男子欲免费升舱大闹3小时，致航班取消，后续：同机乘客集体起诉

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大家还记得前两天，一男子为了给保姆免费升头等舱，在飞机上大闹3小时，导致航班取消，300多名乘客被迫改签。

据红星新闻1月10的报道，事情有了后续，同机乘客决定集体起诉航空公司。

我们一起来看看这件事。

事情回顾

一位网友发视频称，自己12月30日从北京坐飞机准备前往成都。

当天登机后，一男子带着名小孩坐在头等舱，因为孩子不断吵闹，于是他向空姐提出想让坐在经济舱的保姆到头等舱来带小孩。

空姐拒绝其要求后，男子大怒，称让空姐帮忙看孩子，并要求她保证全程孩子不哭不闹不乱动，否则就要投诉空姐。

之后，机组人员轮番向其解释劝说，男子都不为所动，依然态度强硬的要求必须将保姆坐到头等舱。机舱内的其他乘客都出言相劝，谁知道男子不仅不领情，甚至出言回怼。

事态一度控制不住，机场警方接到消息赶到飞机上调解，本以为男子看到警察来了会有所“让步”。

然而，大家都想错了，男子见到民警介入后，态度也没有变“软”，依然和民警“据理力争”，只要不满足他的要求，谁都别想走，他也不会下飞机的。

就这么，男子在飞机上闹了3小时才被警方带走，此次航班也因此取消，全机300多名乘客被迫改签。

航空公司给出的理由是“天气原因”取消航班，但是大家心里都清楚航班究竟是为何取消的。

之后乘坐该航班的乘客表示，航空公司态度非常敷衍，没有道歉没有补偿，也不承认是因为机闹事件处理有问题。

警方通报

5日当地公安机关对此事进行了警情通报，称三名旅客因为座位问题与机组发生矛盾纠纷。

经调查58岁的男乘客董某和61岁的女乘客赵某违反了治安管理处罚法，扰乱了公共交通工具秩序。

最终，处以董某行政拘留处罚；赵某处以行政罚款处罚。

集体起诉

取消航班后，涉事航空公司坚持认为之所以取消航班是因为天气原因。航班取消后，航空公司给乘客提供了两个方案。

一个是免费改签到其他航班；另一个是将整机调整到第二天上午10点30分再起飞。这些都不接受的话，那航空公司给予乘客200元交通费。

事发后，一些乘客表示航班取消给他们造成了巨大的损失，这其中包括之后预订的酒店、旅行团、门票、车票等等费用。甚至一些乘客还错过了一年一次的考试。

因为航空公司从事发到现在没有给其他乘客，提供任何补偿，所以飞机上有100多人建立了“飞机延误”群。

群里一位从事法律工作的乘客李女士表示，我们认为是航空公司处理机闹问题不当，才导致航班取消。

可大家等了这么久，航空公司对此事没有任何正面的回复，根据之前的事情，觉得再这么等下去就会不了了之了。

于是她联系了一些乘客收集更多的证据，现在还在确定人数，之后一些乘客将联合起来集体起诉航空公司。

他们的诉求是要求航空公司赔偿每人1000元，以及公开取消般班事件真实原因并道歉。李女士称她将全程跟踪此事到底。

写在最后

这件事发生近10天了，之前的视频以及报道得到了很多网友的关注。

细细回想这件事，处处透着“诡异”，一男一女带个小朋友，就这么三个人怎么就能大闹飞机3小时，最后致使航班取消？

当时机组竟然拿不出一个有效的措施制止事态的发展？这种做法很难不让人猜想，航空公司是不是对头等舱乘客太过“宽容了”。

而且，警察到场后，竟然还能让男子继续闹事？我们不知道民警对于机闹有没有什么有效措施，如果没有，可以学学铁路警察，看看他们对于车闹是怎么处理的。

说实话，看到全机乘客要集体起诉还是挺意外的，我们都知道乘客一般遇到这种乘客，大多会“自认倒霉”，很少人会和航空公司“硬杠”。

这件事暴露了航空公司对于危机问题处理不够果断决绝，另外对于发生的问题态度消极回避。这些都是管理上的巨大问题。

希望乘客集体起诉能得到应有的赔偿，航空公司也能从此事认清自己的问题并加以改正。

之后还将持续关注此事的进展。你对这件事有什么看法？

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