茶饮默认外卖打包费引争议，霸王茶姬忙改规则，喜茶等仍照旧

网红奶茶品牌霸王茶姬近日因为保温袋问题而陷入舆论漩涡。有网友爆料称，霸王茶姬官方小程序上购买6杯奶茶被收取6元包装费，但只用了两个包装袋，认为这样的收费极不合理。1月11日，霸王茶姬的工作人员回应称所谓的“包装费”不是按杯收取，而是按保温袋的大小不同收取。单杯保温袋1元，双杯保温袋2元，四杯保温袋4元。而就在争议发酵之际，有消费者发现霸王茶姬的官方小程序已经修改规则，外卖时可由消费者自行选择是否需要保温袋，不再为此前的默认选择。不过，南都记者发现目前外卖平台上的打包费依旧存在，并且无法取消。

（霸王茶姬官方小程序界面）

（霸王茶姬在外卖平台的点单界面）

南都记者注意到，目前霸王茶姬的官方小程序上的确已经将保温袋设置为可选项，并且官方小程序上保温袋为菜单栏中的独立项，消费者也可以自行添加或删减，而在外卖平台上霸王茶姬页面的菜单栏则没有出现保温袋这一独立选项。

此外，有网友表示，在霸王茶姬线下门店购买奶茶时，保温袋包装不需要收费。南都记者向霸王茶姬相关工作人员了解到，正常情况下线下门店的保温袋均需要单独收费，但不排除个别门店为吸引客流偶尔会免费赠送保温袋，提升用户体验。

霸王茶姬在包装费上引起的争议并非个例，南都记者随机查看了官方小程序支持外卖配送的喜茶、奈雪的茶、古茗、coco都可发现，除奈雪可选择是否使用保温袋外，其他品牌均默认打包费选项。以2杯的点单量为例，打包价格基本都在1-2元。而前述所有品牌在外卖平台上的打包费均不可由消费者自行选择，价格与官方小程序上的基本一致。

2023年以来，消费者对打包费问题分外敏感，在奶茶因打包费问题引起争议之前，2023年9月，外卖平台餐饮类的打包费也因定价过高被网友戏称为“外卖刺客”，有些网友甚至计算出打包费超过了总价的15%。当时还引得江苏省消保委呼吁应对商家和平台上的打包费完善相关机制，明确打包费的收取范围、方式、定价标准等事项。当时外卖平台表示未来会将打包费控制在一定比例或区间内。如今茶饮行业再次因打包费问题引发热议，不知是否会因此而带动行业进行整改？

采写：南都记者 徐冰倩