消费行为看似简单,实际上受到如文化、社会、经济、环境、科技、个体心理等多重因素的影响。
随着社会经济的不断发展,消费者在逐渐满足了生理需求后,底层消费逻辑也开始不断向安全、社交需求、尊重和自我实现迈进,这也成为了“情绪价值”开始在产品及服务中凸显重要性的原因。而情绪营销正是基于对消费者心理的深度洞察,以建立品牌与消费者之间的情感共鸣为核心目标的策略。
除产品质量过硬以外,魔胴咖啡还通过为消费者提供情绪价值来获得消费者的好感和信任,进而影响其购买决策,以达成“供应端”与“需求端”相互促进的正向循环结果。
在消费趋同的当下,要抓住消费者的需求,也要抓住消费者的情绪。与消费者共情,替消费者表达的“情绪营销”,有助于激发消费者的认同感和归属感,进而使其成为品牌的支持者。
那么,新进品牌如何借助情绪营销,建立核心消费群,实现消费转化呢?让我们跟随魔胴咖啡一起探究情绪价值的破圈威力。
1.共情是“灵魂”
共情是打造产品情绪价值的底层逻辑,也是建立客户忠诚度的最重要的一环。品牌想要与消费者建立情绪共鸣,需要站在用户的角度去感受他们,创作“共情”的品牌文化以拉近与消费者的距离。
魔胴咖啡的受众大多是都市青年,魔胴咖啡通过跨界合作《周游记》、《还有诗和远方》》、《万里走单骑》等国潮旅行相结合的综艺节目,带领广大受众体会远在钢筋水泥地之外的清新空气,更是一种表达自由态度的空间,赋予产品更多自由享受的品牌内涵。
2.场景是“外表”
情绪作为主观概念,想要打造具有情绪价值的产品,还需要围绕“共情”搭建“场景”。场景的搭建能让顾客留下较深的印象,一旦遇到类似的场景就会触发之前的记忆。还能够构建特定的情景模式,改变消费者的消费决策,进而形成多次复购。
基于近几年年轻消费者对于国潮的喜爱、对于诗与远方的共情和追求,魔胴咖啡将咖啡的消费场景通过不同综艺节目,搬进大自然之中和中华上下五千年的文化脉络之中,为消费者提供丰富营养能量的同时还能进行健康管理,同时以情感为导向寻找共鸣,将为品牌赚足噱头,赢得更多增长可能。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.