上海
市民黄先生向“新民帮侬忙”求助，为了孩子入读小学，他们全家人在沪上知名连锁房屋中介机构的带看下，决定花费近1300万元置换一套符合入学条件的二手房。一开始，中介机构多次向黄先生展示内网系统该房入学资格“未占用”的情况，还信誓旦旦地一再承诺“没问题”。但直到黄先生卖了旧房，签了购房合同，付了60万元定金后，中介才告知该房“入学资格”已于2021年被使用过。这下子，黄先生真是“欲哭无泪”：
不买房违约赔钱，买了房孩子根本没法就读对口的小学，阿拉现在被逼得走投无路！
中介信誓旦旦
买家签约购房
黄先生告诉帮忙君，今年7月，他和家人通过一家中介机构的碧云尊邸店，踏上了“房屋置换”之旅。他们花了整整几个月时间，看了十来个小区的房源，在精挑细选中，终于锁定了浦东新区联洋花园的房子。
阿拉这样费尽气力置换房屋，就是为了让孩子顺利入学，联洋小区对口的学校确实挺让人满意的。
于是，今年9月，黄先生在该中介挂牌将现在居住的房子出售，10月完成交易共卖得700多万元。紧接着，黄先生又在11月办理手续置换联洋花园这套总价近1300万元的房子。
黄先生回忆，就在签署合同的现场，他们一家人仍反反复复要求中介给出明确的回答。
即使到了签购房合同的前一刻，我们还再三向中介确认，房子对口学校的入学资格有没有被使用过？
面对购房者的重重顾虑，中介立即抛出了所谓的“定心丸”，一而再再而三地强调：
内网系统显示，该房对口的幼儿园、小学、初中的入学资格均“未占用”。我们还特地向卖家确认过，不会拿这么重要的事开玩笑的。
中介机构系统后台“入学资格”使用情况
11月22日晚，就是在中介一次次“拍胸脯”担保之下，黄先生与卖家签订了购房合同，支付对方60万元定金，约定明年1月份网签过户。
遭遇晴天霹雳
孩子无法入学
签完合同后，黄先生总觉得心里不踏实，他又仔仔细细翻看了中介提供的书面协议内的各项条款。
不看不知道，一看吓一跳，里面竟然没有“该房对口学校入学资格未占用”等内容。
11月24日一大早，黄先生急急忙忙拨通了中介的电话，让对方必须马上找卖家签署“房屋对口学校入学资格未占用”的承诺书。而此时此刻，中介给出的回复竟是：房屋对口学校的入学资格曾于2021年被使用过，至今才两年多，不能满足对口学校“房屋入学名额5年未被使用”的要求。
这个消息犹如晴天霹雳，顿时“雷”得黄先生“七窍生烟”，用他的话来说“我被气得都快要吐血了”。据黄先生所述，置换房屋几乎掏空了家底。因为“众所周知”的缘故，他接受了比同小区“已使用入学资格”房屋每平方米高出近7000元的房价，就算已经卖了现在住的房子也要背负数百万元的贷款。
最棘手的是孩子现在没法入学了，这可是耽误不起的大事啊！
指称卖家隐瞒
损失谁来承担
帮忙君从黄先生提供的他与中介机构相关负责人的通话录音中听到——
■ 就在签合同前，对方还一直提及“学区未占用，你们不用担心”，表示将向黄先生提供机构内网系统登记的该套房屋入学名额“未占用”的相关证据；
■ 而事发后，当黄先生讨要说法，该负责人却在电话里回称：是卖方欺骗了我们！
黄先生指出，造成他可能蒙受巨大损失的原因，完全是中介机构在签约付款前对“房屋入学名额是否被占用”这一关键信息没有尽到审核的义务和责任，更没有在购房合同中要求卖方做出承诺。
黄先生认为，在房屋交易流程中，买卖双方只能议价，而对于房屋情况的尽调，购房者只能无条件地信赖中介结构，中介机构必须也有必要明确准确地提供各项信息，使购房者能即时作出符合自身需求的判断，有效规避相应的风险。
帮忙君与该中介机构取得联系，直截了当地提出：在上海市房地产经纪行业协会发出“规范房源挂牌和信息发布的自律倡议”后，上海主要房地产经纪平台企业都曾给出响应“在线上线下房源发布信息中，不使用‘学区房’进行推介宣传；在业务经营中，不以‘学区房’名义误导购房者”，但为何系统后台仍会标注“学区占用或未占用”的信息？而在此事件中，到底是卖家在刻意隐瞒，还是中介机构在“瞒天过海”？
针对这一连串的问题，对方反馈，门店签约的房间有监控，将仔细核实相关情况。就目前掌握的情况，确实是卖家隐瞒了入学资格已被使用的情况。
公司已成立多个部门人员参与的协调组，正全力解决黄先生的购房纠纷。
对此，帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 王军
图片 | 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰
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