爱喝咖啡的人,都曾有过不止一次的起心动念:开一个自己的咖啡馆?
一百万个咖啡爱好者里,或许真有10个人最终开了一家咖啡馆。
再然后,其中9个亏钱关门了事。
什么样的人,能在瑞幸吊打咖啡奶茶店的时代,转身进山林,开出一家又一家赚钱的咖啡馆?
或者我们换个问法:从城市到山野,咖啡馆的生意经都有什么秘笈?
高健,92年生,湖州安吉人。
2010年安吉高考状元,曾就职于上海麦肯锡咨询公司,2021年回到安吉创业,成立「铁狗咖啡」品牌。目前在安吉和杭州均有线下店。
高健的第一杯咖啡,是二十年前,在家门口的天荒坪水电站喝到的,「第一次见虹吸壶,第一次喝咖啡,只记着很苦,也很新奇。」
对于从小生活在浙江安吉乡野的高健而言,咖啡像是一把通往远大世界的钥匙。「我逐渐养成了自己的旅行仪式感,每去一个地方,会去找一杯当地的咖啡。」
N年前,某次越南旅行,在胡志明市一条不知名的街巷,高健随机点了一杯鸡蛋拿铁,和朋友坐在马路边的矮椅上。
「手里这杯黑乎乎的咖啡,除了越南咖啡豆特有的厚重苦涩,还有一丝细微泥土味,在那个当下,咖啡馆门口的街道,摩托车如蝗虫过境,呼啸而过,机车的金属气息、空气里的泥土气息,与咖啡遥相呼应,那个瞬间让我感觉特别的越南。」
「当我成为一个咖啡从业者,我就想着,能不能也为来到店里的客人,创造出这样的咖啡瞬间。用一杯有地域特点的咖啡,哪怕是片刻,营造出一些仪式感。」
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高健入行咖啡行业,是从线上卖咖啡豆的电商公司「趣朴」开始的。
2021年,物流和直播电商业务发展蒸蒸日上,原在北京二环的直播场地已经无法满足需求,反复的封控,让高健和小伙伴们出门都变得艰难,更别提找办公场地。
· 趣朴咖啡产品 ·
临近春节,高健回到安吉老家,正巧看到了家门口的创业园区,
「只是随口向阿姨提了一句这里能不能办公,她当时直接就举起手机拨通电话,帮我们申请到了一整层的写字楼!」
安吉政府的效率和吸引人才的各类政策令高健十分感动,这也是他下定决心把全部团队迁过来的重要原因。
这里既有拥抱山水自然的松弛,也不乏积极向上工作的氛围,他见证了这座人口不到60w的安逸县城,短时间内跃居中国咖啡第一城,
「从咖啡这个领域来说,我们以为会从一个大城市到了一个不那么卷的小城市,没想到竟然到了全国最卷的地方。」
· 铁狗咖啡-九州美林店 ·
铁狗咖啡店是高健团队的第一次线下尝试。
起初店名叫「土狗咖啡」,因为涉及到一些商标问题,后改名「铁狗咖啡」,全称为「铁打的土狗」。
土狗有2层含义,一是代表本地特色,二为现实原型——高健在上海工作时收养的一只快乐小土狗。
基于陪伴,高健提出了「 local friend 」概念,希望每一个进入咖啡店的顾客,都能以更接地气的心态,感受安吉独特又友好的地域氛围。
近两年安吉的咖啡市场一直处于十分「狂热」的状态,周边的品牌咖啡店开业和倒闭潮一段接一段,最后市中心只留存下来两家店,一家是瑞幸,另一家是铁狗。
在店里小坐,总能听到邻近街道的常客评价这家「老牌店铺」:铁打的土狗,流水的网红。
「铁狗一直没有做所谓的网红打卡,一直就是扎扎实实做一杯高性价比的好咖啡。」
开业两年时间,第一家店就已经搬迁了三次,高健打趣地说道:「我们在当地被人戏称为拆迁菩萨,意思是开到哪拆到哪,但我们一直开一直拆,然后一直重开。」
铁狗咖啡的忠实客户很多,「在地改造」或许是其中的一个很重要的原因。从1.0到3.0的升级改造,店内都保持了同一种风格——精致破烂风。
「我们的改造不局限于硬件层面的改破换新,而是更注重客人整体氛围感受上的改造。
其实现在城市中有很多闲置的空间和角落,原来默默无闻地待在那个地方被浪费着,而我们团队更擅长挖掘这些细节,使其有更多可能性。」
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高健的开店速度很快,每个店铺最开始都是测试版本,一边寻找问题,一边调整经营策略,一旦发现它不适合当前市场环境,这个测试版就会立马下线。
