北京
近日，甘肃省平凉市崆峒区的最低气温下降到零下16℃，当地供暖部门提早准备、全力以赴“保供暖”。
“去年红太阳热力有限公司对供热系统改造后，今年家里的温度提升至22℃-23℃，温度确实比往年高。”崆峒区西新苑小区居民杨州臣说。
中寰环慧甘肃红太阳热力有限公司供热调度指挥中心大屏（崆峒区融媒体中心供图）
据了解，崆峒区供热部门按照最大能力持续运行，全力以赴做好寒潮天气应对；增派人员力量，加大对换热站、管网管线、设备设施的巡检维护，减少爆管等应急事件发生；加强运行实时监测、强化风险预警研判、保障应急响应机制有效，及时、妥善处置供热突发事件。
“目前供热系统参数、管网、换热站等运行一切正常，我们会根据供热工况和室外天气情况及时调整供热负荷，让用户家中始终保持适宜的温度。同时我们针对严寒天气和各种突发状况，提前制定了应对预案，确保市民温暖过冬。”中寰环慧甘肃红太阳热力有限公司供热七所所长王兵兵说。
崆峒区各供热辖区的一线服务人员守岗尽责，随叫随到，确保有问题早发现、早处置，让居民家中“热流”不断。
工作人员检查供热设备（崆峒区融媒体中心供图）
“公司提前制定应急预案，强化管理，严格落实24小时值班值守制度，加大供热设施设备的巡检，实时关注参数变化，做好热网平衡调节，合理调整供热负荷，重点关注非节能建筑老旧小区的边、顶、底用户。同时，客服热线确保24小时畅通，第一时间受理用户咨询及反映的问题。”中寰环慧甘肃红太阳热力有限公司总经理孙治岳说。（钱彦虎 周莹 路凡）
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