俄罗斯电商大揭秘 | 探索最好的17个电商平台（五）

俄罗斯总人口1.47亿，其中1.24亿为互联网用户，互联网渗透率超过84%。2022年俄罗斯电商市场规模达到5万亿卢布。在制裁背景下，更多需求转向中国供应商。商易跨境继续为您带来俄罗斯电商大揭秘之旅。

12、Samokat

Samokat.ru是俄罗斯最大的在线送餐和食品杂货销售平台，也是俄罗斯最大的食品杂货递送服务商，从莫斯科、圣彼得堡等主要大城市的餐馆和咖啡馆等运送事务。其在线购物网站samokat.ru销售品类包括即食食品、奶蛋、面包糕点、水果蔬菜、肉类和鱼类、零食、水和饮料、个护和宠物用品等，在全境拥有700多个服务点。

Samokat成立于2013年，2020年Samokat被俄罗斯互联网巨头mail.ru收之麾下，并引入了俄罗斯联邦储蓄银行Sber的战略投资，之后迎来了快速发展。2021年Samokat的GMV为424亿卢布，2022年几乎翻倍，达到825亿卢布。

Samokat最大的竞争对手是另一互联网巨头Yandex旗下的eda.yandex.ru.

13、Joom

Joom是一个面向全球市场的、以移动端为主的综合类B2C电子商务平台，成立于2016年，注册地在拉脱维亚的里加，目标市场主要是俄罗斯，开发中心设在莫斯科。Joom成立当年就对中国卖家开放入驻，之后进入高速发展阶段，成为全球发展速度最快的电商平台之一。2018年Joom开始逐步将市场范围扩展到全欧洲，包括西欧地区，迅速成为欧洲市场下载量最大的电商移动APP，单日订单量突破100万个。从2018年7月到2020年3月，平台上的商品数量翻了一倍，从550万个SKU增加到了850万个，1个月后又增加到了960万个，从而一举成为欧洲第三大电商平台。

Joom在2018年开始在中国大规模招商。平台主要采取半供货半托管模式，产品定价由卖家决定，平台收取15%左右的佣金。卖家在定价时不需考虑物流成本问题，只需准确填写产品包装后重量，平台会根据包裹重量收取相应国家买家的运费，这种模式不需要制定复杂的运费模版，免去了卖家定价的烦恼，也减少了客服和售后问题。

Joom对卖家入驻的政策一直是比较严格，在2021年以前平台中国卖家数量一直不超过1万，2021-2022年卖家数量有了较大增长，但2023年4月Joom平台宣布暂停公开招商，这是因为Joom未来的定位是一个销售质优价廉、在欧洲广受欢迎并且符合欧盟规范的产品的电商平台，而平台认为只需要一小批能够保证高质量产品与服务的卖家提供即可。这次招商政策的调整还有平台流量下滑的原因，这可能是来自Ozon、TEMU等平台竞争导致。

14、Vkusvill.ru

Vkusvill是俄罗斯最大的食品杂货零售连锁店之一，成立于2009年，总部位于莫斯科，拥有自己的供应链，其零售网络中销售的产品超过90%是俄罗斯制造的。该公司的品牌下有超过8800种不同类别的产品，在俄罗斯67个城市拥有1300多家商店和120个配送店，雇员人数超过14,000人。

Vkusvill.ru是该公司自有的大型电商平台，每天把品牌旗下优质商品为俄罗斯全境消费者源源不断地完成优质投送。Vkusvill.ru的客服团队人数多达500人，每月处理超过60万条顾客回馈。Vkusvill拥有来自俄罗斯本土和其他国家的1500多家优质供应商，旨在打造俄罗斯首屈一指的健康食品品牌。

作为俄罗斯新零售的代表企业之一，Vkusvill具有五个与传统零售业不同的特征：

1）小型、灵活的零售店。1300多家门店都很小，平均只有150平方米。他们的管理团队致力于快速开设新店，要求在开店后的3-6周实现盈利，如果没有，就很快关闭。在新冠疫情期间，他们减缓了实体店开设速度，转而大力开发电子商务。如今电子商务部门雇佣了2800多人，实现了线上零售的指数级增长。这种灵活的经营策略保证了集团的财务健康和快速增长。

2）统一的品牌营销。Vkusvill不会在传统媒体上投放广告，取而代之的是，95%的产品以自有品牌推出，依靠口碑传播，打造统一的健康、新鲜和有价格竞争力的品牌形象。

3）纯新鲜的产品。Vkusvill销售的产品73%是生鲜商品，包括乳制品、水果、蔬菜、肉类、鱼类、烘焙食品和其他即食产品等。生鲜商品对供应链、仓储和配送的要求极高，Vkusvill创造了独特的信息技术算法有效地实现快速生产和交付，保障99%的产品能够及时售出。

4）与供应商和社区的友好关系。Vkusvill有一个基于倍增原则的供应商排名系统，确保同类产品的供应商之间的良性竞争。在信任和公平的基础上，Vkusvill和当地供应商建立合作，并与社区中的每个人（供应商、顾客和员工）建立长期、可持续的关系。

5）密切的客户参与。Vkusvill通过一整套数字解决方案（APP、社交网络和网站）连接客户。用户每次购买后都会受到电子收据，用户可以对其产品和服务进行评分，如果产品的评分低于4（满分5），商品就会被下架。Vkusvill的移动APP下载量超过200万，活跃用户超过80万。

2022年Vkusvill总营收达到2048亿卢布，比上一年增长26.3%，盈利达到31亿卢布；其中电子商务实现营收821卢布。2022年12月，Vkusvill试水中国跨境电商，优选了30多款适合中国市场的食品在天猫国际的进口超市推出。