河南
12月8日早上7点半，两辆满载着人员的大巴车从河南省驻马店市正阳县卫健体委大门口准时出发了。车上乘坐着该县卫健体委全体班子成员、委机关各股室负责人、二级机构负责人，及三大医疗集团负责同志，各乡镇（街道）卫生院（社区卫生服务中心）主要负责人。
他们到底有何公务，这么早就急急出发？
“ 我们今天组织大家到县内几家医疗机构开展‘改善就医感受，提升患者体验’现场观摩活动，就是让大家相互交流沟通学习，以达到改善服务环境，提升服务能力的目的。”县卫健体委主任殷亮道出了开展活动初衷。
在正阳县永兴镇卫生院，大家一边仔细观看，一边认真聆听卫生院院长尤伍的讲解，不时对其工作成绩发出感叹的唏嘘。永兴镇卫生院在放射科、中医馆等建设方面走在了全县乡镇卫生院的前列，就医环境得到了很大改善，清廉医院创建也搞得有声有色，特别是家庭医生签约履约的高度重视，带动了医院的健康稳定发展。
“ 家庭医生签约履约不是小事，搞得好不光群众受益，医院也同样受益。”尤伍说，在基层医疗“五个一百”考核评估中，该卫生院在全市排序第三名。
正阳县王勿桥乡卫生院建立“一站式”服务模式，口腔科在全县乡镇卫生院富有特色，年接诊量达1万多人次。内科门诊年接诊患者6万人次以上。为优化患者就医环境，每周五下午，全院医务人员参与开展一次大扫除，群众就医满意感得到很大提升。
正阳县妇幼保健院是一家二级妇幼保健医疗机构，也是县内唯一一家免费产前筛查医疗机构。院里设置的孕妇学校、妇幼读书吧、儿童游园等，彰显着医院独有的特色。
始建于1951年的正阳县人民医院，是一家国家级二级甲等综合医院，该院突出党建引领，推出便民服务少跑腿七大举措，对患者实行联动在线会诊、车辆就诊无缝对接、医技检查集中预约等，极大地方便了就诊患者。
正阳县第二人民医院是一家残疾评定重点医院，该院突出理疗康复这一传统特色，不断加大康复理疗中心、智慧化高血压诊疗中心、国家标准化代谢疾病管理中心重点专科建设，对患者的需求服务不断增强，医院得到了稳健发展。
正阳县中医院在门诊大厅设置“清廉医生（护士）光荣榜”，促进清廉医院建设，荣登光荣榜的医生和护士普遍有一种荣耀感，也带动了其他医务人员见贤思齐，形成了风清气正的清廉风气。医院根据中医药医疗特色，加强标准化能力提升。同时，通过建立的远程医学中心对乡镇卫生院的处方进行审理，起到了一定的帮带作用，一定程度上也方便了群众就近享受高质量的医疗服务。
大家认真地听讲解、观荧屏、看演示、翻资料，参加现场观摩的同志纷纷表示：“今天的现场观摩收获不小，通过交流沟通学习，学到了一些好经验，今后一定不断地努力改善服务环境，提升工作能力，让患者感觉到医院是有温度和暖意的地方。”
（ 来源 正阳县卫健委 陈 健 郑卫办 ）
编 辑 肖 震
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