“近者悦，远者来”，看这个街道如何优化营商环境→

前不久，悉源地（上海）电子商务有限公司在落户南京西路街道后，首次参加了上海进博会，并作为重点企业与南西功能区签约。

时间前移，塔博曼（上海）企业管理顾问有限公司落户南京西路街道的三个月内，贡献税收近300万元人民币。

更早些，年初街道优化营商环境建设工作推进会上，3位来自不同行业的街道首批营商体验官就主动“站台”，讲述了企业和街道之间一个个有关“人人都是营商环境、事事关系营商环境”的生动故事。

一流的营商环境是最大的“吸铁石”，也是最核心的竞争力。今年以来，南京西路街道聚合力、出实招、求实效，竭尽所能为企业送信心、解难题、优服务，持续优化营商环境，为静安高质量发展作贡献。

01

“专班组团”主动出击

从“招商”到“找商”，不再“等商来”

早在今年开春，街道处级领导就开始带队组团走访企业，全年共走访包括11家千万级企业在内的共372家企业，走访覆盖率100%，多次走访部分高税收能级企业，解答13个企业反映的问题诉求，实现100%企业诉求答复率。同时，街道还成立招商引资工作专班，落实了“1+4+X”营商专业小分队组团工作模式——即依托1个企业服务中心，建立由街道党政主要领导和班子成员共同参加的4个营商小分队，集合街道所有的联络团组，形成上下贯通、左右协同的街道一体化招商营商格局。

这是南京西路街道主动出击招商引资的态度。为了改善招商形势，不再只是“等商来”，而是从上到下动起来。

一方面，街道相关责任人主动出击，拜访联系更多优质企业；另一方面，职能部门创新工作模式，以优质服务和专业能力，为企业提供全生命周期服务。

今年年初，街道在走访对口服务的某律所过程中意外获悉，其客户之一悉源地（上海）商贸有限公司有意扩大在中国大陆的经营规模。得知此消息后，街道班子成员立即前往该公司设立在SOHO东海的办公地点，与该公司负责人进行对接。

“你们消息也太灵通、太及时了吧！”

正忙着到处找办公场所的公司CEO申先生对街道的主动上门服务表达了惊喜和感激，并表示总公司对中国市场充满信心，计划在目前基础上扩大业务规模、增加员工数量，因此需要重新找一个更大的办公场所。

量身定制方案

根据企业需求，街道为其量身定制了三套办公场所租赁方案供选择，并在区商务委的支持和帮助下，解决了扶持政策制定、海关及税务落地等一系列问题。在经过三轮磋商后，今年9月，悉源地（上海）商贸有限公司的全资子公司——悉源地（上海）电子商务有限公司成功落户恒隆广场。

前不久，公司首次亮相第六届中国上海进博会，并作为重点企业与南西功能区签约。之后，公司还在“双11”活动中取得了2小时销售近300万元的好成绩。据透露，公司下一阶段将在持续做好线上销售的同时，积极拓展线下业务，拟将中国首店落户静安。

02

“楼小二”提前介入

第一时间纾困解难，用服务“安商留商”

楼宇党群工作者，是南京西路街道塑造楼宇治理软实力的“秘籍”。如今，这群“楼小二”苦练内功，通过增能计划提升专业能力，与街道企业联络专员组成团队定期对企业走访，做到进得了门、说得上话、办得了事，同时还能摸得准、及时疏通企业痛点和需求，当好优化营商环境、助推楼宇经济发展的“神经末梢”，成为街道安商留商亲商的“先遣部队”。

一天，南西楼宇党群工作者邵莹正在日常扫楼，倾听企业近况、收集企业和白领各方需求。

“老师，我们现在经营有点困难，想要搬到外区，节约点成本……”

由于和邵莹相熟，这家汽车企业负责人非常主动且坦诚地表达了企业面临的问题。邵莹立即与负责人进行沟通交流，发现除了目前办公场所租赁价格偏高外，企业还认为目前大楼楼品老旧，容易让企业仓储电子产品折损率上升，同时企业还有外籍人士居留许可无法及时续签的情况。

遇到企业这些棘手的问题，邵莹首先对其进行了安抚：“先别急着做决定，我联系街道负责人，一起坐下来想想看有没有解决办法。”随后，他将企业面临的问题上报给街道，街道第一时间与其一起走访企业，具体了解企业的实际情况，并积极联系各方所需部门。

量身定制方案

街道先是帮企业量身定制符合他们所需的办公+仓储+展示+经济实惠的多个办公场所租赁方案；再与属地派出所联系，进行科学指导企业在外籍居留续签上的手续，帮助企业节约申请时间，以期稳定企业外籍人员的情绪。

