泉城最美辅警高兴涛：总结“拔萝卜战术”调处群众矛盾纠纷

齐鲁网·闪电新闻1月9日讯1月9日，济南市政府新闻办举行新闻发布会，介绍2023年济南公安机关工作成绩和队伍建设成效，发布“泉城最美警察”“泉城最美辅警”等典型选树情况，并回答记者的问题。

高兴涛，是济南市商河县公安局郑路派出所四级辅警，在辅警岗位上工作了20多个年头。很多人认识高兴涛，都是通过2023年他在大年初一“破冰救人”的事迹。发布会现场，他分享了一名基层派出所辅警的工作日常。

高兴涛说：“那次救援对于我来说，只是一件举手之劳的小事，作为一名公安民警、辅警，无论是谁遇到这种情况都会挺身而出的。”

他介绍：“2002年，我加入了商河县公安局，成为郑路派出所的一名辅警。作为辅警队员，我们的定位就是辅助公安民警开展警务工作，像是执勤巡逻、调处纠纷、人口管理、救助救援等等，我们会和民警一起下机井救群众、在田间地头化解矛盾、在巡逻路上参与救火，也会在风雨夜里送醉汉回家、帮群众追回受到惊吓疯跑的黄牛、安慰因催婚而负气出走的小青年，更不用说一起加班吃泡面、在节假日一起值班出警这些经历了。”

“基层派出所跟群众打交道最多，和百姓的距离也最近，说起哪个村、哪家人、哪些家长里短，我们都了如指掌。我是土生土长的郑路人，我热爱公安工作，也热爱家乡的这片土地，也热爱家乡的群众。记得有一年，我们辖区村里的蔬菜出现了滞销，眼见着就要烂在地里，菜农们心急如焚。得知此事后，我在一天内打了80多通电话，并通过50多个警民微信群发布消息，成功帮菜农联系到了12家客商，销售蔬菜100万斤。再比如，得知辖区一个小巷内的住户，因为排水挖坑、巷子积水的琐事和误会造成邻里矛盾，我一次次穿着雨衣、雨鞋蹚过水坑登门劝说，经过一个雨季的说服劝导，两家达成和解。多年的群众工作，让我总结出了一套调处纠纷的‘拔萝卜战术’。所谓‘拔萝卜’就是在全面分析群众纠纷矛盾点后，按照从易到难的步骤归类化解，将矛盾逐一‘拔除’。其实，在为群众解决困难的同时我也收获了一个个朋友、一份份信任。老乡们远远看见我就会特别亲切地喊一声‘小高’‘高哥’，我的心里就特别自豪、感觉‘楞滋儿’”

高兴涛表示：“作为公安大家庭的一员，我们和民警同样肩负着维护稳定、守护平安、服务人民的使命。虽然是不一样的肩章和臂章，但我们有同样的忠诚担当和初心信仰。民警、辅警志同道合，凝心聚力，我们就是最完美的拍档。”

闪电新闻记者 耿欣 报道