东方甄选出事，高途佳品“捡漏”

近日，东方甄选抖音账号运营者“手撕”董宇辉事件频繁冲上热搜，并逐渐演变为董宇辉粉丝和公司员工之间的“唇枪舌剑”。

并且这件事持续发酵，目前董宇辉社交媒体主页也已将签名更改。此前，董宇辉个人签名为“曾经是老师，现在是售货员”，而现在改成了“勿意，勿必，勿固，勿我”。

12月14日，新东方创始人俞敏洪发布视频回应称，本来是公司内部的一件小事情，因为处理不当变成了汹涌澎湃的舆情。小编的做法严重缺乏职业精神，也说明公司管理上有很大的漏洞。对于公司高层泄露董宇辉薪酬一事，他已向董宇辉道歉。

与此同时，大量董宇辉粉丝们涌入竞品高途佳品的直播间，成为网络热议现象。

董宇辉遭“背刺”？

事件起因并不复杂，12月5日，东方甄选在其账号上发布了一则有关吉林行的预热视频，并配文“大美不言！这次的吉林‘小作文’里有几处暗藏的细节，相信大家一定能共鸣到！”

其实这则视频并没有太大问题，关键是预热视频中关于吉林的小作文出自谁手。当时，东方甄选的小编在评论区回应称，是出自于团队之手。

“每一次小作文制作，都是主播在镜头前，背后是文案创作团队、拍摄团队、剪辑团队的小伙伴们，大家协作，才有了一篇篇专场小作文。”

这番回应言论引起了董宇辉粉丝的不满，此前，俞敏洪曾称“山西小作文是董宇辉写的”，这句话也被网友用来怼小编，“到底是你说谎，还是俞敏洪撒谎？”

随后，东方甄选的小编继续回应称，“山西文案也是文案团队写的，客服可能不了解细节。”并进一步解释，“写一个省的文案需要看很多素材，少则一周，多则一个月。所以大多确实是文案团队写的。”

这件事持续发酵，有大量粉丝表达不满，董宇辉粉丝们坚信文案出自董宇辉之手，认为此举是东方甄选“背刺”董宇辉，这些粉丝在东方甄选抖音评论区，纷纷为董宇辉讨回公道。

董宇辉本人在直播时回应粉丝，“我们那个自称很了解业务的小编在评论区胡乱回复，导致很多朋友心里不舒服”。

原本以为董宇辉的回复能缓解事件发酵，但东方甄选小编又进一步回应称，“本来就很憋屈，这次评论区乌烟瘴气，不能忍。”并解释称，“吉林文案是文案小伙伴独立创作完成的，主播只改了5个词”。

在东方甄选小编的强硬回应下，东方甄选事件持续发酵，董宇辉也多次冲上微博热搜，同时也有大量粉丝开始涌入竞品高途佳品的直播间。

发文回应，反对饭圈文化

这件事持续发酵，12月13日凌晨，董宇辉发长文进行回应称，东方甄选举办省级专场的“小作文”文案，有自己直接写的，比如西安场、内蒙古场。

此外，“也有自己给小编提供思路和建议，他们录音记录回去创作，后期再双方讨论修改，最终形成的；还有小编按照自己想法写的，如果自己感觉满意，也不会改动或者少改动。”

在董宇辉的回应中，董宇辉称吉林场的“小作文”小编思路和自己一开始的不同，但很好，所以基本没有改动，自己录制的文案，都会认真对待。

值得注意的是，董宇辉明确强调反对饭圈文化，也反对以“饭圈”名义污名化任何人。

在董宇辉回应之外，新东方创始人俞敏洪、东方甄选CEO孙东旭也相继进行了回应。俞敏洪最早在节目中回应称，网友想要发表观点没有问题，但是希望大家能用理性的方式和态度表达观点。

孙东旭在直播间也进行了回应，主要观点是批评小编团队，工作带有情绪，沟通方式不恰当，并且称公司认可董宇辉为公司的贡献，在待遇上没有亏欠，年薪不止网传的几千万，希望部分粉丝保持冷静。

不过，12月14日，俞敏洪发布视频回应时，批评了泄露薪资一事，俞敏洪称本来是公司内部的一件小事情，因为处理不当变成了汹涌澎湃的舆情。

俞敏洪表示，小编的做法严重缺乏职业精神，也说明公司管理上有很大的漏洞。对于公司高层泄露董宇辉薪酬一事，他已向董宇辉道歉。

在这件事情持续发酵之下，东方甄选也立竿见影受到了流量的反噬，此前东方甄选直播间观看人次在1200-1700万之间，而这几天直播间观看人次已经下降到1000万人以下。与此同时，东方甄选股价也大幅下跌。

“泼天富贵”，来到高途佳品

在东方甄选被推上风口浪尖之际，高途佳品却意外“捡漏”，大量粉丝涌入高途佳品直播间，12月13日晚，高途佳品直播间在线人数首次达到三万，创直播新高。期间偶尔跌到两万，但整体上，一直保持在三万的在线人数。当晚，高途佳品成为抖音食遍天下榜第一名。

从粉丝量来看，此前，高途佳品的粉丝长期在32万人左右徘徊，12月11日，粉丝人数开始直线拉升，两天时间迎来爆发式上涨，目前高途佳品粉丝人数已经超过67万人，已经翻了一倍。

根据第三方统计数据，12月13日，高途佳品场观495.4万，销售额约250万-500万元，而一周前，直播间的场观仅1.5万人，销售额约1万-2.5万元，对比来看，销售额已经暴涨250倍。

值得一提的是，无论是高途，还是高途佳品，几乎都能看到新东方的“影子”，高途创始人陈向东曾在新东方任职超过十年，曾出任新东方执行总裁。离开新东方后，陈向东创办了高途（原跟谁学），高途上市后市值一度超越新东方。

去年12月24日，高途佳品正式开播，在主播风格、直播间背景、场景布置等方面，与东方甄选都高度相似，主播人选多来自于高途内部教师。

在孵化高途佳品后，陈向东亲自挂帅电商直播业务，在个人简介处也标明了“高途佳品CEO”，今年初，陈向东本人正式入驻抖音，视频内容主要以成长、励志、职场、创业等话题为主，短短半年时间粉丝人数已经接近400万人。

与陈向东迅速增长的粉丝人数对比，高途佳品表现平平，低估时仅有几个人在线观看直播，直到此次东方甄选事件爆发，这“泼天的富贵”终于流向了高途佳品。

长期来看，高途佳品能否抓住机会逆风翻盘，还要看陈向东以及团队的表现。但无论如何，对于东方甄选和董宇辉来说，要想实现业绩增长，恐怕还离开粉丝和消费者们的支持。

参考资料：

1.《高途佳品“捡漏”东方甄选：涨粉27万，销售额暴涨250倍》.界面新闻.

2.《董宇辉凌晨回应！》.中国经营报.