上海
物业关乎民生，更是居民日常生活幸福感、安全感的重要保障。近年来，区房管局着力推动“红色物业”“智慧物业”建设，通过线上线下同步发力，提升辖区住宅小区物业服务企业的服务品质和管理水平，改善居民群众生活品质。
“小区治理得越来越好，我们生活得也越来越幸福了。”由上海新长宁集团仙霞物业有限公司（简称“仙霞物业”）服务管理的虹仙小区，今年制定实施了升级版《小区车辆管理办法》，不仅小区居住环境更有序，居民生活也更舒心。
虹仙小区是建成于20世纪80年代的老小区，常住居民约4000人，随着小区机动车数量不断增加，停车难问题逐渐凸显。为此，虹仙小区通过“四位一体”模式进行治理。起初，仙霞物业依托“红色物业惠·议厅”，同居委会、业委会、社区民警共同探讨研究第一版《小区车辆管理办法》，实施“红黄绿蓝”停车机制，以缓解停车难问题。今年，《小区车辆管理办法》进一步升级，通过“价格杠杆”进行车辆疏导，解决了小区停车矛盾。
据了解，仙霞物业作为红色物业示范企业，一直坚持党建引领社区建设和物业服务，其以“红色物业惠·议厅”为载体，结合“我为群众办实事”，与各方共同推进70余个商品房、商务楼、工业园区等服务项目的发展和建设。除此之外，仙霞物业作为长宁区红色物业党建联盟成员，还将物业管理中新的尝试探索、好的经验做法分享出来，带动更多物业企业满足居民群众对美好生活的向往。
记者从区房管局获悉，通过开展红色物业创建评选工作，推动了辖区物业服务高质量发展，推进了住宅小区高效能治理，同时也全面带动住宅小区党建引领物业治理工作。日前，2023年红色示范业委会、红色物业示范企业、示范楼宇、示范小区名单公布，由14家红色物业示范企业组成的长宁区红色物业党建联盟成立；与此同时，长宁区党建引领红色物业标准化建设分层指导手册也正式发布，标志着“广泛宣传、对标看齐、主动创建”的良好建设氛围正逐步形成。
目前，长宁区共有物业企业约200家，服务管理全区10个街镇的700余个小区。“小物业”关乎“大民生”，为下好物业管理这“一盘棋”，区房管局除了积极推动线下“红色物业”创建评选工作，还打造高效、便捷、安全的线上“智慧物业”。
“通过手机就可以查看小区物业测评结果，还能办理商品房维修资金业务，真是方便又省时。”据区房管局工作人员介绍，自上海“一网通办”改革以来，他们积极探索住房物业管理等民生领域应用场景，上线包括住宅物业服务企业综合测评“快办”系统和商品房维修资金业务办理“好办”系统在内的“物业通”。
其中，住宅物业服务企业综合测评“快办”系统集“物业满意度评价”和“综合测评结果查询”两大功能于一体，居民可对全区纳入测评范围的住宅小区进行线上满意度评价，也可随时随地查询住宅物业服务企业年度测评排名等相关信息。商品房维修资金业务办理“好办”系统则包含面向建设单位、物业服务企业、业主委员会、金融服务机构的二十四项业务办理种类，根据业务类型不同，可在线进行受理审批、了解业务流程和查询操作指南等，真正实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
此外，区房管局还于日前发布“红色惠民·物业通·一码知小区”数字化项目，该项目是长宁区积极推动物业管理数字化转型而拓展的智慧物业应用场景。上线后居民只需扫描小区专属二维码，即可查询小区基本情况、物业企业信息、服务信息公示、价格信息公示等五大类信息情况，进一步提升居民的知情权益，加大物业信息公示力度，解决部分小区无物业服务窗口的公示难问题。
下一步，区房管局将持续聚焦居民实际需求，以惠民为出发点，推进“红色物业”向纵深发展，让物业的底色更“红”，服务更“优”；同时，依托数字赋能，加快“智慧物业”的建设步伐，切实增强居民群众的幸福感和获得感。
图片来源于长宁区房管局
撰稿：徐梦露
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