近日,针对哈尔滨火爆出圈,有沈阳网友着急了,纷纷给文旅部门提出建议:抓细节提高服务。
比如全国闻名的小河沿早市早已成了“南方小土豆”的打卡圣地,早上天还没亮,就有许多“小土豆”拉着大小型旅行箱穿梭在早市里。
这些“南方小土豆”,有的是逛完早市吃完小吃就直奔机场回去,有的是刚下高铁拿着行李箱直奔早市而来,去小河沿早市已经成为他们来沈阳旅游的必打卡地之一。
看着早市里面拽着拉杆箱的“小土豆”,沈阳网友提出建议:是不是应该在早市安排个行李寄存处?哈尔滨之所以很火,就是主打一个体贴入微,希望沈阳文旅部门发现各种细节,提供周到的服务,把握住这波流量。
很快,网友们的建议得到了沈阳市文旅局刘克斌局长的回应:非常感谢您的意见和建议!全部采纳!已落实小河沿早市存放行李服务事宜,市场方正抓紧实施,近日可见效果。
另外,针对网友们抱怨较多的沈阳出租车问题,刘克斌局长也回应道:必须协调相关部门整治。
值得一提的是,被称为“网红局长”的刘克斌此前已多次通过短视频的方式推介沈阳文旅。
2024年1月4日,新华社音视频部“秀我中国”栏目官方微博发布了一段沈阳市文旅局局长刘克斌向广西“小砂糖橘”隔空喊话的视频,欢迎他们来沈阳做客。
刘克斌表示,“我们这里有好看的故宫、好吃的鸡架、好玩的机器人,我们都给你们准备齐齐整整,也欢迎云南‘小菌子’、四川‘小熊猫’等各地的小朋友来我们这里玩。山海有情,天辽地宁;沈水之阳,我心向往。欢迎所有南方的小宝宝们来沈阳做客!”
不久前,由“音乐剧之父”安德鲁·韦伯创作的伦敦西区原版音乐剧《剧院魅影续作:真爱永恒》在沈阳盛京大剧院上演。演出之前,刘克斌化身导游,带领剧组主创在沈阳进行了时下流行的city walk(城市漫步)。在沈阳故宫,英国朋友们换上清宫服饰,品尝中式茶点,不亦乐乎。
冬日的一个周末,北京朝阳站候车大厅,欢声笑语阵阵。“各位年轻的朋友,大家中午好啊!我是沈阳市文化旅游和广播电视局局长刘克斌。今天,我真是过来接你们去沈阳旅游的……我现在给大家发抽奖券。”刘克斌以东北人特有的热情感染了现场,而年轻人们则回以更大的热情,将刘克斌团团围住。
“不来就亏了。”刘克斌说,“人在移动中看变化的场景。首先人要来,才能看到沈阳、辽宁的变化。”
“2023年可以说是沈阳晋升‘旅游城市’的元年。”刘克斌在接受瞭望东方周刊采访时感叹,“这是外界对一座城市的高度认可。”
城市“爆火”后,能否承载剧增的到访客流、接住高涨的旅游热情,对城市方方面面的管理和服务水平都是一场大考。这不仅需要相关部门的协调、监管、创新,更需要市民的自发行动,以及相关部门对市民建议的接纳甚至是对负面舆情的态度。眼前的哈尔滨不就是我们学习的榜样么?
去年的沈阳已经火了,今年会不会更火?这泼天的富贵咱们准备好了吗?
来源:话沈阳、小红书、澎湃新闻
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