问暖今冬丨小区业主集体喊冷，新锅炉近半年都没审批完？相关部门回应

整个小区供暖不达标，工作人员表示没办法

“这两天真是受不了了，遇到冷空气，家里只有十四五摄氏度。”杨女士说，他们是即墨港中旅小区的业主。前几年，小区的供暖都比较正常，家里基本上保持23℃左右。

但是，今年11月30日，物业突然张贴了一份通知，因为供热锅炉出现故障需要紧急抢修。“这些业主们都理解，但是修完了以后家里直接就不热了，”杨女士说，他们连忙拨打热企的客服电话，工作人员也上门进行检修。

刚开始她以为是自家的暖气堵了，放放气、排排水就可以了。让她没想到的是，工作人员直接说根本就没用，等入户的水温升上来再说。此后，她发现业主群里都在反映不热，才了解到是换热站出了问题。

经过多方了解，他们才得知了事情的原委。周边的三四个小区，都是由中节能供热的一个换热站来负责。去年供热的时候，使用了两台锅炉。但是，今年供热季开始的时候，只有一台锅炉在运行。这就导致供热能力严重不足，前一段时间，唯一的锅炉也在超负荷运转。

他们了解到，从今年6月份开始热企就提出了相关申请。但是，他们不知道是什么原因，现在已经正式供暖快一个月了，新的锅炉审批手续竟然还没有下来。而据业主了解，即便审批通过了，要开工建设的话最少也要一个月。而冷空气马上又要来了，居民家里应该怎么办？

锅炉供热能力不足，为何半年没弄完

12月6日，记者来到了该小区进行探访。小区业主朱女士说，让业主最不理解的是，既然早知道供热能力不足，为何推迟到现在还没解决。现在冷空气一轮接着一轮，气温一降再降，家里的暖气片基本上摸不到温度。而且，何时审批完一直没有消息。

“如果继续推迟下去，这个供暖季就要结束了，”朱女士说，这两天热企工作人员也跟他们对接了。业主反映家中不热的，可以上门测温并进行退费。“我们想要的是供暖，而不是退回那几十块钱，”朱女士说，具体的原因他们并不了解，但是希望相关部门能尽快解决，并给出一个时间表。

为何小区供暖突然凉了，新锅炉审批难在哪？12月6日，记者采访了青岛中节能建筑能源有限公司相关负责人闫经理。闫经理表示，上一个供热季，他们确实用了两台锅炉来供暖。但是，因为手续等相关问题，这个供热季停掉了一台锅炉。

为了保障供暖，他们决定新增一台锅炉。今年6月份的时候，他们公司内部已经做好了相关方案，决定新增一台生物质能源锅炉。今年8月初，他们提交了相关的报告。但是，因为排放指标的问题，造成审批过程比较坎坷。

进入供热季的时候，只有一台锅炉来运行，造成用户家里的温度不高。“一台锅炉确实不具备这个能力，我们只能超负荷运转，”闫经理说，前一段时间气温相对较高，锅炉还能维持。到了11月30日前后，因为气温骤降，超负荷运转的锅炉因为承受不住压力，最终只好停工维修。

重新启动以后，锅炉的供热能力受到影响，难以满足用户需求。从热企的角度来讲，他们也想提高供水温度，但确实能力有限。目前，相关部门也在积极推进，审批手续一旦通过，他们会第一时间开工建设。具体的时间表，他们暂时没有办法告知。

审批指标等问题已解决，工程会尽快开工

新增锅炉的进展如何，什么时候可以开工，居民家里什么时候能暖起来？随后，记者又采访了蓝谷管理局的相关负责人陈主任。陈主任说，青岛中节能建筑能源有限公司在这一片区只有一个换热站。此前，换热站有两台锅炉，一台运行，另外一台作为备用。但是，只有一台锅炉有相关手续。

上一个供热季，考虑到保障用户家里的供暖，热企同时开启了两台锅炉。但是，根据相关规定，这个供热季没有手续的锅炉不能继续使用。在停热期间，热企也申请了新增一台锅炉。

青岛中节能建筑能源有限公司提出的方案是用生物质能源来供暖。但是，生物质能源供暖涉及到排放指标等问题，加上根据相关政策，在燃气覆盖区域，鼓励使用燃气供暖。在审批的过程中，各方一直在不断进行沟通。后来因为环评手续等问题，导致时间比较长。

针对这一问题，各部门都在通力合作。12月6日，他得到的最新消息是，最关键的排放指标等环评手续，即墨区相关部门已审批通过。下一步，蓝谷管理局会根据相关流程，尽快审批通过。同时，热企已经做好了相关方案，会在第一时间进行施工。