风采|岚图汽车华东大区营销团队：创新打法 使命必达

随着岚图销量节节攀升

岚图一线营销将士

铆足了干劲

自信满满冲刺年度目标

今天我们一起了解

岚图汽车华东大区

创新营销打法的故事

作为岚图汽车最重要的营销大区之一，岚图汽车华东大区覆盖上海、浙江等地的39家门店，市场辐射范围广阔，地理位置得天独厚，营销队伍扎实可靠。今年以来，华东大区积极创新营销打法，使命必达，10月、11月均超额达成目标且销售总量位居所有大区第一。

01

一城一策、一店一策、一人一策

机遇与挑战并存。岚图汽车华东大区覆盖的各城市新能源汽车普及时间早、接受度高，上牌量在汽车总量中占比也高，配备的基础设施更加完备，相比其他地区新能源汽车发展具备天然的区位优势。

然而，与这些优势相伴的是更为激烈的市场竞争、寸土寸金的城市用地、居高不下的营销成本。“要在市场中占据优势区间，岚图必须拿出一套创新的法子，以实际行动突出重围。”岚图汽车华东大区经理叶锋说。

▲走进浙江大学推广岚图追光

一城一策。5月份开始，叶锋带领团队走访各城市门店摸排情况，了解新政策，搜集新意见，总结新方法，经过充分调查研究，为大区内每个城市都制定了一套既具城市特色、又能最大程度发挥城市优势的营销策略。

▲集中交付仪式上，一起击掌祝贺客户喜提爱车

一店一策。在贯彻“一城一策”的基础上，华东大区的每个门店也根据自身实际情况制定了门店特色打法。集销售、售后服务于一体的全功能用户中心走综合发展的路子；地处人流量大位置的门店专注创新开展多样化的营销活动，着重提升品牌吸引力；靠近地标建筑的门店实施精准营销，对附近的用户圈层先分析再外拓，进一步扩大岚图“朋友圈”。

▲与客户洽谈

一人一策。聚焦营销人才成长，华东大区部分门店落实“一人一策”的管理方法，从员工职业经历、兴趣特长、个人目标等多个维度综合考虑，明确成长方向，因人而异制定专属营销成才战略，极大提高了营销队伍的战斗力，为华东大区下半年销量的稳步提升提供了强大助力。

提早布局门店，提前储备精兵强将，筑牢营销战线，岚图汽车在华东大区充分发挥渠道优势，打出了一套“因地制宜、因人而异”的组合拳。

02

对客户负责、对品牌负责、对员工负责

“即使刮风下雨也总是能在办公室看见她。”

“无论工作日还是节假日，每次去维修保养她都热心服务，一定确保问题都解决。”

“她像一位知心大姐，随时愿意帮你排忧解难，让日常出行中少了很多烦恼。”

在岚图汽车华东大区，有一位销冠广受客户好评，她就是王菁宇，同时也是杭州全功能用户中心的店长。一直以来，王菁宇坚持与客户交真心、为客户办实事，遇到问题总是迎难而上，不解决誓不罢休，始终带着一股势不可挡的韧劲，被客户们称作“岚图李莫愁”。

▲岚图空间杭州全功能用户中心邀请专业老师对团队进行培训

“我心中始终有一份责任，我要对员工负责，也更要对客户、对品牌负责。”王菁宇说。

记者了解到，杭州全功能用户中心是一家偏向交付和售后的门店，售后服务流程繁琐且工作量大。有些急需维修服务的车主因外出不能及时跟进售后，王菁宇就主动去与车主沟通，整理客户要求后快速安排工作，并时时督促售后进度，确保客户回来能第一时间提车。

而在岚图汽车上海长泰店中，同样有一位韧劲十足的销冠周诗悦。作为一名跨行至汽车行业的一线营销人员，周诗悦如饥似渴地汲取新知识，见缝插针地学习新技能，在加入岚图的一年半里，她成功从一名“汽车小白”摇身一变成为销冠。

▲为客户讲解产品

“只要客户没有说已经买了别的车，就意味着还有机会，我一定要去争取，要想办法让客户买下岚图车。”抓住每一个卖车的机会，不轻易放弃每一个客户，是周诗悦的工作常态，更是她的营销准则。

为了争取一个订单，周诗悦会跋山涉水上门拜访意向客户，主动安排试驾服务，只为第一手掌握客户的购车喜好，为达成订单竭尽全力。也正因为如此，只要被她签下的客户，客户粘性都达到了相当高的程度，截至目前，周诗悦的累计销量已经高居所在门店第一位。

▲为老客户召开集体生日会

对客户使命必达，正是岚图汽车华东大区一线营销人员的真实写照。

文字：孔令媛

编辑：龙 霏 审核：薛星兵

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