武汉东湖公安倾力守护景区旅游经济

极目新闻记者 刘孝斌

通讯员 苏畅

2023年，武汉市东湖风景区游客量达到2440万人，景区文旅综合收入70亿元，同比增长超过六成。“五一”“十一”假期，东湖游客量在全国分别排名第八和第六，景区社会经济重启高速发展。武汉市公安局东湖生态旅游风景区分局（以下简称“东湖分局”）担难扛责、守正创新、锐意进取，全力服务景区旅游经济高质量发展，守护世界级绿道平安。一年来，辖区没有发生有影响的刑事案件，没有发生较大交通事故，没有发生亡人火灾。

全线出击，只为守护来到东湖的你

超多花式活动让“五一”小长假的东湖风景区车水马龙，游客纷至沓来。这五天假期，东湖共接待游客160.99万人次，车辆47.2万台次，同比2022年分别上升141%、133.7%。

东湖分局为应对节日长假大客流带来的高风险，适时启动“假日特殊勤务”，全线出击，每日投入400余名警力，随客流波动，动态调整警务工作重点区域。东湖分局设置了10个景区执勤岗，将反诈宣传与旅游安保相结合；设置了“4点18 线”巡逻防控岗，将动态接警与应急快反相结合；设置 36个交通疏导岗，将服务游客与排堵保畅相结合。今年，东湖分局“上新”了警用自行车队，当绿道客流过大时，自行车可以凭借其灵活的机动性快速到达现场。警用自行车上还配有警用急救包，包里有云南白药、急救绷带、止血带等应急用品，可以应对东湖绿道上出现较多的意外事故造成的扭伤、擦碰外伤等情况。

在游客量较大的湖北省博物馆、武汉欢乐谷、马鞍山森林公园等景点进出口，东湖分局设点开展反诈宣传。民警张蕊正向景区入口的游客发放反诈宣传单、结合典型案例宣讲的方式，飒爽的女警形象还引来游客合影。

东湖分局系统谋划、联勤指挥、科技赋能、显性用警、规范服务，今年景区交通拥堵综合治理效果明显，“十一”期间拥堵报警较“五一”期间下降六成。分局倡导“全员交警”理念，旅游高峰时，分局在外执勤民警辅警，不论警种，遇到拥堵情况都会第一时间上报指挥室并就地开展排堵。交通大队对外整合听涛、磨山、落雁、森林公园等景区周边9个停车场数据，引导车辆合理规划路线，力争做到“行车停车双诱导，路内路外都方便”。

“磨山景区梅园东停车场已满，请大家导航至访梅路，路边可以有序停放，不贴条！”4月30日上午11时许，进入磨山景区的车流已排起了长龙，在鲁磨路与植物园路路口执勤的交通大队民警向世启，不停地向前往景区的司机引导喊话。节假日期间，路面执勤交警的柔性执法受到游客纷纷点赞。

此外，东湖分局还新启用了交通限行前端感知预警，最大程度避免那些不了解东湖风景区交通管制措施的车主，因为误闯限行区域而遭受处罚。

“假日特殊勤务”是东湖分局落实主动警务、预防警务的生动体现，他们俨然已经成为景区假期里最忙碌的一道亮丽风景线。

共同缔造，有你们的景区更平安

每到节假日，东湖风景区各景点的安保工作压力就成倍上升，警力不足的矛盾也会显得更为突出。今年，由东湖分局组织成立的平安东湖志愿者队伍的出现，为缓解游客求助类的普通警情提供了强有力的支撑。

端午佳节的东湖绿道烟雨朦胧，游客熙熙攘攘，当中三三两两穿梭着几队印有“平安东湖”马甲的志愿者显得有些亮眼。这些志愿者们或为游客指路，或引导车辆有序停放，或提醒游客们注意游玩安全。

原来在节日前夕，东湖分局通过面向景区招募，在景区管理处、辖区企业等单位的大力支持下，首批131名平安东湖景区志愿者正式上线。此后，在东湖风景区周边道路上出现了一群外卖小哥，他们的外卖车上贴有“如果需要帮助，请对我招招手”的统一贴纸，身上戴有平安东湖志愿者徽章。

经历半年多的发展，目前已有3个社区、16个景区单位、2个社会团队共计300余人参与其中，他们有效助力了东湖风景区市域治理和平安建设工作。

目前，东湖分局还通过开发线上小程序平台，采取时间银行、积分兑换的方式，聚合更多景区生态、文旅资源用于志愿者正向激励，更好地践行“共同缔造”理念，擦亮平安东湖志愿者服务品牌。

做"精"服务，让来东湖的游客都说好

东湖公安牢固树牢“主人翁”意识，勤当“服务员”，善作“活地图”，力争让游客安全舒心、宾至如归，以提升游客满意度为目标开展各项警务工作。

“幸亏是你们，这么快就帮我找到了走失的孩子，谢谢！”10月4日下午，磨山派出所接到群众的报警求助，称有一名4岁的男童在磨山景区北门附近与家人走散。接警民警根据多年出警经验分析，小孩可能在周边的某些儿童游乐设施附近徘徊。经过一刻钟的驱车寻找，最终在楚城滑道广场发现了走失小孩。

在景区客流高峰期，走失警情成为东湖分局的重点警务工作，高峰期一天可达20余起走失警情，有时景区警综服务站俨然变成了“临时幼儿园”。东湖分局精心组织调度，遇到此类报警求助第一时间启动联勤联动机制，发动多方力量开展找寻工作。今年以来，共帮助100余名走失儿童安全与家人团聚，迷失人员查获率达99.3%。

东湖分局精心组织研判，紧跟旅游热点，紧盯风险隐患，针对凌波门看日出人潮聚集的情况，在水上派出所多次召开现场会，调取4月份以来凌晨3时至7时之间视频监控信息，研判分析观日出人群聚集、车流高峰等重点时段，筛查栈桥安全隐患，逐一明确安保力量措施、中期隐患整改解决、远期服务景区旅游经济发展的工作措施，加强凌波门区域治安防控及交通管控工作落实。

（来源：极目新闻）