合法定资质条件的机构出具的《功效作用评价报告》，却以产品包装盒为载体，对外宣称该产品具有“缓解红肿、出血、口燥、异味、口腔上火……”，足以使消费者误认为该产品具有当事人宣称的功效作用。
对此，片仔癀方面回复《中国消费者报》记者采访称，“漳州片仔癀上海家化口腔护理有限公司从片仔癀集团旗下关联公司以合同方式有偿获得片仔癀牙膏符合法定条件机构出具的功效作用评价报告，我司拥有该功效报告的知识产权。目前，公司正与市场监管部门沟通，确认事实，并保留公司应有的权利。”
从外部环境来看，监管部门对于片仔癀主打的功效型牙膏的定义正越来越严谨。2023年3月16日，国家市场监督管理总局令第71号公布《牙膏监督管理办法》，要求自2023年12月1日起施行；《牙膏监督管理办法》提到，国内牙膏市场上功效宣称较为混乱，点名批评了“消炎镇痛、止血”“促进幼儿长牙”“修补牙洞”“闭合牙缝”“稳固牙齿松动”“让牙齿再生”“治疗幽门螺旋杆菌”等宣传。
质量屡登黑榜，销量停滞不前，监管日益收紧，牙膏业务逐渐被片仔癀“边缘化”。企查查信息显示，2023年3月，漳州片仔癀药业股份有限公司将其持有的漳州片仔癀上海家化口腔护理有限公司 51%的股权无偿划转给全资子公司福建片仔癀健康科技有限公司，口腔护理公司从片仔癀子公司沦为孙公司。
在经历这一系列事件后，片仔癀牙膏显得愈加前途未卜。截至发稿前（2024年1月11日），天猫片仔癀口腔护理旗舰店无任何商品上架，处于“空店”状态。（内容来源|华博经纬）
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