【情暖辽宁 社工同行 | 辽中区社工站】2023年12月工作简报

辽中区镇（街道）社会工作和社会救助服务站

2023年12月辽中区社工总站累计进行站点线下督导1次，线下培训1次，季度调度会1次，媒体宣传报道共计2篇；

2023年12月辽中区17个社工站累计服务78个村（社区），服务居民达到1284人次，入户探访172户，电话探访42户，其中儿童5户，个案服务开展10个，小组活动开展20次，村（社区）活动13次，发展47名志愿者，媒体宣传报道共计73篇。

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线下培训

图片来源：沈阳市利州公益事业发展中心 社工总站

为助力辽中区镇（街道）社工站进一步提升专业服务水平，本月开展个案服务培训，辽中区镇（街道）社工站全体驻站社工参与了此次培训。

培训中，围绕社工带来的相对完整的个案服务案例，开展深入的探讨，厘清和回应了社工们的困惑，对后续更有效、更充分地开展好服务起到了积极的推动作用。

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站点督导

图片来源：沈阳市蓝朵社会公益服务中心 蒲东街道社工站

结合2023年10月至今的所有档案资料，社工总站与驻站社工一起回顾这段时间工作的进展，盘点社工站服务的成效及不足，使社工们更有效地提炼了服务经验，更加明晰了新一年做好社工站服务工作的努力方向。

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季度调度会

图片来源：沈阳市利州公益事业发展中心 社工总站

辽中区镇（街道）开展2023第四季度调度会议，辽中区民政局副局长 勾玉海、业务科科长田付强、科员赵芳，辽中区社工总站史子煜、牛彩霞，评估机构及社工站承接机构对上一年度的项目开展进行复盘总结，并对新一年内项目开展提出要求与期待。

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入户探访

图片来源：沈阳市阳光惠民社会工作服务中心 茨榆坨街道社工站

图片来源：沈阳市蓝朵社会公益服务中心 潘家堡镇社工站

图片来源：沈阳市仁爱社会工作服务中心 养士堡镇社工站

本月，气温曾一度跌破零下二十度。面对极寒天气，社工站通过开展入户探访，为服务区域内的特困、残疾、低保等困难群体送去温暖与关爱。在入户探访的过程中，社工了解了困难群体的困境和需求，为制定服务计划提供了重要依据。除此之外，社工还致力于解决困难群体的生活取暖问题，即通过检查住房以及取暖设施，确保困难群体能够通过合适的供暖方式平安过冬、温暖过冬。社工也对特困家庭院子中的积雪进行清理，确保他们的出行安全畅通。在关注生活起居的同时，社工也关注困难群体的内心世界，即通过倾听他们的心声，予以心理疏导和精神慰藉，缓解极端天气和生活难题给他们带来的心理压力，增强其迈向未来幸福生活的信心和动力。

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特色活动

图片来源：沈阳市阳光惠民社会工作服务中心 城郊街道社工站

寒冬，虽然室外雪花飘舞，北风呼呼，但社工们的心是暖的。本月，城郊街道社工站社工组织辖区的老年群体在付家屯养老中心举行“‘音’你而美，乐享生活”主题活动，为老人营造浓厚的集体文化氛围，温暖他们的内心。村里的老人也自发组织起来，带来了精彩的表演。特别是优美的手势舞和欢快的舞曲，给大家带来了一场喜闻乐见的视听盛宴。老人脸上洋溢的幸福笑容，是对活动圆满举行最美好的见证。

图片来源：沈阳市蓝朵社会公益服务中心 蒲西街道社工站

为增强社区居民的法治意识，提高法律素养，弘扬法治精神，牢固树立并自觉践行社会主义法治理念，蒲西街道社工站在新光社区开展了“普法教育进社区”宣传讲座活动。

活动中，法律顾问辽宁众志诚律师事务所律师王律师运用通俗易懂的语言，给大家带来了一场“入脑入心”的普法宣传讲座。宣讲主要围绕宪法、民法典等内容展开，增强了居民的法治意识，营造了尊法守法、用法护法的良好社区法治氛围，进一步提升了社区居民的法律意识与维权意识。此次活动实现了居民与法律的零距离接触，有利于引导广大居民办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，切实提高居民依法维护自身合法权益的能力。未来，蒲西街道社工站将继续开展法治宣传活动，积极探索更多居民喜闻乐见的普法形式，把法律知识送到居民身边，让法治精神融入居民日常生活、走进居民心里。

图片来源：沈阳市仁爱社会工作服务中心 养士堡镇社工站

社工通过前期的入户走访和与社区工作人员的交流，了解到社区内老年人群体在使用智能手机方面面临着一些困难。他们希望能学会用手机拨打电话，及与亲朋好友在线上取得联系的方法，以便及时表达自身对子女的牵挂，了解亲朋好友的最新近况。可见，手机的使用对满足老人的心理需求和社交需求有着积极作用。

为了帮助老年人更好地掌握智能手机的使用技能，提升他们的数字技能水平，养士堡镇社工站决定开展老年群体智能手机小组活动。其一，协助组内老年人掌握智能手机的基本功能，如拨打电话、发送短信、使用社交媒体等。其二，提升老年人的数字技能，包括使用应用程序、浏览互联网、进行在线支付等。其三，促进老年人之间的交流互动，增强他们的社交能力乃至社区参与意识。