前前后后开了10家店,其中生意最好的一家,当属戏楼咖啡。在小长假、春节等节假日期间,戏楼咖啡的单日营业额最高能达到5万元,而在平常周末,营业额则在1万元左右。
· 安吉戏楼咖啡 ·
这原本是一座清代地主的百年老宅,前面一座四合院,后面有一个小广场,广场上有一座古戏台,戏台后面是一串连廊,穿过连廊可以直接到后面的茶山。
高健围绕安吉白茶这个核心在地文化IP,做了许多尝试。
「我希望给游客提供的不仅是杯子里的饮料,而是杯中和杯外相结合的体验。」
· 围炉煮茶 ·
在门店装修方面,「我们重新处理了墙面,花重金打造了咖啡吧台,把家具和灯光等软装全部换掉,前期投了不少改造费用。」
· 曲水流觞白茶宴 ·
在精品打造上,首先重点引进安吉白茶,不仅做了白茶相关饮品,例如白茶拿铁,创意白茶三喝等,还用不同的制茶工艺制作茶产品,例如茉莉安吉白茶、栀子花安吉红茶、桂花安吉红茶等。
其次开发了很多「茶」主题体验,高健承包了戏楼后面的茶山,客人可以穿上采茶女服饰,在工作人员的指引下体验采茶,学习茶叶相关知识。
春夏季茶叶品质比较好的时候,客人可以直接带走新鲜出炉的茶叶,
秋冬季的茶叶不适宜饮用,高健就带着客人把茶树叶研磨成粉,用作白茶蛋糕或者白茶香薰的原材料,再进行DIY。
「大家对安吉的茶文化很感兴趣,甚至越来越热爱和珍惜,我们自嘲土狗,反而成了一件值得骄傲的事。」
· 店内活动:炒茶、投壶、打卡 ·
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在不久前举办的安吉白茶形象大使选拔赛中,高健获得了白茶先生冠军。
「在杭州大学四年,在上海工作四年,在北京创业两年,然后回到安吉。回忆过去的生活,我发现自己不管在哪里,都会非常享受当时的状态。」
「每个地方都有不同的魅力,我喜欢的东西和塑造我的东西,永远是相辅相成的。」
看到白茶先生的首次评选公告,他毫不犹豫地报名参加,「如果决定在安吉生活,当然要好好地和白茶结合,在安吉不拥有一片茶山,哪好意思说自己是安吉人?」
· 白茶先生决赛现场 ·
虽然是个咖啡老板,但高健从未觉得咖啡、茶、酒和或是其他饮品是相互割裂的存在。
「我很喜欢茶,但我不了解茶,在参加比赛的过程中我接受了专业培训,还认识了许多非常优秀的白茶前辈,这一段经历让我对白茶的知识有了质的飞跃。」
成为白茶先生后,他想为家乡的特产推广做更多的事,「希望能联合更多的专业茶人,把安吉白茶和中国古典文化以咖啡为载体,推广到更多年轻的消费人群中。」
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高健最近在忙着研究新品,灵感来源于过去各种生活和旅行经历,「我认为食材应该突破地理限制,只要它是好喝的,适合做成咖啡的,都可以试着做成创意咖啡。」
北京豆汁儿美式,豆汁味很浓,但和咖啡结合的很妙,好奇豆汁儿味道的朋友可以从这杯开始;
内蒙奶皮子拿铁,牛乳酪口感醇厚,搭配深烘豆一起做出来奶咖,一口难忘;
安吉六月霜美式,将草本植物六月霜的清凉感和咖啡的苦结合,融合出与众不同的香气,推荐冰饮,因为它有一点薄荷的味道。
今年高健在杭州市区新开了两家咖啡店,他没有刻意挑选单独的场地和位置,而是选择和酒馆合作运营,不定期举办有趣的社群活动,打造早C晚A的消费场景,吸引了不少顾客参加,
「合作经营或许是一种可复制的捷径,大家拿出各自专业的部分相互合作导流,让曾经单一小店业务变得丰富又完整,为客人呈现出最好的营业状态,顺利达成盈利目标。」
· 铁狗咖啡-滨江跳海店 ·
「乡村的门店可遇不可求,一店一设计,且门店密度低,无论是咖啡师培训还是物料供给,实际管理上都很有难度。」
「城市的商圈和街道相似度较乡村更高,可复制和发挥的空间更大,我们的运营也会更容易些。」
· 铁狗咖啡-EFC猫脱店 ·
高健早已在城市和乡村生活之间找到了平衡,谈起现在的工作状态,比起成为咖啡艺术家,他更想成为一个专业的CEO,
「距离成为一个合格的品牌咖啡店老板还有很长一段路要走。」
图片来源:高健和他的小伙伴们、网络
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