广东
2023年11月份，在车质网发布的同期车型投诉前30名排行榜单中，宝马X3（参数丨图片）榜首有名，位居榜单第13名。对于宝马X3而言，在车质网发布的月度车型榜单上，其可以说是多次上榜了。
宝马X3
至于其上榜的原因，则是因为用户投诉这款车型存在着“与宣传不符”、“空调问题”等方面的故障。
其中，与宣传不符的投诉主要集中2021款车型上，有用户投诉这款车型的搭载ID.7车机系统，与宣传存在一定的差异，涉嫌“宣传不符”。
关注车市的朋友应该知道，这个问题在国内车市可以说迁延多时了。而且，宝马中曾经回应称：“各个平台确实存在比较模糊的说法，之后会补充更详尽的说明，避免类似情况再次发生。”
11月车型投诉榜
但是，遗憾的是，从目前用户的投诉来看，这个是否已经得到彻底解决，是一个值得商榷的问题。
或许，对于这个问题，宝马方面应该给予一个回复，如果问题确实存在，则应该承担责任，为用户解决问题。
如果该问题不存在，那么宝马汽车也应该予以澄清，这样更加有利于维护其品牌形象，让用户更加放心的购车和用车。
宝马X3
无独有偶，作为宝马旗下一款重磅中大型轿车车型，宝马5系在国内车市备受关注和青睐，获得非常不错的销量成绩。
但是，车质网数据显示，2023年11月份，宝马5系同样登上了同期车质网发布的11月份车型投诉前30名排行榜单中。
宝马5系位居该榜单第16名，本月共计有64例投诉。至于上榜的原因，则是因为用户投诉其存在着“传动轴异响”和“与宣传不符”的问题。
宝马5系
其中，与宣传不符问题同样迁延了许久，与ID7车机系统有关系。而且前文已经说过，对于这个问题，宝马中国官方曾经给予了回应。
但是，从目前的用户投诉来看，这个问题是否已经得到了彻底的解决，我认为，宝马方面应该给予重视。
至于“传动轴异响”则主要集中在2023款车型上，早在几个月之前，这个问题已经在国内车市引起了较高的关注度。
宝马官方回应
早在2023年8月7日，宝马中国社交平台官方账号就在置顶回复中表示，宝马已关注到近期一些客户对于传动轴异响现象的反馈。
同时，宝马还表示，我们及时地进行了技术检测分析，并提供了相应的解决方案。如果相关用户的车辆遭到这个问题的困扰，建议联系官方检测。
应该说，宝马当时的回应并没有回避问题，这值得肯定。在之前的文章中，我们已经表达了类似的态度。
宝马5系
只是，让人讶异的是，到了2023年11月份，宝马5系还因为包括该问题在内的投诉，进入了车质网发布的11月份车型投诉前30名排行榜。
这，着实让人有些诧异。我认为，作为负责任的跨国车企，宝马定然不会回避或者拖延问题。
所以，如果这些问题存在，我相信宝马方面会为用户解决问题。如果不存在，也希望宝马方面及时进行澄清。
毕竟，对于宝马而言，无论是宝马5系，还是国产宝马X3，都是当之无愧的热销车型，更是其不容有失的销量担当车型。
宝马5系
我相信，如果用户反馈的问题确实存在，宝马不会坐视不管，定位为用户解决问题。同时，如果用户认为这些问题确实存在，而且品牌官方不予解决，那么也可以向国家市场监督管理总局或者消费者协会反馈。
宝马X3
最后，本文涉及到的投诉数据，来源于第三方平台，目前品牌官方并未进行回应问题是否依然存在或者是否得到妥善解决，仅供参考。
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