行业观察：小本经营，防讹诈的监控设备投入不可省！

文|笨手蛇

大千世界，无奇不有！

互联网时代，让无奇不有的现实故事不再让人觉得玄幻。令人啼笑皆非的剧情，既可以让人看到人心之恶，亦可感受到人心之善。

近日，一则有关监控摄像头下记录的一幕，便让人感受到了现实生活的一体两面。

据时间视频报道：1月5日，网曝山东潍坊一女子在饭店就餐时，伸进裤子薅体毛放锅里索要3倍赔偿。老板姜先生称，当时调了监控，女子不知道，一直让他赔偿。后来女子看到他发网上的视频，向他道歉并想让删除视频。

姜先生说，餐款是正常付的，看女子年纪比较小，就没报警。对此，网友们纷纷表示，“太恶心了！”“还好有监控！”“哎呦我去，服了！丢人丢到家了！”

面对这样的剧情，也有网友认为这是典型的敲诈勒索行为，应当得到一定的惩处。该女子确实存在进行敲诈勒索的主观故意，还有相应的行为。但毕竟金额小，还不构成较为严重的违法行为。因此，虽然自己已经道歉，但还是会受到道德的谴责。而且，随着相关视频的进一步传播，相信该女子的身份等都已经有可能在一定程度被曝光而造成比一般道德谴责更难受的结果。

蛇叔关注这个事件的焦点不在女子的行为以及应该受到的惩罚，而是更关注数字经济时代，哪怕是最微小的个体，如何用好数字化工具提升自我保护的问题。

在餐饮行业，由于食品安全、市场监管和消费信心等原因，一些餐饮单位把监控摄像头引入了后厨，消费者因此可以看到食品加工的全过程，从而吃得放心。当然，对于大部分消费者而言，没事总盯着这类视频看毕竟少。因此，餐饮行业将监控摄像头引入后厨，这往往是监管要求。毕竟。对于在后厨长时间工作的人员而言，一般不会发自内心地喜欢这些监控设备。除非都不同程度是股东，且因为安装了监控设备对营业额有显著提升促进作用。

因此，对于餐饮业的老板而言，相比起因监管要求被动安装监控设备，出于自我保护/防护而主动安装监控设备，尤其是高清监控设备，所形成的市场需求是更大的。

山东潍坊这起女子恶意索赔事件，一是让人对店主的善良表示敬意。二是让人深刻认识到，不管是小本经营，还是有一定经济实力。但凡开门做生意，面对的是形形色色的人，难免遇到类似的情况。因此，本着害人之心不可有防人之心不可无的心理，在经营场所的合适区域合适角度，监控摄像头安装很有必要，最好还是比较高清的那种更好，关键时刻，就能起到防讹诈的作用。

这起事件，应该给那些还没有这方面自我保护意识的经营者，起到很好的警示作用。当然，也有些经营者，有那样的意识，也可能觉得没有必要投入，或者嫌安装和使用麻烦。

对于这种情况，蛇叔更觉得，不要因小失大。纵使是小本经营，这个投入不可省！市面上符合小本经营者的这类监控设备可选的很多。

其实，随着数字经济的普及和不断深入，一方面，需要各方不断提高大家对数字经济的认识水平。另一方面，作为普通老百姓，一些契合日常生活工作生产经营场景的数字化工具的使用门槛也越来越低，自己也要有利用这些工具的意识。

如此，数字化鸿沟的问题，才能在多方良性互动下得到更好解决。