山东
门店打烊后的一次华为手机备份服务让罗先生倍感温暖。用户感慨道：“华为服务，温暖不打烊。
这天，华为授权服务中心（九江滨江路）结束了一天忙碌的客户服务，刚准备关闭门窗卷下门帘，此时一位先生满头大汗的冲进门店：“您好，我屏幕花了一大片，手机没法操作了！这里面有很重要的资料，明天上午就要使用，能不能帮我备份到这里的另一台手机上？”
体验顾问邵小娟赶忙放下手上的门锁，走上前道：“先生您不要着急，我现在帮您处理！”小娟双手接过罗先生设备，引导至沙发区操作备份。由于设备屏幕已经花屏，加上手机画面不停跳动这大大增加了备份的困难。经过小娟反复地尝试，这才抓住手机屏幕不跳动的瞬间，在只有部分显示的手机上完成连接。“成功了！”罗先生不禁惊喜出声，兴奋地对着小娟比出一个大拇指。协助罗先生选择需要备份的数据后，提示预计完成备份时长约2小时。罗先生怪不好意思的说：“真不好意思，耽误你下班了”此时小娟正端着一杯温水和面包走向罗先生“没事儿，能帮助到您就好。这边有一些茶水，您可以先垫一垫肚子。”
资料导完已接近晚上9点，罗先生离店前一直表示感谢：“太感谢你了，还好你们帮助我解决燃眉之急，华为服务真的是一心为用户，我一定要写一封感谢信表达我现在的感受！”
用户的赞扬，不仅仅是对小娟工作的认可，更是对华为服务的认可和希冀。华为客户服务中心将持续提供高端、专业、有温度的服务。
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