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经典案例

图片来源：沈阳市阳光惠民社会工作服务中心 茨榆坨街道社工站

服务对象刘阿姨，没有亲人的关心和陪伴，平时生活很单调，大部分时间独自待在家中。刘阿姨看着老伴的照片会感到伤心和难过，没有一个可以倾述交流的对象，这使其晚年生活产生了较强的孤独、悲伤情绪。

根据刘阿姨实际情况，社工制定了如下服务内容：其一，增强刘阿姨身体健康素质。刘阿姨年轻时受伤导致左腿有旧疾，为其日常生活带来了较大困扰，加之如今年事渐高，身体素质变差。因此，需要为刘阿姨普及相关健康知识，提升其身体素质和保健养生意识。其二，解决其日常生活中的难题。刘阿姨由于年事渐高，腿脚不方便，在料理家务和物资采购方面感觉力不从心。因此，社工需要为其链接社区资源，提供代买或送货上门服务。其三，促进刘阿姨的社会参与，排解孤独情绪。刘阿姨因为性格孤僻，不愿与其他居民沟通交流，长期一人在家，缺乏亲人陪伴，内心产生孤独寂寞感。故而，社工上门陪伴刘阿姨聊天，邀请其参与适合的活动，扩大其人际交往圈，让刘阿姨有能够愿意交谈的对象，缓解其内心的负面情绪。

通过两次的个案服务，刘阿姨较之以前变得更加开朗了，不仅乐于与人沟通，也能主动分享自己的心事。这些表明刘阿姨的身心状况已明显好转。

图片来源：沈阳市蓝朵社会公益服务中心 刘二堡镇社工站

L社区低保保障人员J女士患精神残疾，经常在村里乱走，到处捡拾垃圾。社工与J女士第一次相遇时，发现她在垃圾桶里捡东西吃，于是社工赶紧跑过去跟J女士说那个东西脏了不能吃，然后让她在凉亭稍等片刻，给她买了些吃的。J女士刚开始的时候有些不好意思收，后来次数多了也就习惯了。从J女士天马行空的话中，社工发现她还是明白很多事情的，而且字也写得很漂亮。后来，社工来到了J女士家里，看见脏乱的居住环境，社工一边帮她收拾屋子，一边教她打扫卫生。虽然J女士不能像正常人一样将屋子收拾得井井有条，但是基本的扫地她学会了。

随着天气变冷，社工跟J女士说千万不要再到处乱走了。在本月的一次走访中，社工发现她炕上的被褥铺着，炉子的火着的旺盛，很容易引发火灾。于是社工将被褥叠了起来，并且联络了她的邻居，请邻居有空时帮忙注意监护一下。

社工通过入户走访，还了解到J女士家里没有多少衣服，于是链接志愿者资源，特意为其捐赠了两大袋衣服，一年四季的都有。同时社工发现她家里的电视坏了，于是结合小家电下乡活动，帮忙做了登记，上报给机构，争取向爱心广场链接物资。

J女士现在看见社工非常热情，和社工说起话来也是滔滔不绝，临走时总是依依不舍。社工的工作就像一束光照进了她的心里。

图片来源：沈阳市仁爱社会工作服务中心 老大房镇社工站

老大房镇的留守老人是值得被关注的群体。因子女为了生计，离开了家乡，所以他们处于独自生活的状态中，面临着不少生活困难。其中最常见的就是健康问题，比如，高血压。作为一种常见的老年疾病，高血压给他们的生活带来了巨大的困扰。为了让这些留守老人更好地了解和控制高血压，老大房镇社工站开展了高血压交流小组活动。

图中的崔阿姨是参加高血压交流小组的留守老人。崔阿姨是需要长期吃药的高血压患者，因此在小组活动中参与度非常高，学习高血压相关知识时很积极、很认真。社工通过播放专家的高血压防治视频，让崔阿姨了解如何通过心理调适来控制高血压。根据专家在视频中的介绍，心理健康对于高血压的控制非常重要，因此社工嘱咐崔阿姨需要学会调整自己的心态，保持积极乐观的生活态度。此外，社工通过查询网络与崔阿姨分享了一些简单易行的心理调适方法，如深呼吸、冥想等，帮助老人缓解压力，提高生活质量。此期小组活动距离结束还有一节，崔阿姨向社工反馈虽然自己目前还是需要吃降压药，但是觉得这期的小组活动很有意义。阿姨还说自己现在没事就做着视频里学习到的降压手指操，在饮食上也比之前讲究了很多，常吃降压食物，最近感觉自己身体哪里都有些不一样了。

此期活动得到了崔阿姨和其他老人们的热烈欢迎，因而老人们积极参与其中。他们表示，通过这次活动，他们对高血压有了更深的了解，也学到了很多实用的防治方法。他们感谢社工的关心和帮助，希望以后能有更多这样的活动。

辽中区社工总站

电话｜024-31677882

官网｜www.lnlzgy.org