“空铁联运 汉达九州” 共赴天地之约

本文转自：人民日报客户端

田豆豆

“没想到还能坐着高铁赶飞机！11点上车，竟然还能赶上12点的航班，选择空铁联运太方便了！”家住汉口的王先生向天河机场站空铁联运志愿者连连称赞。

作为中部国际航空门户枢纽，武汉机场现有客运通航点142个。国内区域快线网络已基本形成，8条“空中快线”（日均直飞航班量≥10班）覆盖成都、北京、广州、昆明、上海、海口、深圳、青岛国内干线；国际及地区辐射网已基本建立，武汉到曼谷、亚庇、新加坡、澳门、首尔、台北等多条国际及地区航线均已加密。同时，“鄂港快线”初具规模，达到每日3班。

此外，在构建汉口站和襄阳东站“铁转空”联运双中心的基础上，武汉机场将不断扩大“空铁联运 汉达九州”品牌合作朋友圈，辐射更广区域、覆盖更多旅客、提供更多选择。

换乘效率高，出行更快捷

聚焦联运旅客快捷出行的核心需求，机场、铁路双方密切配合，场站内外有序衔接，力争换乘时间短一点、出行速度快一点。

一方面，场站外加密列车频次，实现随到随走。武汉铁路局加密“汉口站—天河机场站—襄阳东站”列车车次，增开该线路往返早、晚班列车，常态往返车次达到8对，高峰日往返车次达到了1对。据悉，2024年天河机场站图定车次将达32趟，较2023年度增幅达28%，每小时有1-2趟列车运行，全面建成“汉口站—天河机场站—襄阳东站”的往返快线。

另一方面，场站内加强换乘指引，形成无缝衔接。武汉机场通过规划旅客最优换乘路线，在高铁出站口、交通中心电梯处、T3航站楼连廊等多处地点增加标识标牌，加强指引；天河机场站设置空铁联运引导员，对换乘旅客举牌引领，便利空铁中转旅客快速换乘。

全流程贴心服务，出行体验更好

“空铁联运 汉达九州”品牌打造购票→乘车→换乘→乘机全流程服务链，打通不同部门间服务壁垒，用贴心的服务，让旅客出行更顺心、更安心、更舒心。

推出空铁联运产品，套票购买更便捷。旅客无需多次查询信息，打开12306App，即可一键式购买“飞机+高铁”联运票，让旅客享受“一次购票、一次支付 、一证（码）通行”的便捷。

场站互设服务点，双向融合更深入。武汉机场全国首创在T3航站楼二层到达厅设置“12306空铁联运服务中心”，为机场换乘旅客提供火车票购票、退改签、咨询引导等服务；汉口站和襄阳东站引入航班动态显示、自助值机设备，乘坐高铁的旅客可在上述两车站实时了解、掌握天河机场航班运行情况，提前打印登机牌。

打实的优惠，出行花费更省

近期，为吸引更多旅客体验空铁联运，机场、铁路双双推出优惠政策。武汉机场联合各航司陆续推出系列特价航线。铁路部门推出汉十高铁“计次·定期票”，包括20次/90天计次票和30日定期票。

此外，武汉机场T3航站楼针对空铁联运旅客，特别加推优惠活动，指定店铺全场产品消费尽享8折，活动涵盖13家餐饮店铺、2家服饰店铺和2家零售店铺。旅客持空铁联运票根（目的地为天河机场站）进活动店铺消费，即可享受优惠。空铁联运“机票+高铁票”真金白银的优惠，让旅客出行省心省力又省钱。

下一步，武汉机场将进一步加强与铁路部门的合作，推出更多样、更新颖的空铁联运产品。