日前,工商银行营口盖州大堆子支行收到一面印有“尽职尽责待客户 独具慧眼识骗局”的锦旗,感谢网点柜员依靠敏锐的洞悉力和过硬的专业知识,帮助客户守住“钱袋子”。
日前,市民安女士来到工商银行营口盖州大堆子支行办理大额转账业务。由于安女士是这里的老客户,网点柜员比较熟悉她的资金往来,对于突然的大额转账,网点柜员一下子提高了警觉。网点负责人告诉记者,安女士要从工资卡取一万元,还要从信用卡里取现转账,而且转账对象是陌生人,当即柜员就怀疑这个账户可能有问题。
经过反复劝说,安女士逐步冷静下来,银行网点负责人又联系到了她的家属,经过安抚后她便和家属一起离开了。安女士表示,幸好有银行工作人员的劝导,她才能醒悟,幸免经济损失。
工商银行营口盖州支行将连续提升员工业务技能和反诈能力,同时开展有新意、接地气的反诈宣传活动,增强人民群众反诈意识,为营造和谐健康的金融环境贡献力量,以实际行动守护人民群众的“钱袋子”。
记者 /?叶梦
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