得到了街道大力支持，企业倍感温暖：“虽然办公场所租赁价格还是略高于原先计划，但这里对于企业的支持和服务，让我们舍不得离开。”最终，该企业仍选择留在了南京西路街道。

03

无论“金凤凰”或“小树苗”

总有一款适合的“企业服务包”

11月22日下午，街道企业服务中心工作人员丁四芳，为辖区青年创业人员倪佳辰送去了重点企业服务包，并细心指导企业服务包下载，落实了服务包制度。“感谢街道给予我这样一个普通创业青年如此周到的服务，让我的创业之路找到方向、不再迷茫。”针对街道对自己企业全生命周期式的服务，倪佳辰表示由衷感谢，并对南西营商环境深表满意。

今年三月，倪佳辰从原单位辞职，并萌生了自主创业的想法。居民区党总支书记在得知情况后，向其推荐了街道企业服务中心的丁四芳。

“丁老师在耐心听了我的创业想法后，不仅帮我制定了详细计划，还为我申请营业执照到处奔波……完全不在意我只是开个几平方米的小店。”

倪佳辰表示，申请营业执照头绪繁多、手续复杂，但丁四芳无论是前期起公司名称、框定经营范围、申请合同编号和提交注册地材料，还是后期寻找租赁门店、申请创业贷款，都事必躬亲、事无巨细，最终让自己在短短一个月就顺利拿到了营业执照。

在这次送服务包过程中，倪佳辰高兴地告诉丁四芳，小店目前已渐渐走上正轨，客源也在逐步增加，不仅得到了附近居民认可，还有不少星级酒店表达了想要长期合作的意愿。“后续我还想要拓展一些为老服务方面的业务，也想为南西社区做一点事情。”

引来“金凤凰”的同时，也要扶持青年创新创业，帮助“小树苗”长成明日的“参天树”。今年以来，街道成立“一企一组”的专项帮办小组，探索成立“普惠金融”顾问室，完成55家服务包企业的管家订制和服务工作，为企业提供精准服务。同时，还帮扶创业企业63家，开展青年职业指导41人次；动员93家企业参与四季招聘会，并意向录用青年83人。

04

破解更多招商“南”题

扩大“朋友圈”，邀更多好友助力

优化营商环境是一项系统工程。为了破解更多难题，南京西路街道以扩大“营商服务朋友圈”的方式，通过多部门协作，切实帮助企业解决更多发展中的难题，共同打造招商引资“强磁场”。

位于茂名北路148号的南京西路街道企业服务中心在启用当天，来自区行政服务中心的“静心帮办”政务服务品牌帮办点就延伸进来，并同步启动了线上智能帮办系统，为企业服务中心注入更多增值能力。

如企业在注册公司时，只需在准备完材料后，通过一网通办平台向南西街道企业服务中心发起呼叫，企业服务专员就会指导帮助进行远程操作。如专员在办理过程中遇到难题，还可以通过帮办系统，直接和政务服务大厅的综合帮办区后台工作人员连线，进行在线问答、材料预审等，从而提升企业办件的一次办成率。

“本来只是抱着试试看的心态来咨询，没想到街道企业服务专员如此尽心和真诚，时不时会关心企业注册进度，而且通过智能帮办系统实现了线上呼叫连线，可以随时做到面对面的沟通，对我们企业来说几乎零成本。”辖区某公司经办人邓女士通过一对一指导使用“静心帮办”远程智能办顺利完成注册后，非常满意，还主动向其他企业介绍。

目前经其推荐的企业中，已有5家企业通过中心帮办，顺利完成注册落地。今年，通过南西街道企业服务中心的指导，已经帮助辖区100多家企业完成了注册。

此外，今年街道还联手区商务委、区投促办、九百集团以及嘉里中心、兴业太古汇、中信泰富广场、恒隆广场共同成立了“西引力·招商联盟”，通过这一合作平台，全员、全面、全域推进招商工作，进一步筑巢引凤、聚才汇力，提升为企服务能级，吸引更多企业投资兴业，促进区域高质量发展。

南京西路街道相关负责人表示

现阶段正在与区人力资源社会保障局等多部门合作探索设立人才服务工作站，对标楼宇、园区企业关于人才落户、社保缴纳、企业校招等需求，结合“一网通办”工作，让企业体验“一条龙”贴心服务。同时，还将发挥好“营商伙伴”“联合办公体联盟”以及街道楼宇物业招商联盟、商会、新联会等平台作用，让更多的社会触角可以协助和参与，进一步推进招商引资和企业服务工作，争创国际一流营商环境，为中国式现代化静安生动实践贡献南西力量。

记者： 彭旭卉

封面图：图虫创意

视频：任超

编辑：陈洁

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