北京
本报记者 李立 上海报道
在辞任苏宁易购董事长两年半以后，张近东日前以苏宁控股集团董事长身份重回公众视野。伴随张近东的回归，苏宁易购也确立2024年的目标，要实现全面盈利。
“苏宁易购要以奔跑的姿态迎开局，时不我待、只争朝夕，开启一场新的突围。”1月2日，苏宁易购以“破立·进稳”为主题召开2024年度工作部署会，张近东要求全员，深耕零售专业能力，提升用户体验，全面重塑用户口碑。
张近东还在会上对全员喊话，“战斗的苏宁不允许任何一个人躺平，要以全员创业推动苏宁新一轮的发展。”“要持续坚定企业的调整能力和成长动力，在2024年面向行业和社会打出一场翻身仗。”
《中国经营报》记者从苏宁易购内部了解到，张近东现身一年一度的集团工作部署会，集团核心高管和大区负责人都会参加，张近东本人也一直在南京。
记者注意到，自2021年7月辞任苏宁易购董事长以来，张近东日前开始密集出现在苏宁易购的经营一线。此前的2023年12月26日，苏宁迎来32周年庆。张近东以苏宁控股集团董事长身份发表内部信，感谢全体苏宁人的坚守与付出，勉励员工“终会迎来‘直挂云帆济沧海’的一天”。
针对2024年的重新突围，张近东在内部信中为苏宁做出规划：追求高质量增长，聚焦核心能力建设，做擅长的事，做好商品经营和用户服务聚焦盈利能力提升；要将计划不折不扣落实下去，没有执行力，一切等于零；在团队方面，则要打造更具创业氛围的发展平台，先有团队才有企业，实现管理机制、激励机制等制度的升级。
据了解，为了打赢这场翻身仗，苏宁易购将进行内部组织管理和运营机制的深度改革，打造三个能力中台、两个运营平台。
通过用户服务中台、商品管理中台、门店赋能中台“三个能力中台”的建设夯实零售核心能力，最大限度减少管理层级，实现全员阵线前移，让管理部门也能“闻得到硝烟”。“总部战略管理体系的变阵，是为了快速对市场做出反应，为用户提供更具性价比的产品和更有特色的消费体验，重塑品牌心智和口碑。”苏宁易购称。
在具体业务层面，张近东要求，2024年苏宁易购要加快三大业务的深耕步伐：一是聚焦线下市场，坚持开大店、开好店；二是加快进军城市空白市场，城乡结合、多赛道提高市场覆盖，形成立体式的门店网络，全年将新开超3000家门店。
此外，苏宁易购还将加快转换电商业务发展模式，全面开放合作，深度链接并扎根各大流量平台，发挥供应链、物流售后等零售能力优势，实现快速拓展。
在内部的人才选拔上，苏宁易购则表示，“要让更有冲劲、更有思路、敢于竞争的年轻干部担大任、扛大旗。”张近东要求加速推动干部年轻化、专业化，提升团队战斗力。2023年苏宁易购有32位85后担任总经理及以上职务，一批90后、95后成长为总监梯队。
在业内人士看来，近一个月来张近东选择从苏宁易购重回公众视野，尝试为苏宁释放更多积极信号，接下来可能推动苏宁易购的新一轮变革。
2023年4月，阿里系掌舵苏宁易购不到两年，管理层迎来大换血。公司换届选举了新一届董事会、监事会成员，任峻担任公司董事长兼总裁。任峻于1999年加入苏宁，是公司名副其实的“老将”。任峻的上任，被外界解读是张近东系重新掌舵公司。
作为公司创始人，张近东的号召力和对公司的掌控力无人可替，但面临当下的经济形势与电商行业变局，曾经的家电零售巨头能否再次突围仍然充满未知。
（编辑：吴清 校对：彭玉凤）
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