万万没想到，2024年第一个被集体起诉的竟然是东航。
1月4日，男子和保姆大闹公务舱引发了网友的热议，58岁的董某购买了3张公务舱的机票，登机后却要求坐在经济舱的保姆也坐到公务舱来，在遭到拒绝后就开始耍无赖，找空姐麻烦，和乘客冲突，拒不配合机组安全入座，警察来了也拿他没办法，在大闹了近3个小时后，错过了黄金的起飞时间，最后航司在凌晨2点宣布航班取消。
事发后，男子和保姆得到了应有的惩罚，董某被拘留，保姆被罚款，可是事情并没有结束。
当时除了董某一家，飞机上还有300多名乘客，因为机闹事件，他们在不明原因的情况下等了3个小时，最后突然被取消航班，导致他们所有行程全部都受到了影响。
其中有一位乘客本来要陪她女儿去成都参加一年一度的考试，结果因为这样错过了考试的时间，女儿又要再学一年，那位妈妈当时在飞机上都急哭了。
还有的乘客本来已经预订了旅行团的行程，因为改签而无法准时到达，可是旅行团的行程是不会因他而更改的，他们只能自己负责，赔了一天的费用，第一天的景区也玩不到了。
还有的乘客是赶回去结婚的，整场婚礼都被迫延后，损失巨大。
这些损失该由谁来赔呢？
从通报中看，对董某只是进行了拘留的处罚，保姆也只是行政罚款，并没有牵扯到乘客的赔偿部分，也就是说他们对此没有责任。
确实是这样，虽然董某确实是机闹了，但是真正影响飞机起飞的其实是航司的处理态度和效率。
如果董某一闹他们立刻来解决，解决不了直接报警带走，该处罚处罚该让他改签就改签，那么飞机完全有可能准时起飞，最多耽误个半个小时，相信乘客们都没有任何意见。
可是他们却任由他闹了三个小时，空姐不敢吱声，机长不敢作为，警察来了也不敢来硬的，一大帮人围着董某好声安慰、解释，半点颜色都不敢给。
你看看当时男子的架势，哪像做错了事的人，反而像个领导一样，叉着腰谁都不服。
难道就因为他是公务舱乘客，就有这种优待吗？换了经济舱的乘客也这么闹估计分分钟被带走了吧。
这无疑助长了董某的嚣张气焰，越是纵容他就越敢闹，难怪连保姆都霸气的说：“谁也不敢动我们”。这底气是谁给的？
所以网友们纷纷要求航司必须承担最大的责任，否则就建议乘客们集体起诉。
可是事发后直到现在，航空公司也没有任何表态，一句天气原因就打发了所有人，拒不承认是因为机闹造成的停飞。
他们这么做是有自己的理由的，因为如果是天气原因造成的，航司不需要负任何责任，也不需要赔钱，但是如果是人为因素或机组原因造成的，那就必须赔付了。
据一位乘客说，改签后航空公司做出的处理方案就是二选一，要么改签，要么住一晚上明天再飞，他们给安排酒店。
而且如果乘客只有一个人的话就得和其他乘客合住，不然就要自己加钱，如果不住去其他地方航司补贴200元钱，就是正常停飞的补偿标准。
这样的处理方式乘客们当然不会同意的，因为他们的损失实在太大了，200块钱根本不够弥补。
于是在事后，有100多名乘客自发建了群，专门讨论此次延误事件的处理问题。
可是直到现在，距离事发已经过去了11天了，航空公司都没有联系任何一名乘客，更没有提出任何一个赔偿，乘客们已经等不下去了，既然这然他们只能自己出手了。
1月10日，据红星新闻报道，延误群里已经有部分乘客准备集体起诉东航，要求东航赔偿本次事件的损失，每位乘客1000元，并承担律师费和诉讼费，同时还要求航司公开向乘客们道歉。
据悉，组织大家起诉的是乘客当中的李女士，她当天一行三人都乘坐了飞机，因为航班取消，不得不退票购买第二天起飞的航班，多花了1200元。
李女士从事法律相关的工作，对这方面比较熟悉，因此由她牵头，在群里发起了邀请，希望想起诉航司的乘客联系她，她们可以一起起诉，目前已经有七八位乘客联系到了她，还有更多人在考虑，相信人数不会少。
目前他们也在搜集证据，证明航班不能起飞并非因为天气原因，而是和航空公司处理不及时有关。
这下航司麻烦大了，这起事件是怎么回事大家都很清楚，如果起诉估计东航很有可能败诉，到时候300位乘客一人赔1000元，就是30万元。
钱还不是最重要的，关键是东航会因为这次事件名誉扫地，以后肯定会丢失大量客户，因此网友们都很支持乘客起诉。
但是也有网友持不同意见，有人认为应该连同机闹的男子一起起诉，追究他的民事责任。
还有网友觉得索赔1000元太少了，至少一万，一是必须要让航司长长教训，付出代价。
二是一万以下都是25元诉讼费，赔偿损失项目可以多一点，能想到的都写上。
也有网友认为主要责任不在航司，在于机闹的人，应该起诉他，让他来赔偿。
这位网友说的也有道理，可是乘客们没有这个权限，他们是和航司之间的合同，要起诉也只能起诉航司，航司在决定自己要不要起诉机闹的人。
还有网友扒出了东航的更多不作为，有乘客曾经遭遇东航多卖机票后将他一人独自留在机场，最后也就是赔了200块钱。
看来大家对航司的怨言由来已久，这下东航认怂了，悔不当初。
这件事情他们本来能处理的很好，如果当时及时做出决断，把男子带走处理，相信不但不会影响口碑，还会博得一片好评。
就算当时没做好，事后如果及时认错，及时给乘客补偿，也没有任何问题，以后大家还会照常乘坐。
可是最终他们为了维护一个公务舱的乘客，为了自己的那点利益，而丢掉了全民的口碑，值得吗？
总之，这件事情不能就这样算了，300名无辜的乘客不应该为男子的胡闹和航司的不作为买单。
相信有专业人士牵头，这次东航肯定要付出代价，也彻底的长了教训。
接下来这件事笔者也会持续关注，希望乘客们能得到应有的补偿。
对于此事，你怎么看呢？
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