黑龙江
为缓解城市交通拥堵、提升道路交通能力，经市政府同意，计划在2023年12月20日—2024年12月19日期间开展为期一年的部分公交线路与地铁线路阶段性换乘优惠活动。具体优惠活动信息如下：
一、优惠活动时间
2023年12月20日—2024年12月19日。
二、优惠活动范围
（一）地铁1、2、3号线所有已开通运营车站。
（二）公交21路、69路、74路、104路、107路、117路、118路、133路、336路、385路（共10条公交线路）
三、优惠活动规则
乘客持同一张“哈尔滨城市通普通卡”，乘坐优惠活动范围内的公交线路正常付费后，在120分钟内换乘地铁，可享受地铁票价立减1元优惠，当次优惠结束。每日不限优惠次数。
四、活动相关信息
（一）120分钟内优惠是如何计算的？
从乘坐活动范围内公交刷卡开始计算，至乘坐地铁进站刷卡时间在120分钟内，即可享受换乘优惠。
（二）使用乘车二维码、银联闪付卡换乘可以享受优惠吗？
不能够享受。目前仅使用同一张“哈尔滨城市通普通卡”（包括手机钱包内开通的虚拟“哈尔滨城市通卡”）在120分钟内换乘公交地铁时可享受优惠，其他乘车二维码、城市通优惠票种（老年卡、学生卡等）、银联闪付卡、异地交通联合卡等均不享受优惠。另外，由于换乘信息记录于乘坐公交使用的城市通普通卡中，换乘地铁时需使用同一张卡才能享受优惠。
（三）先乘坐地铁、后乘坐公交时，在公交能享受换乘优惠吗？
不能。目前仅先乘坐公交、后乘坐地铁可享受地铁行程的单向优惠。
（四）只有乘坐活动范围内的10条公交线路后换乘地铁才能享受优惠吗？
是的。目前其他公交线路暂不参与优惠活动。
（五）活动规则中的“当次优惠结束”是什么意思？
本活动仅在上一次刷卡乘坐公交正常付费后，下一次120分钟内刷卡乘坐地铁的场景下享受优惠，其他场景不享受优惠。如一次行程先乘坐公交正常付费，之后在120分钟内连续两次乘坐地铁，仅在第一次乘坐地铁时可享受优惠，之后再次乘坐活动范围内公交正常付费后，120分钟内换乘地铁才能享受优惠。
（六）发现未享受到换乘优惠怎么办？
可联系地铁车站工作人员或城市通客服热线（963996）反馈相关信息，相关技术人员会进行核实与原因分析。
（七）以后参与优惠活动的公交线路会增加吗？到2024年12月19日后还会延续吗？
当前换乘优惠活动为试点性质，后续将根据活动实际实施情况，从活动效果、优惠承受能力等多方面综合衡量下一步活动开展方式。
除此优惠活动外，地铁集团以客流为导向，合理安排冰雪季期间各线路列车运行计划，根据客流情况适时加开列车和调整线网运营时间。线网额外增加13列备用车随时待命，当各线路出现大客流情况时，可及时组织热备车上线快速疏散乘客，缓解客流压力。
地铁线网66座车站客服中心的显著位置增设了“市民服务热线电话”，为旅游团队提供“预约服务”。乘客可提前拨打服务热线，车站将提前出票，安排指定时间和指定车站领取车票，并提供“绿色通道”服务。此外，为方便外地游客乘坐地铁，哈尔滨地铁集团还发行了电子一日票和三日票，并积极与第三方支付渠道合作，开展乘车优惠活动。
针对残疾人和行动不便人员，哈尔滨地铁提供了“爱心预约”服务。乘客只需拨打服务热线，车站将提供“一对一、点对点”的全程服务。
优惠措施：
发行5万张计次纪念票
为了助力哈尔滨冰雪季活动，哈尔滨地铁集团将发行5万张计次纪念票，以宣传25届哈尔滨冰雪大世界和第36届太阳岛雪博会。
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