2024零售新动向：国际会员制巨头反攻国内电商

Costco国内会员创新高，中国业务持续扩张

谁都没有想到，Costco杀入中国市场后，会一直火这么久！

就在几天后，深圳龙华将在1月12号开出华南首家Costco开市客会员店，而这已经是2019年以来，Costco在中国开出的第6家会员店了。

在全球范围内，作为走极端大卖场路线的Costco开店这件事，本身就极具影响力。

要知道，如今的Costco的卖场分布在全球14个地区，全世界有超过最少1.2亿的开市客会员；但是，这么多的会员总量，全球也只有800多家会员店。而像麦当劳、肯德基在中国的门店早就数千之多了。

但Costco却以庞大的会员人数，在包括中国在内的市场很吃得开！

图源：Costco官网

在中国，连一向对会员制不感冒的国内消费者，对Costco会员卡似乎也无法拒绝：Costco中国首店开业不到2个月，在中国就已经吸纳了20万注册会员！

注意，这只是一个Costco会员店的会员数量。

体量大，新开一个会员店就要打爆，一向就是Costco长期以来推行的战略。

就拿即将开出的深圳龙华Costco开市客会员店来说，这个店的占地面积4.45万平方米，拥有近15000平方米购物空间和近1000个停车位。试想一下，新业开业后，这家会员店对当地的消费辐射能力有多大？

这一点我们从上海闵行开业时的盛况，可以感知得到。

今年8月，Costco中国大陆首家门店在上海闵行开业。有意思的是，Costco有意将开业日选在工作日；但是，Costco还是低估了自己的品牌影响力：开业当日，上海闵行Costco会员店周围就已经是到处人头攒动，还有大批消费者驱车源源不断赶过来，1000多个车位，瞬间被抢占一空，Costco店停车场不得不发出告急公示：“停车场已满，需要等待3小时”。

在Costco闵行会员店现场，很多人都是冲着量大划算的商品来的，很多人甚至全家出动，每个人都推着满满一购物车的东西等待结账。

没人没有想到的是，不光是以上平价商品，连茅台、爱马仕等奢侈品，也在开业当日抢购一空！

如今，2024年刚刚开启，在国内市场越战越勇的Costco，就已经开出了第6家中国会员店，中国消费者对这家超市的喜爱程度，可见一斑。

此前，Costco发布的2024财年第一财季财报显示，第一财季开市客营收578亿美元，同比增长6.2%，净利润为15.89亿美元，去年同期为13.64亿美元，均高于市场预期。

而在最近Costco官方公布的业绩数据中，该公司2023年12月份净销售额为261.5亿美元，同比增长9.9%。

很显然，和苹果一样，来自中国的消费市场贡献了这两家公司大部分的营收和利润。

山姆推全国配送，没有山姆店的省也可以送

和Costco会员店在中国的长驱直入一样，另一个会员制零售巨头山姆，也在中国进入黄金发展周期。

最近，大批港人北上深圳消费，不讲道理地攻陷了深圳的一些山姆会员店，让很多人瞠目结舌的同时，也引发了另一个思考：山姆这些年在中国的扩张，是不是太慢了？

其实，早在1996年，中国第一家仓储会员店——山姆会员店就在深圳罗湖区开业了。

当时，山姆会员店在规模和运营模式上给中国零售行业带来的震撼是很大的：上万平方米的超级大卖场，超过4000多种商品陈列其中，第一次让最先富起来的深圳人颠覆了对大卖场的认知。

最主要的是，要到山姆会员店消费，首先得交纳不菲的会员费。而在当时，很多人对会员制都没有什么概念：凭什么我卖东西，要先给你钱？

现在看来，山姆会员店为什么会把自己在中国的首店选在深圳，显然是经过深思熟虑的：作为改革开放最成功的实验田，深圳人的消费理念更先进，经济实力也更强，对会员制的理解也更清晰，山姆中国首店开业3天每天爆满，创下当时深圳零售行业的纪录就是证明。

图源：山姆会员商店公众号

山姆之后，万客隆、麦德龙、普尔斯马特等国际仓储式会员店巨头，纷纷踏着前者的足迹来到中国扩展市场。

而自从进入中国以来，山姆已经开出了最少40多家会员店。从城市分布看，上海5家，北京4家，深圳、苏州、杭州3家，成都、广州、武汉、重庆、长沙、宁波、福州等是2家。

这样的发展速度，已经不慢了。

但是就算这样，很多国内其他城市对山姆会员店还是非常渴求。

比如说，山东，作为国内的人口大省，山东拥有济南、青岛等经济实力强劲、消费力高的城市，但是一直没有自己的山姆会员店。

而像山东这样的情况，在中国其他城市还有不少。

如何解决没有山姆会员店的城市用户的山姆会员店消费的需求？

最近，山姆从善如流，开通了全国配送服务。

也就是说，就算所在的城市没有开通山姆会员实体店，以后，也不用找人代购、加价购买山姆的东西了，只需要在线上商店下单，人家山姆照样给你配送过来！

国际会员制巨头反攻国内电商：2024年零售新趋势

Costco、山姆等国际会员制巨头在中国高速发展的同时，对国内零售冲击最大的是谁？

首先，国内同样走大卖场形式的零售实体店。

比如说，大润发，它进入中国市场时，走的就是会员制路线。

但是，作为曾经“最赚钱”的零售大卖场，大润发最近的日子并不好过。

最近，大润发母公司高鑫零售发布的2024财年（2023年4月1日-2023年9月30日）中期业绩报告显示，公司营收为357.68亿元，同比下滑11.9%；净利润为-3.78亿元，相比去年同期的亏损0.89亿元，同比扩大334.5%。

其次，国内电商平台。

经过十多年的高速发展，最近几年，国内电商平台，不论是阿里巴巴还是京东，甚至拼多多，在发展速度上已经明显放缓了，这也从另一个方面说明，电商消费对这届消费者的吸引力，似乎是越来越低了。

图源：电商报

那为什么在国内零售实体和电商都陷入增长困境时，Costco、山姆等国际会员制巨头，依然能保持不错的增长速度？

一边是变得越来越好，一边是变得失去初衷了！

就拿山姆来说，其实，在经过前期的新鲜劲之后，很多国内消费者对这种会员制消费的不习惯也很快就体现出来了。

所以，进入2000年之后，山姆会员店在发展上实际经历了一段缓慢发展阶段的，大批国际连锁店的生意也从高光时刻归于平淡，爱乐福等知名零售商甚至不得不将自己转卖他人。

这时候，这些国际零售巨头体现出了良好的适合能力。比如说，在本地化上面，这些国际零售巨头会通过持续了解本地消费者习惯，从国内产业链中挑选相对低价的源头商品，但是另一方面也从品质上对供货商进入严格准入，并从服务上不断完善。

最近，山姆不仅在线上开出了自己的店铺，还和国内快递公司合作，增加了即时配送服务！

而在此过程中，国内的零售实体和电商都在做什么？线下实体店的商品越卖越贵，电商渠道在满减促销中让越来越多消费者滋生出反感情绪。

一进一退之间，攻守之势异也！

2023年，当电商平台意识到问题所在，忙着回归低价、回归服务的时候，时间似乎已经有些晚了；2024年，面对国际零售连锁店的这波进攻，电商这座曾经被认为最牢固的城堡，还能守得住吗？

作者 | 查理