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张近东的苏宁易购翻身仗,要看别人的脸色“吃饭”了!

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对于苏宁创始人张近东提出的,2024年苏宁易购要打一场翻身仗的目标和要求,不少业内人士告诉家电圈:这件事情,不只是考验苏宁易购的平台协同能力和资源整合能力,更要看同行京东家电、淘宝天猫、拼多多等同行的“脸色”,更要看海尔、美的、TCL、海信、格力、方太、老板、九阳等上游供应商的“态度”。

孙力||撰稿

进入2024年以来,苏宁易购率先在家电行业收获了一轮关注度。一是,苏宁易购创始人张近东,高调回归企业经营第一线,开始指挥苏宁易购的商业战斗;二是,苏宁易购要在2024年打出一场翻身仗,实现全面盈利。

可以看到,张近东是以苏宁易购创始人,也是苏宁易购实际控制人,还是苏宁易购的最高领导发出的上述目标。家电圈获悉,多家媒体公开报道,2024年1月2日,苏宁易购以“破立·进稳”为主题召开2024年度工作部署会上,张近东要求全员,深耕零售专业能力,提升用户体验,全面重塑用户口碑。



为了打赢这场翻身仗,苏宁易购决定对内部组织管理和运营机制展开一轮全新的改革,核心就是打造“三个能力中台、两个运营平台”:用户服务中台、商品管理中台、门店赋能中台,最大限度减少管理层级,实现全员阵线前移,让管理部门也能“闻得到硝烟”;供应链运营平台和零售运营平台,前者就是通过零供合作规则化、数字化,最大程度减少供应商成本,后者则是发力差异化体验的核心旗舰店和快速发展的县镇下沉市场。

对于张近东提出的2024年苏宁易购全面盈利,以及要打一场“翻身仗”。多位家电业内人士告诉家电圈:目标是好的,梦想也是对的,但是现实却是相当残酷与无奈的。对于目前的苏宁易购来说,2024年的挑战并不比2023年轻松,相反所要面临的品牌供应商资源转移,以及零售运营商的竞争挤压更为激烈和白热化。

首先,苏宁易购当前的内部压力并不轻松,特别是过去几年拖欠供应商货款的“历史包袱”并没有完全卸下。同时,自身的线上竞争力已经消失,只能依靠“猫宁平台”维持一定的出货规模;线下平台开放虽然吸引大量经销商加盟,或者将原有的自营店转为加盟店,改善经营成本压力,但是面对的市场竞争环境却是日趋恶劣。原有的苏宁易购城市实体门店面临着来着京东家电、天猫优品的超级旗舰店和体验店的正面冲击。

其次,苏宁易购所处的家电数码3C零售行业,就是一个“竞争过剩”的领域,更是一个大资本大平台驱动和主导的行业。一方面,目前家电零售渠道碎片化仍然继续,在京东、天猫之外,还有抖音、快手等直播电商平台,以及微商、达人带货、社群社区团购;另一方面,很多头部家电零售平台商正在跳出家电零售,向家装家居拥抱和跨界,这将进一步加剧家电零售市场的裂变。最终这也将引发家电品牌商的“渠道再选择”,即更多的资源投入优质渠道,过去多年苏宁易购积累的传统商业人脉面临“真空期”。同样,来自同行京东、天猫,以及抖音、拼多多等平台的正面竞争和挤压,也将加剧。



对于苏宁易购来说,创始人张近来说重新指挥苏宁易购的战斗,有助于提升企业的凝聚力和战斗力;但是,传统的组织架构、管理文化及经营模式,如果不能适应多变的市场竞争和用户需求,也会出现“事倍功半”局面。毕竟,当年黄光裕回归国美之后也曾雄心勃勃提出了“18个月恢复原有市场地位”的目标。

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