二手手机 想说爱你不容易

朋友圈中叫卖的二手手机。　　网络截图

本报记者 璩介力

转眼已到年底，2023年的手机市场可谓风起云涌，国产自研5G芯片量产、硬件级光追技术普及、折叠屏手机的尺寸重量与价格一再突破“下限”……这些具有划时代意义的突破，让不少市民产生了换机的念头，二手手机市场也随之热了起来。记者调查发现，越来越多的市民开始使用二手手机，另一方面，相对于数量更为庞大的新机出货量，二手机依然小众。二手手机买卖所带来的一些品质和安全风险，仍是阻碍二手手机市场快速发展的主要因素。

消费多元与手机寿命延长

助推二手市场

如今的二手手机市场有多火热，在赵扬的朋友圈可见一斑。“你看嘛，昨天下午发的朋友圈，两部苹果14，当晚就都卖掉了，现在基本上是秒光。隔一天卖掉已经算时间长了。”赵扬16年前在苏州开始从事手机生意，从金立、波导到后来的HTC、苹果、华为，他见证了手机时代的变迁，但二手机市场，是从这几年开始热起来的。

这几年，大家都习惯了从网上买手机，或者去专营店买，逛数码城的人越来越少。“一个月都来不了几个人，数码城里都是老板，没有顾客。”赵扬说，他今年退掉了在数码城的柜台，只留了一个小仓库。他把“战场”搬到了朋友圈，主要客户就是十多年来积累下的老客户。“因为网络，现在手机价格很透明。新机利润不如二手机。”这也是他开始从事二手业务的主要原因。

在赵扬看来，买二手机的人之所以越来越多，无非两个原因，一个是消费更多元，二是近年来智能手机升级速度缓慢。

“主要是钱，同样一款手机，你买全新机和‘99新’的二手机，要差大几百块钱，有些贵的手机要差1000多元。用起来没啥大区别。这年头，没人会和钱过不去。”赵扬说，另外一个主要原因，是这几年特别是4G时代以来，手机升级幅度不大。三四年前的手机，现在用起来依然很流畅。“不像以前，手机一年一变，一两年不换，就卡得不能用了。这几年手机主要在屏幕、摄像头方面升级，性能提升不大。旧手机的使用体验并不差。”

而这也是那些消费者将闲置手机卖给二手商的重要原因之一。赵扬解释说：“有些人每年都要换新机，旧的手机能卖不少钱，他们能以更低的价格，实现年年用新机的愿望。以苹果手机为例，一部新手机用三年，和三年每年以旧换新的用机成本差不了多少。”

买二手机担心手机品质

卖家：二手市场水很深

据各类公开的统计数据显示，二手机交易数量在逐年增长。然而，相对于数量更为庞大的新机出货量，二手机依然小众。据界面新闻报道，二手手机一般占新手机量的15%至20%，大多数人依然会选择新机。

朱彬是苏州一家数码城的手机店主。他说：“来买二手手机的，基本上是小伙子。中老年人不会买的，女生也很少。”记者随机采访了10位市民，能接受二手手机的仅有两位。接受原因主要是为了追求性价比，并且他们都有购买使用二手手机的经历。其中王先生认为：“手机就是个电子产品，迭代很快，不值得在这上面花很多钱，二手手机能用，又省钱，挺好的。”

在持反对态度的8位市民中，主要观点包括：“二手手机售后无法保证”“手机天天要贴在耳边、放在床上，不能接受别人用过的。相机、电脑这些可以用二手的，但手机不行”“不懂二手机，不敢买，万一买到翻新机、故障机就麻烦了”。

对于这些反对意见，二手商家也直言不讳。朱彬说，二手机的水确实很深。有人专门做翻新机、组装机。他举例说：“现在市面上有一些价格明显低于市场价的二手机。例如一台二手苹果14（内存256G）价格正常在4000元左右，但在有些店里，1500至2000元就能买到了。这就肯定有问题，不是翻新机就是改装机。”

赵扬则表示：“不是做这行的，基本上看不出什么破绽。我们验机都要拆开了看，才能确定是不是原装机。”他说，目前常用的一些诸如“爱思”“沙漏”等免费验机检测软件都不靠谱。“你看上去‘爱思全绿’，他们真想骗你的话，上面的数据都能改的。”赵扬说。

相对来说，一些专业回收平台的二手机更能受到消费者的信任。近年来，在苏州各大商业综合体内，有不少线上回收平台设立的线下门店，里面售卖的虽然是二手机，但商家也承诺保修一年。

然而即便如此，业内人士提醒，由于二手手机是非标产品，每个人对于质量、成色的好坏各有理解，主观因素较强。例如同样是标注“99新”的二手机，有的确实很新，没有划痕，但有的则会有细微的划痕。所以，市民在选购二手机时，务必仔细查看，以免后续纠纷。

卖二手机担心数据安全

警方：恢复出厂设置可有效删除信息

消费者买二手手机时，往往会顾虑重重，而在卖闲置手机时，顾虑基本只有一个，那就是数据安全。

随着移动支付以及各类App的不断发展，人们早已实现“一机走天下”。也正因为此，手机内往往装有用户的身份信息、银行卡账号等重要数据。一旦落入他人之手，后果不堪设想。“现在自己的家当全在手机里，怎么能把手机卖给别人呢！”市民陈女士表示，她从2004年开始用手机，到现在家里已经存了8部闲置手机，都没敢扔掉，更别说卖给别人。

对于这个普遍存在的顾虑，二手商家却认为大可不必。赵扬表示，卖手机之前，只要恢复出厂设置，把所有信息删除即可。“删除了很难恢复的。虽然说技术上是可以实现，但这个代价太大了，先不说要多少钱，这种恢复要进入到手机厂家的数据库里。你觉得一般的二手商会去做这事吗？不可能的，代价太大，而且是违法的。”

带着疑问，记者咨询了苏州公安。警方表示，恢复出厂设置、刷机可以有效删除信息,被删除的信息一般不能轻易被恢复。市民卖手机之前，一定要恢复出厂设置。针对二手商的说法，警方表示，手机的数据库保存在设备内部，在恢复出厂设置后就会被删除。除非一些厂商自带了设备云，可以一键还原，但这一般也需要用户认证才能实现。如果只从卖手机这个角度考虑，一般恢复出厂设置后，风险就会大大降低。同时警方提醒，一旦发现手机信息被泄露，应当及时报案。手机内信息如果涉及机主个人信息的，泄露行为可能涉嫌触犯刑法第二百五十三条之一：侵犯公民个人信息罪。